2003年5 月，台北市捷運石牌站旁推出了一個總銷售金額15 億元的建案「璞園上誠」。為了這個建案，TOTO 衛浴公司的人特地飛了一趟日本向總公司專案報告，因為它一次要購買150 個單價高達10 餘萬元的免治馬桶。日本總公司問台灣代表，這是哪一家建商，手筆這麼大、要求的質感這麼高？
當時想出這個點子的，是業主富鴻建設的股東李忠恕，也就是現任璞園建築團隊副董事長兼總經理。此後，TOTO 免治馬桶成為璞園自建案的交屋基本配備（套房案除外），在當時更開啟預售案以配備進口高級衛浴為賣點的風潮。
璞園建築團隊橫跨建設與代銷領域，而且還擁有一支職籃「璞園建築男子籃球隊」，更在去年搬進敦化北路的自建辦公樓，經營風格在房地產業可說獨樹一幟。
其中璞園代銷堪稱業界「模範生」，8 年來代銷上百個建案，不但「clean」（完銷）率高達99％以上，而且幾乎每個案子都以高價刷新當地的推案行情，甚至交屋後，售價還能繼續上漲，讓住戶賺到增值。代表作如大安森林公園對面的「勤美璞真」、新生雙語國小學區的「八十里」、陽明山上的「過院來」等。
業績的出發點與基本面
李忠恕在業界向來被視為創意鬼才，淡江大學水利工程系畢業。民國81 年，當時他29 歲，已經在昇陽建設做了5 年的工地監工，正要被升為工地副主任之際，公司突然決定調他到完全陌生的土地開發部門，李忠恕以初生之犢不畏虎的精神，在後來的5 年中，不僅為昇陽開發了總案量約200 億元的土地，而且還臨危受命帶著土開部門的同仁賣起自家產品，案案clean 的成績展現他優異的業務思考力。
民國85 年，李忠恕與當時的土地開發部經理楊岳虎、張晃魁等「三劍客」，與同樣自昇陽出身的富陽建設，合資創立富鴻建設。民國90 年，「三劍客」自立門戶，璞園建築團隊就此成形，至今投資興建的自建案高達40 個，同樣也是案案clean，而在100 多個代銷案中，只有一個天母個案，去年底遇到突如其來的金融風暴，開價每坪88 萬元支撐力道不足，因而「掛蛋」（一戶也沒賣出去）出場。
市場上無論是購屋人或者建設公司，對「璞園」的印象與口碑可用簡短的兩個字形容：好宅。而李忠恕打造璞園這支常勝軍只有兩個秘密武器，就是凡事回歸「基本面」與「出發點」。
「賣房子如果完全靠行銷的手段或炒新聞的手法，沒有辦法持久，還是要回到基本面，也就是產品。基本面是對的，怎麼賣也差不到哪裡去，如果基本面很差的話，當然就要靠很多包裝去銷售。」李忠恕以吸睛的模特兒為例，在台灣至少身高要170公分、身材要符合一定的比例，才有可能當模特兒；若是底子不對、基礎不好，後天再怎麼訓練也成不了名模。
有共識，合作效益加乘
「用『自己要住』的心情和態度做為出發點，房子怎麼會不好用、不好住？」李忠恕說，好用、好住是購屋人對房子的基本要求，而璞園對房子的要求，必須達到「雋永」的境界，就算經過20 年、30 年，依然百看不厭。
一幢「雋永」的建築物，李忠恕有四個標準。包括一樓大廳的高度、公共空間的造景、物業管理的水準，以及建
築物的外觀。
「房子蓋下去就是50 年，你想改也改不了。大廳要有一定的高度才顯得出氣勢；公共空間的樹如果種得漂亮，20 年後樹長大了，房子會自然流露出經久不衰的韻味；物業管理好，生活品質與房價都會加分，而外觀則是建築物的臉，代表建商執著的態度和對市場發展方向的眼光。」
對房子品質的要求這麼高，再加上璞園代銷還有兩個接案原則：第一，說真話，說得到要做得到。第二，不為虎作倀，不跟著業主騙人。對一個代銷公司而言，等於是自我設限，因為出錢買地蓋房子的並不是璞園；不過，如果一塊土地條件不錯、業主的質感也很好，璞園會採取「出資合建代銷」的特殊方式，取得業主在規劃上的共識。李忠恕說，「如果璞園都出錢一起做了，業主會對我們更有信心，因為我們不會亂來，拿自己的錢開玩笑。」
服務要到位，被客戶投訴一律開除
「代銷還有一點很重要的，就是服務要到位。買房子的客戶如果直接找上業主是想談更低的價錢，那沒問題，但若是向業主投訴璞園的服務不好，這是我們不能容忍的。」李忠恕就曾因此開除一位案場的專案經理，璞園的內規是，只要有客戶投訴，經查證屬實，律開除。「服務是基本的、努力是基本的、情緒管理和預算控制也是基本的，但是要成為一個好的sales，必須要有同理心。」
李忠恕的女兒從小就經常跟著他樣品屋，8 歲時曾經問他：「爸爸，怎麼樣才能做到賣房子最厲害？」李忠恕要她自己想，過了兩天，女兒對他說，「爸爸，我有答案了！在客人還沒有想到的時候，先幫他做到。」李忠恕說，如果連8 歲的小女孩都能想到這一點，成年人不但要想到，如果還能確實做到，業務的開展自然無往不利，水到渠成。
