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大聯誼串起員工回憶

福委感動出招》台積電
文 / 賴韋廷    攝影 / 台積電
2008-11-01
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大聯誼串起員工回憶
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科技產業年營業額動輒百億的富裕印象由來已久,擁有豐厚福利金的各家福利委員會為了回饋員工,也為了塑造良好企業形象,無不花招百出。或者包場兩廳院等級的藝文表演,或者邀來一線綜藝團隊製作年終晚會,手筆令人驚嘆,卻難免予人揮霍之感。

對於終年身處封閉工作環境,每日工作常逾10 小時的從業人員,福委會籌辦各種活動,難道只為噱頭?或者重金背後,另有思量?以台積電福委會為例,每年可調度的預算約2.5 億至3 億元,而且依照主管機關規定,這筆福利金至少要用掉7 成,否則就得繳稅。

活動精心設計,要你記住感動

因此,台積電福委會得非常用心規畫,才能花完這筆超越許多中小企業年營業額或資產總額的資金。資金主要用在支應2 萬名員工的福利活動︰補助4 類36 種不同性質的社團活動;舉辦各類運動競賽、知性講座、藝文表演、年度運動會與家庭日等。除了每個月由台積電董事、各單位派出的委員,以及負責規畫、執行活動的福委會幹事等人,開會、監督預算運用情形外,這龐大金額的支出,其實大部分取決於主事者的經驗與眼光。

「活動若是沒有目的,很容易失焦,到頭來只是熱鬧一場,結束後就煙消雲散,花了很多人力物力,卻像是什麼也沒發生。因此,我給予舉辦活動的同仁一個挑戰,活動要做到一個程度︰結束以後,大家回想起來,還記得那份感動。」台積電人力資源副總張秉衡,清楚說明台積電籌辦活動的原則在於「影響力」。

以參加人次上萬的台積電年度家庭日為例,每年台積電福委會都必須發想足以延續參加者溫馨回憶的新點子,用以包裝「將員工與員工家屬帶到定點旅遊」的本質;比如舉辦親子攝影、寫生比賽,優勝者贈與遊樂區門票,除了能讓員工再一次和家人一同出遊,各廠區所展覽的活動畫作與影像作品,也讓員工之間多了拉近彼此距離的共同話題,交流中延續彼此的回憶。

家庭日,帶家人一起玩聯誼

除了競賽式活動,福委會也曾以形象鮮明的主題來包裝,例如2007 年與高鐵合作的「幸福列車」家庭日,台積電包下約五千多個高鐵座位,連續兩天,從新竹與台南對開4 班列車,把南北兩地上車的員工各自帶往台北與高雄,進行為期2天1夜的休閒旅遊。

為什麼必須如此費事?

台積電福委會總幹事郭秋雲解釋,規畫家庭活動必須仔細考慮員工需求︰「提出點子的福委會委員從高鐵一日生活圈的概念得到靈感。以往總是定點遊玩的家庭日,可以運用高鐵,將廠區座落在南北兩地,家庭又分散在兩地之間的台積人串聯起來,大家就不必先跟家人團聚,然後又要前往另個地點。」

活動的影響力除了表現在參加者回憶的延續,還展現在更無形、更相關於工作效益之處,像是人際互動。「幸福列車」提供了家庭、情侶或夫妻的親子列車、甜蜜列車,也有為促進同事情誼的麻吉列車。但是,單身的員工又可以在家庭日中做些什麼?一日活動可以促進多少情誼?

「大型活動並非強勢地要達到什麼目的,就是營造一個環境而已,像是聯誼。」張秉衡分析,大型活動跟各單位自辦的小活動,目的不同,比如各廠或各部門舉辦戰鬥營或漆彈比賽,透過活動中的分隊競爭,容易因為一起求勝、一起流汗的革命情感凝福委會費盡心思包裝活動,只為延長員工的感動記憶。聚團隊,「但是當人很多的時候,team building 變得很困難」。

他表示,增進人際互動對規模大、分工細的台積電非常重要,「一個巨大成果的產生,不是任何單位可以獨立完成,但人總是傾向認同跟自己同類的人;各廠區平日各搞各的,難免有本位主義,辦起事來因為彼此陌生、互信不夠而太公事公辦,會耗費不少溝通成本」。

On & Off 完美平衡,走得更長遠

「而且,至少他有個機會走出來,曬曬太陽。」張秉衡再三強調「工作與生活平衡」對於工作續航力的重要。在海外工作10 年後返台的他,早已建立對工作外休閒的認知,平日總是勤於為每日生活排程,連下班後的公餘時間也不放過,總是盡量接觸不同的領域。「我覺得大家應該找出當下在很多限制裡的運作模式,很多人抱怨沒有時間運動,卻不試著規畫公餘時間,下了班就只是攤在電視機或電腦面前,看了什麼自己都不記得。」

他並非因為身為主管得以早些下班,張秉衡跟多數台積電人一樣,每天忙到披星戴月才回家,卻仍維持著一種健康的浪漫習慣:每日清晨與太太一同出門運動,觀賞晨曦;他也不是光說不練,為了興趣,他可以用掉整個週末,拿出《辭海》來讀完整部梁啟超用文言文寫的《李鴻章傳》。

「工作是一生的,要長長久久,人要looking forward,不用為了提前退休,為了拚一下,結果失去生活和健康。生活有忙碌有休閒,我的人生很快樂。」他理直氣壯地說,受訪的這個週五午後,張秉衡正準備要帶隊攻頂。

工作、情感與健康三者齊備,這聽來幾乎不可能,而張秉衡領軍的台積電福委會正試圖要大家學習這種平衡。

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