儘管得到來自一流企業奇異公司的賞識,但若沒有威爾許胸襟坦率、作風透明的領導,將很難克服半途而來的威脅。
去年我很榮幸,應經濟部之邀,到美國紐約州奇異總部的教育訓練中心Crontonville參觀,親自印證奇異前領導人傑克.威爾許訓練將才的教育殿堂,讓我印象至深。因為奇異是台灣核能發電器材的供應商,經濟部工業局要求他們提供相對的教育訓練課程,當做「offset」(購買大型科技技術和設備必須附帶的「對沖條約」)。奇異邀請一位諾貝爾物理獎得主為我們授課,讓我學到不少物理學新知。這真的是一流的跨國企業。
讀威爾許的《致勝》這本書,深覺剛好和我們明基電通集團的企業文化有不謀而合之處。KY(指集團董事長李焜耀)非常重視人才培養,他勉勵我們的名言:「沒有最好,只有更好!」也和《致勝》一書中一些名言佳句有異曲同工之妙。「不管你做什麼工作,工作都應該帶點挑戰性。」「進入某些公司服務,就像奪得奧運獎牌。在你的職場生涯後來的日子裡,這樣的經歷會讓人聯想到傑出表現和成就。」
為了效法奇異總部的教育訓練中心Crontonville,我們也在新竹縣北埔鄉買了35公頃的土地,準備當做明基、友達電通集團的人才訓練中心,今後不但友達台灣的一萬一千人,甚至聯同明基、友達在全球共二萬人,都可以在這裡受訓。另外,我們也參觀了韓國三星集團的三星人才開發學院,希望比美全球標竿。
友達光電今年喊出兩大目標:B2B(Back to the basic—the best practice.回歸根本,找尋最佳實務的標竿)和E2E(Execute to excellence.)歸根究底,是要作對、作好事情,而《致勝》一書中所揭櫫的「4E和1P」強調主管要有能量、要能散發影響力,以及工作的熱情,都是和我們企業談的帶人要帶心,領導人應該散發正面的能量和樂觀的氣氛,有雷同之處。而企業領導人因為這樣的胸襟坦率、作風透明,以及信譽聲望,而獲得信賴。
我覺得奇異最令人佩服的,是威爾許領導的所有主管們的熱情和執行力。此外,他強調的坦誠(candor),和我們企業文化強調的正直(integrity)也相呼應,這樣的企業文化一旦能貫徹,競爭力一定是很強的。(整理∣游常山)