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人脈網路商機 你今天上網Social了嗎?

文 / 江欣怡    
2006-06-01
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人脈網路商機 你今天上網Social了嗎?
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30世代找工作、找機會,用的不外乎是自己的知識與人脈,但過去的人脈法術已經不再適用於現在,隨著網路社群已然形成的龐大勢力,人脈正悄悄地藏匿在每天的線上互動中,你,看到了嗎?

網際網路去年最熱門的服務就是社交網路服務(Social Network Service)。根據網路百科全書Wikipedia的統計,目前全球熱門的社交網站約為五十多個;而Google去年度最受歡迎的關鍵字當中,以分享音樂為主的社交網路服務MySpace名列第一名。如同蕃薯藤資訊長蕭景燈所指出的,新興的社交網路平台正是一個全新的舞台。更有分析師預言,未來三年,所有網站都將轉型成為社交網路服務。

社交也要分門別類

創市際研究顧問公司執行長江義宇發現,過去Match.com、Friendster提供上網交朋友,但現在熱門的MySpace,則是透過音樂來交朋友。而過去平行式的經營模式都已受到挑戰,流量也逐漸被垂直化的經營模式所吸引,因此江義宇發現,當前的網路服務都已走向垂直化的經營,也就是說,每個社群都要有自己吸引人的主軸。

因此,吸引不同族群的社交網路服務分類愈來愈多。例如,以維繫或找尋商業關係的LinkedIn,或是華人地區的「聯絡家」(Linkist),就能協助網路使用者接觸到對自身工作事業有幫助的人,而以分享寵物資訊的社群網站Dogster,也在2004年年初成立後,迅速成為網路上前五大寵物網站。

然而,對於社交網路服務何以在這幾年成為網路服務主流,從事網路服務多年的聯絡家聯絡長許智凱表示:「工具是黏不住用戶的,只有社群才能夠緊緊黏住用戶。」他也認為,社交網路服務對兩種人有吸引力,一種是把它拿來玩的年輕人,另一種是用它來找生意機會的白領階級。

對此,江義宇分析,許多具有虛擬功能的社交網路吸引的群眾可能年齡偏低,因為年紀較長的人會使用社交網路服務,還是為了要放大原來的生活,所以他們會去找比較功能性的服務。

例如,同樣是寵物的社交網路服務,實體的Dogster會吸引年紀大的群眾來交換資訊;但虛擬寵物部分,就會吸引年紀輕的族群或女性族群。「因為一個大男人在上班時,不大可能會養個寵物在電腦上,看寵物在上頭跑來跑去的。」江義宇笑著說。

網站平台帶領破冰

但不管是以虛擬或實體方式展現,藉由這種社交網路服務,擴展自己人脈的機會也大大增加。入口網站蕃薯藤2月份推出了代理自韓國GoPets的虛擬寵物遊戲,結合了多年前風行一時的電子雞概念與網路社群服務,可說是較一般線上或休閒遊戲更有社會網路概念。

蕃薯藤GoPets產品經理潘佳惠就養了一隻狗狗BiBi,BiBi在具人工智慧的程式設計下,曾經前往過非洲、太平洋人跡較為罕見之處,足跡也踏遍北美、亞洲等地,而BiBi身上又有寫滿主人各種資料的晶片,因此潘佳惠也藉由自己的這隻寵物,認識了世界各地不同的朋友,這些原本要靠著走遍天下才能認得的朋友,現在也都在潘佳惠的即時通訊名單中了。

而許智凱也從經營人脈、商機網站「聯絡家」中發現,藉由一個人脈匯集的平台,成為自己的「展示櫥窗」也頗為重要。但不論直接或間接地善用人脈,如同GoPets執行長貝斯克(Erik Bethke)所稱:「GoPets有三個元素,人、寵物、遊戲,寵物和遊戲,其實都是幫助玩家跟別人『破冰』。」促進人與人之間的了解與認識,便是這些網站的主軸核心。

但真正能掌握這一波用「社交」找商機的人,其實是擁有主軸的人。江義宇表示,社交網路服務的商機,來自於你經營有沒有主軸,如果你能定義出自己的群眾,就會有商業價值。不光是這樣,他也特別強調,除了主軸清楚外,要在華人地區成功,就必須要有豐富的多媒體內容(rich media)。

藉由各種管道取得人脈資源,是30世代關切的重點,但如何在網路上創造更多的社交環境以及人脈關係,則是目前社群網站商機的關鍵點。而你,今天上網「social」了沒?

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