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真正的成功,是為社會帶來價值

宏達電董事長》王雪紅
文 / 口述/王雪紅 整理/趙君綺    攝影 / 台灣公益CEO協會
2012-07-01
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真正的成功,是為社會帶來價值
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「當我老了,不再是原來的我,對我要有耐心;當我把菜湯灑在自己衣服上的時候……,請記得我當初是如何握著你的小手……。」宏達電董事長王雪紅放下了全球智慧型手機女王的頭銜,在「2012 志工論壇高峰會議」中,第一次和非營利組織領導人、執行長分享從事社會公益的經驗,這也是她第一次分享宏達電從事公益事業的心路歷程。

王雪紅,2011年獲選為《富比士》(Forbes)雜誌無線通訊領域最具影響力的女性,以及《財星》(Fortune)雜誌全球百大影響力女性排名第20名。並在2005年獲得美國《商業周刊》(Businessweek)評選為年度的亞洲之星,25位改革前線領導人當中的創新企業家,並獲選為亞洲商界10大傑出經理人。

今年剛滿15歲的宏達電,成為台灣品牌首次入選Interbrand全球百大品牌之列,更讓蘋果及三星視為頭號敵人,打下台灣資訊產品的品牌名聲。

不過,讓人意外的是,在王雪紅的心目中,創業最終目標,是希望能夠改變人的生活品質,帶給社會真正的價值,因為科技始終來自於人性。

一般人看王雪紅,是創業女強人,但是實際的王雪紅有相當感性的一面。她看見母親王楊嬌生病,她想到為何不用HTC手機結合遠端照護系統,直接把血壓脈搏生理指數傳到自己手機裡做監測;當她看到偏遠地區的兒童因為貧窮,無法受到良好的教育時,她更進一步想到,應該用科技減少數位鴻溝。其實現在兒童以及年輕人真正需要的,是在想學的時候,可以在網路上找到好的老師,好好的學習。

從周遭人、事、物中,觀察到人們的需求,進而找到對社會最有意義的價值,是支持王雪紅創業至今的動力與熱情。

信念支撐動機,動機促成行動,這位一手創立台灣第1支智慧型手機品牌的董事長,如何用老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼的同理心,與對社會的熱情,開創一片志業的藍天,以下是王雪紅分享的成功創業10大要素:

找到創業的社會價值

經營事業的過程中,會有許多的起起伏伏,並不見得能夠維繫或成功,我想,經營事業並能夠維持創業熱情的力量,是這個事業能夠改善人們的生活品質,以及是否能夠帶給社會真正的價值。

在創業的時候,我們都有種種不同的理由,可能是有一個很好的機會,可能是有突破的新技術,也可能是在生活中,有自己所觀察到的創新,這些理由,能夠使人振奮的信念。

信念支撐動機,動機促成行動,行動帶來變化,而行動所帶來的積極變化,最重要的是為社會產生價值。我相信從事一件有意義、有價值的事情,起初的愛心是非常重要的,而堅定不移的信念,是幫助我們不斷的忘記背後,努力面前,向著標竿直跑,最終獲得榮耀獎賞的動力。

成功企業10要素

一個成功企業,通常同時具備了好幾種不同的要素。

●第1 要有一個真正產生力量的願景,是創業家從心底認同的價值。或許已經醞釀了很久,但一旦機會來臨,就能對社會的需要做出有意義的行動。

願景,是創業家從心底認同的價值,所以,時時的觀察我們周圍的需要,思考我們到底可以做什麼,希望從自己開始,來影響我們的家庭,從家庭到社會,再影響到別人的社會,最後做到全球連結,這樣我們的願景,才會對四周的人的生活帶來幫助,並能為社會做出貢獻、帶來改變。

●第2 就是正直,誠實的面對自己、面對他人,並且在發覺我們可以參與、並且貢獻的時候,挺身而出,積極向上,創造價值。

宏達文教基金會在花蓮、台東、雲林、嘉義等縣市推動品德教育,就是因為我們相信,一個人要有誠信及良好的品德,才能夠在工作及生活的環境中,以身作則,建立榜樣,並影響別人。

在我們有美好的願景、正直的心懷後,●第3,熱情也是相當重要的一環,唯有熱情,能夠幫助我們懷抱理想而不放棄。在狀況好的時候,給我們繼續進步的力量,不輕易安於現狀,熱情創造動力,動力創造價值,更在辛苦及失望的時候,給我們堅持到底的勇氣和毅力。

●第4 是創新,將固有的事物變得更好,新益求新,更有效率的改善人們的生活品質。創新,也是一種生活的態度,如何在普通的生活中,能夠有敏銳的觀察力及同理心,運用知識及經驗來解決方案,需要能持續不斷的貢獻自己,進而為社會帶來更有價值的改變。

HTC 一向以創新,是如我們的DNA 之一,我們每天都在思考,如何用更有創意的方法,為使用者帶來更便捷的生活。當我母親生病臥床的時候,雖然我非常努力想要每天去陪伴她,但是總有因公出差或是緊急會議的原因,讓我沒有辦法在她身邊,我就會想,智慧型手機可以變成一個疾病診斷的管理工具,我們可以用手機的照相功能,拍下病患的情況,然後透過安全網路,傳給醫院的雲端管理,經過後再傳給醫護人員。

同樣的,醫護人員也可以利用手機,把病患的狀況跟紀錄,直接傳給家屬,也能夠有問答的地方,直接跟家屬回答問題,還有很多不同的可能性,我相信這樣的創新,對於許多生病臥床的老人家來說,是非常有意義的,也可以幫助我們,把他們照顧得更好。

●第5 個重要因素,也是我個人非常看重的,是夥伴關係。不管是大企業、小公司,沒有人可以單獨經營或生活,特別是在這個全球化的時候,因為我們每個人都不是完全的,都有自己的短處,有好的夥伴一起合作,互相尊重,才能與我們截長補短、互相激勵。

我自己的經驗告訴我幾件事,第1,要先想到我們可以為夥伴做些什麼?然後夥伴才能真心的,打從心底與我們一同創造價值。第2,好的夥伴是會互相挑戰的,我們彼此激勵,以達成更大、更遠的目標。第3,我們要跟夥伴一起成長,讓彼此都得益處。

●第6 個我要說的是謙卑。「尊榮以前必有謙卑」,這是聖經中的一句話,也是我一生的座右銘。這就是說,任何人在接受榮耀以前,一定要有腳踏實地、追根究柢的學習過程。凡事從根源著手,就基本問題深入去挖掘、去檢討、去分析,並且實事求是,不做到

問題徹底解決,絕不罷休,才能把事情看得清楚。

● 腳踏實地、追根究柢是第7 個要素,講起來好像很容易,做到徹底實在很難。我的父親在這樣的工作態度上,是我的榜樣,他一生秉持腳踏實地、追根究柢的態度,經營台塑集團,每件事都打破砂鍋,徹底了解並付諸實踐,他也非常的身體力行,他覺得書本上的知識是只能參考,要能化為經驗、做得出成果才有用;而要做得出成果,就必須要刻苦耐勞,在基礎上、細節上一點一滴的累積。

有句成語說:滿招損,謙受益,特別是在這個變動的世代,新的機會不斷的產生,我們必須要保持謙卑、受教的態度,並且有勇氣拋開雖然熟悉、但可能已經不合時宜的想法,才能獲得新的創意,創造新的價值,千萬別讓自己停滯不前。

●第8,我覺得成功企業一個重要的因素,就是經驗。

經驗很重要,每一個人在日常生活中,或是在企業的發展中,都有不同的經驗,● 怎麼樣去應用自己的經驗,觀察四周的需要,把經驗付出去,幫助別人,利他很重要,這是第9 個重點。

像我的弟弟Walter(王文祥),他是做水管的管道設計的,他和他的團隊前往非洲烏干達、盧安達、坦尚尼亞等8 個國家,為當地的民眾從河流處架設水管,創造了一種新的、簡單的管道鋪設方法,使得沒有水的村莊也能夠獲得乾淨水源,他的經驗,讓他有機會付出他的能力,創造有利於社會的價值。

不斷的學習

我常常覺得自己不足,要更多的學習。對我來說,看一個年輕人,如果他自己覺得他不足,有正確的態度,願意一直學習,一直在工作場合上跟別人合作,能夠很願意去奉獻的話,經常都會很傑出。

●第10 個就是不斷的學習。社會進步得實在太快,很多事情,新的一代或是新的創新,需要去catch(接觸),我們必須先拋棄成見,不斷的去學習、不斷的讀、不斷的看,不斷的看到之後,能夠發覺根源,知道說我到底還有哪些不足,再去學習。這種態度,會讓我們不斷增強自己的能力,才能在任何時間點,遇到機會時,都能夠好好把握。

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