創業者想要操作成功的品牌，必須先有正確的價值觀，首先要有品質良好且市場需要的產品，並且擁有清晰的品牌核心價值，再依此價值給予產品、服務與客層等三項定位策略，最後才進行品牌的行銷。
要打造品牌的創業者在做產品設計、行銷宣傳、服務、創意前，都需依據品牌作為思考、執行的原點，評估是否與品牌的核心價值和個性相關，否則易造成品牌混淆的情況。例如，麥當勞曾經推出的醬蓋飯，因不符合其便利的核心價值、品牌年輕歡樂的個性而黯然下架。
品牌行銷四大階段
一個成功品牌的行銷有四大階段，在消費者心中建立知名度、偏好度、理解度，最後才產生購買力。首先要在目標對象中擁有「知名度」，知名度足夠後，才能引起消費者的正面「偏好」。當消費者「理解」產品、風格、對他的好處後，才會產生「購買」的行為。
六種行銷打響名號
微型創業者不如大企業擁有雄厚財力，在不打產品、形象廣告的情況下，可運用小錢，以下述六種行銷方式創造知名度：
事件行銷：達到廣泛的報導、以及消費者的熱烈參與就算成功。而事件可與當時的潮流、新聞做結合以達到更大效果。例如開一家蛋糕店，在開幕當天若要一炮而紅，可以創造一個與產品或品牌相關的事件。像「排隊」本身即是引人注目的事件，如聚北海道昆布鍋就掌握7月1日政府全面推行環保筷的時機，讓攜帶環保筷的消費者在7月15日免費享用套餐一客，引來許多消費者排隊、吸引媒體報導。然而事件行銷因要動員許多人力，策畫必須很細膩，也是行銷方式中最難的一項。
直效行銷：是風險與成本較低的行銷方式，利用寄送產品店舖訊息、折價券、生日卡等，對消費者進行一對一的行銷。雖然直效行銷的成功率僅約2％，但在王品牛排，顧客拿著折價券到店面消費的金額，平均占總體營業額的40％。可見只要產品服務夠好、了解顧客心態，就能以適時調整商品與優惠的方式留住顧客。
網路行銷：大部分創業者雖認為網路行銷很重要，但只將網站做為產品介紹的所在，卻未將其善加運用為生財工具。網路上除提供基本服務如聯絡方式、介紹產品外，還可利用網路廣告、媒體報導、行銷活動與文字等，使消費者更了解這個品牌，並提升偏好度。此外，將自家的活動，寫成消費者語言的郵件轉寄做為宣傳的「病毒式行銷」，也是常見的網路行銷運用方式。網路是小眾媒體，對於建立知名度的效果有限，但網站上介紹的訊息、行銷活動，有助於維持老顧客。
電話行銷：電話行銷的對象可以有許多選擇，但王品集團內只針對老客戶做電話行銷，以免引起誤會。例如每個月會抽選一千個來店消費次數最多的客戶，打電話問候，以增加消費者的回店率。
異業行銷：利用策略結盟或開發合作的方式來建立新客戶，例如銀行信用卡和科技公司合作，提供優惠券放置於各公司福委會的網站，不但增加曝光度，也吸引更多消費者知道這個品牌，並因有優惠而來店消費。
促銷與包裝：促銷常與其它的行銷活動結合，也是常用的手法。但包裝是很多人最易忽略的東西，產品包裝不只有包裝的功能，美觀精緻的包裝不但可為產品加分，還可達到宣傳效果。以一個販賣保健產品的朋友為例，由於他公司所生產的每項產品有不同的包裝，便提供他兩項建議：第一是統一包裝，讓各項商品看起來像是同一廠牌所生產，使消費者感覺購買的是系列商品，以增加對產品的信賴感；第二是製作系列產品的介紹手冊，放在每項商品的包裝中，做置入性行銷。朋友接受建議之後，產品銷售開始穩定成長，由此可見包裝設計的重要性。
高端訓 現任王品集團品牌總監
曾任奧美整合行銷傳播集團媒體經理、運籌廣告公司業務企劃總監、中原大學企業管理系兼任講師。
