從小到大學了超過20 年的英語，還是不敢接外國客戶的電話？明明每天下班後就往補習班鑽，一遇到要說英文的場合還是像個啞巴？ 這種典型的「英文焦慮症」，在職場中是很多人的噩夢。
聽到學英文，你會先想到什麼？想到背都背不完的單字、永遠記不清的句型？到底你是真的英文不好，還是你聽到「英文」就耳朵就自動關門，自己把自己嚇跑了？
為什麼你永遠開不了口？
倒三角英語學習法幫你解危
台灣區多益（TOEIC）測驗總經理王星威有一套獨特的倒三角職場英語學習法，只要記住通用的1500 字、以及行話（特定產業）200 字，一樣能談判、客戶開發、採買。重點是你必須清楚認知，職場英文不是讀博士寫論文，也不是做文化比較分析，職場英文最重要的是清楚溝通企業及客戶間的需求。所以講好職場英語最好的方法就是善用小範圍的攻堅法，你可以先從3 個面向開始「收斂」：
1. Workplace ─你溝通的場合為何？例如職場。
2. Industry ─所屬的產業為何？例如製造業、服務業、房地產⋯⋯。
3. Function ─我們用英文溝通的功能是？例如談判、客戶開發、採買⋯⋯。
英文單字的數量及可能使用的句型，在通過這3 個收斂之後可以得到一個較小的範圍，而快速培養順暢溝通的訣竅就是：「找出這些收斂後的單字， 配上一些職場上常用的簡單句型，反覆的熟悉它」， 通常在1 年之內就可以有顯著的成效。
Industry
該怎麼從眾多英文單字裡找出特定產業的單字呢？王星威分享，要找出不同產業別的行話，方法其實非常容易：「直接上該產業龍頭公司的國際官方網站」。假設你想去時尚化妝品公司，那你可以去瀏覽某知名大廠的全球官方網站，每天讀3 頁， 過程中你會發現國際版本網站的英文其實都不會過於艱澀，但又能學會化妝品產業中的特定字眼， 讀多了，你就比其他人多知道關於這個產業的相關單字。
Function
溝通的目的在於補足「critical information gap」（關鍵資訊漏洞），只要我們的目的達成了，那就是完成了這場對話，過程中的語法、時態其實都不是重點。
預先想好你在這次英文溝通中需要扮演的角色與功能是什麼，並且做好「Topic control」（主題控制）：先去想好什麼是關鍵資訊，先用中文想清楚1.對象2.場合3.目的4.主題，再把它們轉化成英文。這樣一來，這次對話的所有資訊幾乎都成形，就算中途有不理解或無法回話的地方，至少起先設定的主題都已經被講清楚。
有很多英文很好的人在英文溝通時常常會卡住，為什麼呢？因為他把重點從「溝通」轉移到「語言」上了。記得，先思考對話的架構是什麼，不要花時間想「我該用什麼時態？過去式？還是過去完成式？」把重點放在主題上，而不要放在語言上，溝通才是我們對話的目的。
你被誰嚇壞了？
明明學游泳，變成練高台跳水
對很多職場中人而言，我們已經習慣了英語學習是一件「宏大」的事，就像明明只要學會閉氣就可以游泳，但有人偏要把它練成奧運選手級的高台跳水，才敢開口。王星威說，其實18世紀初學英文的人，普遍認為只要花3到4個月就可以學會英文；二次世界大戰之前，稍稍被拉長，花1年的時間去學習英文；但從二次大戰後到現在，學習英文的時間被無止盡的拉長，整體英文的程度卻沒有進步。
他分析，因為英語學習在本質上是工具，而工具的學習應該是一種「訓練」，而非高高在上的目標。而真正的工具性，應該要先確立它的目的與功能為何，再針對這些去做訓練。
要破除英語學習恐懼，我們要先知道兩個關鍵迷思：
1.英文從工具變成目標，失去實用性
王星威說，「學習英文也應該講求成本報酬，把英文從一種學問當成一種工具，就像學騎腳踏車一樣，沒有人在意誰是莎士比亞、誰是狄更斯，那是文學上的事情。」
2.目標太高，永遠無法達成
「I’m sorry my English is poor.」無論學了多久英文，我們還是常常把這句話掛在嘴邊，就連許多英文系所畢業的人也仍然對自己的英文沒有信心。
王星威舉例說，高中英語教科書課綱裡有「看懂國際雜誌」、「熟諳國際文化」這樣的項目，但他覺得這是一個太過於理想的目標，畢竟國際雜誌其實包含很多複雜的領域，要求學生看懂其實是天方夜譚；而國際文化這麼大的範圍就更加難以掌握了，「文化，不是學學感恩節_anksgiving 跟萬聖節Halloween就可以了解的。」
如果你的目的不是修習英國文學、不是研究英美國家文化，你要的只是順暢的使用英文「溝通」，那麼你需要的就只是訓練自己用有限的字彙去表達意思。
要學會游泳，應該要從練習閉氣、練習漂浮與打水開始，一開始就站上跳水台，只會把你自己嚇個半死而已。
你看到了嗎？
老外都在簡化英文！
全球化趨勢讓英文逐漸發展成全球化英語「Glob¬lish」。這個字是由前 IBM副總裁Jean-Paul Nerrière提出，他認為接下來的世界將會有88％的人使用這種語言溝通，而Globlish的最大特點就在於它是簡化過後的英文，只要懂1500個英文單字，就可以在商業上與國際人士溝通。
另一項資料也顯示，目前96％的國際溝通至少包含了一位非英語母語人士。也就是說，國際溝通其實包含了大量日本人、印度人、巴西人等外國人士。更令人意外的是，由於這些非英語母語人士往往才是交易中的買家，導致現在許多外國人也都開始學習「怎麼與非英語母語人士講英文」。
一般英語常用字高達3萬字，以英語為第二語言（English as Second Language, ESL）的課程，也要求要記得7000個常用英語字彙，而牛津字典的英文字彙則高達61萬個字。相較於這些龐大的數字，Globish強調「足夠的英語，不需要太多的英語單字」、「你再也不需要害怕講英語會丟臉」，因為在商業國際上，真正需要的只是「更有效的溝通」。比起發散而過於廣泛的傳統英文，Globish是需要進行國際溝通的你可以選擇的學習策略。
王星威說，連老外都開始講簡單英文了，你還在怕什麼呢？
