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他不宅他最懂阿宅的心

小藍人》Service御宅新盟主 黃銘銓

林婉蓉 攝影│林衍億
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林婉蓉 攝影│林衍億

2009-11-01

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他不宅他最懂阿宅的心
 

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他,曾在員林果菜市場賣了6年水果,但是6年後,他成為台灣線上遊戲製作總監。

在真實世界中,他帶領中華網龍150人的團隊,推出「中華英雄」線上遊戲;在虛擬世界裡,他統領16萬「中華英雄」的遊戲玩家。

他是黃銘銓,35歲,中華網龍遊戲總監,真實與虛擬世界的武林盟主,也是中華網龍登上遊戲類股王的重要推手。

雖然依照邏輯,宅男宅女的領袖,應當是個宅到極致的人物,黃銘銓卻一點也不宅。要當武林盟主就不能宅,如此才能得人心,才可以眾望所歸。他,完全掌握了阿宅族的心。

宅經濟DNA1:觀察力

幫每個人找到需要的舞台

「冬天凌晨3點多,我坐在機車後座發抖,奔向果菜市場。」1994年時,剛從學校畢業的黃銘詮,第一份工作是在員林幫忙家裡的水果批發生意。這是家族事業,不論寒暑,他每天清晨就得開始工作,忙的時候,連喝水的時間都沒有。

當他賣出了第一批水果,去收帳的時候,卻被大罵三字經,「靠么!一大早收什麼錢!」在果菜市場,看盡一樣水果百樣人的世界,他學會察言觀色。

「察言觀色」的能力,讓他在1999年進入遊戲產業時,已經了解在虛擬世界中,玩家想要追求的各不相同。

有的人想要練功練得很強;有的人喜愛練等級;有的人想要名聲,有的人喜歡打寶物;有的人希望在遊戲裡變成另外一個人,扮演和現實人生完全不同的角色。

「每個人要的就是一個自己的舞台。」黃銘銓深深了解,每個人都需要被認同、被關心。

宅男宅女的世界其實被許多人誤解,以為他們孤僻、不喜歡與人接觸。黃銘銓替宅男宅女平反,他們只是不愛出門的種種麻煩,喜歡家裡自由自在的隨性感覺。所以他們會上聊天室、上網誌、參加網聚,和一般人一樣,渴望互動,希望受到關心。

因此,對宅男宅女而言,網路世界更有吸引力。和人與人愈來愈疏離的真實社會相比,虛擬的社群更友善。一上線就有人跟你打招呼,不僅噓寒問暖,還回應你的開心與不開心。

黃銘銓在市井賣水果的時候就知道,生意要好,就是要「替別人多想一點點」。當你在充滿想像空間的遊戲世界裡,提供千百種的玩家各自想要的舞台,做到更方便、更貼心,勝過真實的世界,玩家自然會買單。

宅經濟DNA2:投入力

全心投入視遊戲如陽光空氣水 

黃銘銓的人生從賣水果到製作遊戲,有一個戲劇性的轉折。「我喜歡那種上台的感覺,」水果賣了4年後,他找到自己的舞台——直銷。

他才剛開始加入直銷的行列,某天在家午睡到一半,卻被跪在床邊哭泣的媽媽驚醒,要求他退出這個行業。媽媽聽到不少關於直銷的負面新聞,又深知他做事百分之百投入的個性,急著要他在初期就放手。

被迫放棄直銷的黃銘銓,開始把全副心力都放在從小到大就喜歡玩的遊戲上,躲進虛擬世界中創造自己另一個舞台。

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當時他一頭栽進「網路三國」這個線上遊戲之中,「我每天一張開眼睛,除了吃飯和睡覺之外,就是玩遊戲。」中華網龍看上了這個功力強、等級又高的超級重度玩家,力邀他加入公司,他就這麼從虛擬的遊戲世界,踏進了真實中創造遊戲的領域。

非常熱愛遊戲的黃銘銓,為了遊戲,不惜犧牲自己和家人相處的時間,工作時間長也不以為意,星期天要更新遊戲的時候,更是整夜駐守在公司。

他對工作的投入到廢寢忘食的地步,不只上班時間想,上廁所想、洗澡想、睡覺前想,甚至在睡夢中也會夢到,跳起來把夢中的想法寫下來。「我把遊戲當成生活,就像魚在水裡游泳,人類在呼吸一樣。」遊戲如同維持他生命的陽光、空氣和水。

宅經濟DNA 3:雞婆度

自己好也要拉拔玩家一起好

天下武林高手很多,要能當上武林盟主,絕對不是只把自己練成武功高強的絕頂好手,武林盟主想要號令群雄,得要武功與聲望兼具,才能令人心服口服。

黃銘銓就是能讓大家跟著他的一號人物。

「從小,我就比較雞婆。」他喜歡主動幫助別人,坐火車時看到提重物的人,他習慣性地幫忙搬。賣水果之餘,他在週末帶救國團的旅遊團,玩團康、帶動唱,讓團員盡興。玩線上遊戲時,他主動提供建議和心得給遊戲公司,作為改進的參考;也會教同款遊戲的玩家怎麼破關晉級,甚至送裝備和寶物給他們。

他不是一個武功蓋世的獨行俠,而是自己很好之外,還要盡力讓大家都很好的熱血大俠。他曾在「新英雄門」的遊戲中,收了一百多個徒弟,也是另一款遊戲中某大幫派的幫主。

不像一般玩家只是單純地玩遊戲,黃銘銓在遊戲中帶領一大群追隨者,他細微地觀察玩家的上下線時間,努力提升社群中每一分子對這些虛擬組織的認同感。在工作上,他考量到每個人不同的想法和特質,思考如何讓他們發揮能力。

帶領著一群武林英雄,不論在遊戲的虛擬世界裡,抑或真實的工作職場,黃銘銓觀察每個人的反應,和每個人互動,安撫眾人的情緒,甚至在必要的時候,挺身而出,砲口對外,為了子弟兵,不惜衝突。

「玩遊戲可以很自我,不用考慮別人,你自己選擇怎麼玩。」天生雞婆的黃銘銓,卻選擇不獨善其身,而是兼善天下。他心繫他人,因此各路豪傑才會歸心。

宅經濟DNA 4:戰鬥力

戰鬥力強與國際競爭殺出一片天

就像內外功登峰造極的武學高手,黃銘銓外表英華內斂,但身上卻流著競爭的血液。即使只是學英文,他也贏了錄音比賽,拿到免費遊日本的大獎。

因為他從市井之中學到,「做生意沒有剛剛好,只有愈來愈好,或者被淘汰,」遊戲產業更是個秒殺世界,短時間內,勝負就見分曉,若非天下第一,就是出局。「所以就是要衝。」黃銘銓在這個產業裡,和大陸、韓國、日本、美國等來自全世界的競爭對手交手,靠著品質和對手都覺得不可思議的速度,殺出重圍。

在大陸,一款遊戲的壽命至少3到4年,一個省分、一個省分慢慢推出。國外來的遊戲,半年才更新一次。然而在台灣,不僅遊戲每個星期都要更新,以求更貼近玩家,而且一個遊戲上市,一年沒起來,就毫無機會。

令黃銘銓保持高昂戰鬥力的來源,就是成就感。無論是遊戲大賣、玩家開心或是團隊擁有更多的機會,都是他一再挺身向前衝的動力。

他曾認識一個身體嚴重不便的玩家,即使在真實生活中有諸多身體上的限制,只能困難地以單手操作遊戲,但這個玩家在虛擬遊戲中搖身一變為正常人,可以養馬出售,還可以參加作戰。「我一聽,眼淚就掉下來。」黃銘銓深受感動,沒想到自己的工作,對玩家有這麼大的意義。

宅在家裡的人千百種,黃銘銓幫助每個人在虛擬遊戲世界裡,都能開心地獲得成就感,找到自己的舞台。

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