虛擬人脈學，是朋友也是敵人

Web 1.0，是入口網站打開全世界的搜尋年代；Web2.0，是每個人都可以是作者的分享年代；進入Web3.0，社交網路衍生全新互動與內容的行動年代，你可能想像不到，這個3.0 世界連結出來的人脈，不太熟的「朋友的朋友」，甚至從未謀面「朋友的朋友」的朋友，一秒內全都能變成你關鍵時刻的人脈。

別以為網路都是泛泛之交，3.0 人脈的有效性，有時超乎你的想像，特別是找工作。最新Kelly 全球勞動力指數指出，33%和32% 的受訪者把facebook、LinkedIn 當作求職首選。另一項研究也顯示，透過人脈泛之交。

找到工作的人比直接應徵者多，而且，薪水優渥、職位高的理想工作常就來自於這些泛看起來關係屬於「弱連結」的Web3.0，可是個超級大金礦。網路讓世界變得更小，機會卻變得更大，原因就在於

能夠即時、互動的網路，強化了「弱連結」的力量。

什麼是弱連結？相對於周遭密切且持久關係的強連結（strong links），如親朋好友，泛泛之交或不太熟悉的相識者則稱為弱連結（weak links）。

網路時代，弱連結讓個人更容易參與不同團體，領域更寬廣，帶來知識、機會與創新，反之，過度仰賴強連結的人，比較孤立，無法得到有價值的資訊。

弱連結有時比強連結更有價值。弱連結人脈的好處是，不需要跟每個人耗費太多時間去維持關係，卻能帶來巨大收穫，甚至會因為得到某項資訊而改變人生。

就像種仙人掌，澆水次數不用多，就能長出一株株的人脈樹。不過，要小心仙人掌上的一根根短天線，雖然它們能連結出數倍的虛擬人脈，也有可能一不小心就被刺傷。

大家都知道，要懂得善用facebook、LinkedIn、Groupon、Twitter、微博等現成的社交媒體，創造虛擬人脈。究竟如何創造虛擬人脈的弱連結力量？

千祐資訊（ Circos）創辦人沈洊良及「Bookfacebook 臉書店」創辦人郭恆祺，有以下3 個關鍵心法。

虛擬人脈學1》重點在於連結

你應該有這樣的經驗，看見faceboook 上朋友的朋友介紹了他的美食體驗，當你按完讚，也跑去飽餐一頓，然後呢？

網路雖然讓弱連結的效應更大，但變成虛擬人脈，其實還有一段距離。要從認識變成人脈，還必須創造「見面三分情」的模擬效果。

社群媒體上的狀態更新、微網誌、標籤、塗鴉牆、相片交流、影片分享，都能有效創造身臨其境的真實感受。

當你到了那家美食餐廳，在faceboook 上打卡、上傳相片，再到那位介紹人的塗鴉牆留言，才有可能串起這條虛擬人脈。由此可見，虛擬人脈更要懂得發揮人與人互動的價值，雖然無法見面，還是能透過共同感受與話題，搭起友誼的橋樑，重點是連結（link）。

這也是很多人擁有好關係，卻無法成為價值人脈的原因，只有進行連結，才能在自己與他人之間大幅提升價值。

虛擬人脈學2 》思考YOU 共同需求

美國《時代雜誌》2006 年的年度人物，只有一個字「YOU」，宣告網路使用者的影響力。「YOU」是你，也是「你們」，也就是說，創造連結關係之後，還要去思考你們的共同需求。

Circos 創辦人沈洊良指出，從觀察人與人之間的互動之間，可以發現共同的需求，「這個需求往往就是社群商機。」他以自己創業為例，當初也是從出差與旅行經驗裡，發現大家有了解飯店、旅館實際情形的需求。

但，從未謀面的朋友會信任你嗎？沈洊良的觀察是，人們會信任從未謀面，親身體驗過的網友評論，但不會馬上相信飯店網站上的漂亮照片，「除非他從別人的部落格上看到那人去飯店玩時所拍的照片。」

所以，不管只是純粹社交，或是想從經營社群中找到商機，現在的虛擬人脈思維是，你要真誠做自己，提供擅長與熟悉領域的資訊或看法，創造出被「點閱」的價值，否則，很容易淹沒在一堆即時更新的動態消息或留言中。

挖掘社群的共同需求後，還要持續「餵養」他們有趣、有用的共同關心話題。 Bookfacebook 臉書店創辦人郭恆祺成為奶爸之後，因為自己的需求，很自然的在facebook 上分享育兒心得與相關知識，吸引了一群關心親子教育的同好，持續1、2 年的時間，累積3、4,000 名粉絲，原本只想要出清家中堆積如山的繪本與書籍，沒想到大受歡迎，才想到臉書書店的創業點子，「人脈沒有速成，只有育成和熟成。」

虛擬人脈學3》認知虛擬人脈亦敵亦友

別以為看不到的虛擬人脈，就能無中生有的大放厥詞；相反地，你的言行被更多人檢視。

舉例而言，網路社群對於銷售氣息很敏感，他們像自動圍繞的魚群，但一發現不對勁，馬上一哄而散，而且再去告訴別的魚群。「 Friend-enemy，朋友與敵人都是同一人，」沈洊良指出，維持這種「友敵」關係，誠實才是上策，「Don’t lie to me，一旦他們發現被欺騙，虛擬人脈反撲力量是很大的。」郭恆祺也強調，唯有真誠與專業，「才有可能創造出一群願意相信你的虛擬人脈或追隨你的粉絲。」

沈洊良在徵才時，已經不是透過傳統的人力銀行，而是透過全球第一個上市的商務人脈社群網站LinkedIn，不但節省一筆徵才廣告的費用，透過虛擬人脈的連結與擴散效應，提高找到對的人才機率。「從LinkedIn 上，就能知道此人的專業背景與交友圈，也能循線問到業界的評價。」換言之，虛擬人脈讓一個人的好事、壞事都能傳千里，反而比實體人脈更要小心經營。