我念數學，第一份工作從基層工程師開始做起。但是，我第一次擔任大型企業的高階主管時，卻是帶領業務部門衝業績。
上任的第一天，雇用我的主管，帶我去見公司的創辦人。白手起家的他，沒有學歷，只有令所有人敬佩的業務戰績。
第一次見面，看著眾人都稱讚的我，他只淡淡的問了一句，「你會嗎？」在那個人人恭賀的場合裡，這可真的是當頭一盆冷水而下。
不過，我可沒有因此就被澆得狼狽沮喪。
沒有成績，老闆對我沒有信任基礎。這盆冷水，澆得合情合理。我很清楚，我需要一個可以在短時間內快速實現的短期戰功。這個戰功，是我在新公司、新團隊、新職位上，建立互信基礎的第一塊地基石。
我給自己一個明確的目標：3 個月內，交出一張漂亮的業務成績單，讓老闆和主管信任我，讓我的同事認識我的能耐，讓跟著我打仗的部屬，相信我可以帶他們打勝仗。這就是我所謂的短期戰功。
打造互信圈的4 隻桌腳
30 歲升上管理職，第一個挑戰就是如何快速打造互信圈。主動相信別人，也讓身邊的人信任你，才有可能建立一個彼此互信的團隊，開始打仗。
你的主管、你的同事、你的部屬，還有你的客戶，就像一張桌子的4 隻腳一樣，而你的能力就是這張桌子的桌面。獲取4種不同角色的信任，你的專業能力才能被撐起來。你建立的信任圈愈穩固，這4個桌腳愈粗壯高大，愈能撐起一張厚實的桌面。
很多30 世代因為卓越的能力而獲得升遷機會，但如果沒有在組織中建立信任圈，得不到主管的支持、同事的善意回應、部屬的行動付出，所以無法做出好成績得到客戶的信任。即使他的能力再好，也無法做出更大的格局，甚至因為缺乏信任，桌子反而被他的能力重量壓垮，最後不戰而敗。
要打造互信圈，以下是基本的3 步驟：
第1 步，打造短期戰績，奠定長期續航力。
短期戰績與長期戰力同等重要。短期戰果可以快速累積個人口碑，我建議從業務重要性及難易度兩項考量，從難度較低但又是主管關切的業務著手，自然比較容易產生成效，凸顯你的成績。一旦奠定短期績效，自然會有更多的機會打造自己的競爭優勢，贏得長期的勝利。
第2 步，保持開闊的胸襟，信任並積極協助與你共事的人。
如此一來，與你合作的人自然會了解，你是一個會把團隊戰績看得比個人成就更重的人，相對的，也會對你提供正面的回饋。
第3 步，重視工作成果，塑造個人口碑。
IBM 強調T 型人才，鼓勵同仁要兼顧專業的深度以及廣度，並且重視自己的工作成果及品質，這也是主管、客戶、同儕衡量你的表現重要的指標。
建立互信的9 個基本方法
除了這3 個步驟，在IBM 的組織教育訓練中，非常重視互信圈的經營能力。我列出其中9 個最適合基層與中階主管檢驗的項目。這些項目，其實就是建立信任圈的根本方法。
如果你的工作基本價值觀中，與這9 個選項符合的愈多，恭喜！這表示你已經擁有建立團隊互信的基本方法。如果很少也沒關係，針對每一個選項深入思考，為什麼你的工作基本價值觀與這些項目有落差。
真正的問題往往不是能力，而是你還沒有機會好好反思，這些基本價值觀在團隊工作中可能帶來的巨大影響力。
下次遇到同樣的狀況，試試看用正面、坦誠的態度來面對，你會感覺到，讓別人相信你，你可以工作得多麼事半功倍，游刃有餘。
