不論是去逛實體的潮流、設計小店，或是虛擬的網路商店，「設計款T 恤」，似乎成了野心30世代，搞創意生意的必備商品之一。
但是，如果說，賣T 恤只能在西門町、東區的潮流小店，或是將自己覺得很酷炫的圖案設計在T 恤上，就叫做「賣T 恤，搞創意」，那恐怕還真趕不上流行。
readless，一家來自美國的T 恤製造公司，每週推出新款，商品遍及全球50 個國家，一年3000 萬美元的營業額，它所建立的成功商業模式，是哈佛大學商學院的研究案例之一，創辦人還曾經登上美國《Inc.》雜誌封面。
「如果你看到有任何一件T 恤是醜的，那也是消費者的選擇，」負責 readless 商品批發部的經理Adam Rajcevich，一語道破 readless 的成功關鍵—社群消費者決定商品。
反客為主 消費者決定商品
身為消費者的「你」，很清楚知道自己要的是什麼樣的商品，而「消費者決定商品」的概念，並不是web3.0 時代來臨之後才提出的口號，但是，在設計產業當中， readless 的成功範例，其實就是消費者控制商品的「設計民主化」。
根據《Strategic Entrepreneurship Journal》研究顯示，大部分商品的創新，都是藉由使用者進入企業，點出
其中問題加以改善得來，而無論是精密的3C 用品，或是戶外運動用的滑雪板，創新的模式，都離不開「使用者」這個角色。
和其他的品牌網站相比，在 readless 的網站，不像「形象網站」，反而像個小型的社群平台，使用者只需註冊，就可以馬上加入討論，更重要的是，決定尚未發表的最新商品。
2000 年， readless 創辦人尼克（Jake Nickell） 在芝加哥社區網路Dreamless 上，贏得T 恤設計大獎，便開始思考，要把「社群」和「設計」結合，讓消費者同時是參與者，給設計評分，並且生產得分最高的設計T 恤，而這個概念，在2004 年開始被實現，邀請設計者提供作品，以0 到5 分為評判，每週得分最高者，不僅獲得獎金，自己的作品還可以被穿上街。
「我認為這是常識，為何不製造大家想要你製造的商品？」創辦人尼克在接受媒體採訪時反問，事實上，尼克口中的「常識」，不僅讓 readless 社群成員數目，在4 年內增長10 倍，到達70 萬人次，每週推出7 件新款的驚人速度，卻也沒有一件T 恤滯銷，反而一年創下200 萬件銷售總量的超強戰績。
反轉革命 名設計師也得讓位
「設計感」的商品， 一定要名設計師掛名？在 readless 的虛擬店鋪裡，多得是賞金獵人，自願把自己的心血，上傳網站，不只賺獎金，還賺知名度。
在設計與美學主義掛帥的年代，懂設計、會設計的年輕世代數量，比起過去相對還要多，而 readless所支持的，並非已經成名的設計師，更難能可貴的是，其對年輕設計人的支持。
每週網站會公布需要被設計的T 恤顏色、款式（例如長袖、短袖，或是連帽外套等），無論有沒有名氣的設計人，只要上傳作品到網站，都必須經過社群網友的投票，每週總結一次投票結果，票數最高的作品，設計師可以得到2000 美元的獎金，以及讓自己名字和作品，印製成量產T 恤的機會。
《Wired》雜誌曾經提出「眾包」（crowdsourcing）的概念，將內部員工或給外部承包商的工作，包給一個大型沒有清晰界限的社會群體去完成。
readless 的外包設計方法，正是「眾包」範例之一。
「你看，這些T 恤的風格那麼不同，卻都被製作出來販賣，」Adam Rajcevich 邊拿起一件正面印有兩隻熊貓和竹林的中國風鮮綠款式，和一件印有骷髏頭與塗鴉文字的黑T 恤相互比較，事實上，如果要說readless 有品牌風格，不如說它是一個擁有各種風格的平台。
零距離 員工當「麻豆」
2004 年至今， readless 沒有任何一位明星作為代言人，在網站上穿著最新款式T 恤，Pose、表情不一的模特兒，其實都是公司員工，或是品牌粉絲。
互動性，是 readless 最關鍵的成功要素之一，因此如何在社群平台維持黏著度，是 readless 的重要任務，因此除了在自己的網站有討論區，它也鼓勵設計師或粉絲，在自己的部落格、My Space上，張貼連結，並且更以實質獎勵回饋社群用戶，只要穿上T 恤拍照上傳網站，就能得到1.5 美元獎勵，推薦親友購買，也有3 美元的獎賞機制。而在臉書、推特上， readless 的追隨者，更超過25 萬。
然而，不代表所有在網站、粉絲頁的留言，都是正面的，當一件T 恤PO上網站，「好酷！這我喜歡！」或是「無⋯⋯聊！」等等的評論，會隨之而來，如果激烈一點，還會有正反兩方的擁護者，直接隔空叫囂起來，然而，這對於 readless 而言，只要有互動，無論是按「讚」，還是反面意見，都顯示了網友的意見，更無形增加品牌黏著度。
打開衣櫥，每個人都有超過一件以上的T 恤，這是一個滿足所有年齡、性別、世代的市場，許多人都在賣設計T 恤， 而一件 readless 的T恤，價錢僅約15 ∼ 20 美元，沒有特別高價，也沒有服裝設計師、行銷、代言人，不打廣告，卻能年年營收翻倍成長，這不是Treadless 的功勞，這是「你」的功勞。
