長「壽」又保「險」
根據壽險公會的新近資料顯示，台灣整體投保率最高的年齡層為30～34歲，其次便是25～29歲，顯示30世代的族群，早已成為各家保險公司積極搶攻的主要市場。為了抓住年輕人、並永續經營，壽險業非改變行銷方式不可。
廣告年輕化 玩偶搶著要
最近除了林志玲之外，還有誰最令台灣的民眾印象深刻？根據A.C.尼爾森8月的調查，台灣人壽自8月中旬推出新形象廣告「阿龍篇」之後，成為消費者心目中印象最深刻的廣告。短短的30秒鐘，這隻國產的玩偶阿龍透過3D立體動畫方式，又唱又跳，大聲地唱出「希望每天都是星期天」時，也唱出了年輕人的心聲。
趁著這股阿龍熱，台壽在10月份推出「買保險、送阿龍」的活動，特別針對年輕人設計純保障的低保費壽險，果然招來許多年輕的保戶，台灣人壽的客服專線也熱線不斷，許多五年級父母及六、七年級的年輕人，幾乎都在詢問台壽阿龍的相關周邊商品。
更不可思議的是，雅虎奇摩的拍賣網站一片年輕人的焦慮聲，詢問到底哪裡可以買得到阿龍玩偶，而造型可愛的阿龍由於缺貨，竟然一隻已標到1000多元以上了！
而南山人壽也亟欲打破以往幾乎不打廣告的印象，在今年推出一支充滿年輕活力的形象廣告「好險！有南山」，顛覆年輕人對這家「父母級」壽險公司的刻板認知。
商品年輕化 滿足理財需求
老字號的台灣人壽開始訴求年輕活力的形象，其他壽險老店諸如新光、國泰及南山人壽自然也不遑多讓，近年來在市場行銷策略上，都會積極爭取年輕一代的認同，特別是25～35歲這個階段，正是年輕人有了一點積蓄，開始會去思考理財的時候。
難怪台灣人壽總經理洪鴻銘說：「壽險業現在除了提供保障及儲蓄外，還要兼顧理財功能。」他強調：「因為現在是一個理財的世代。」
特別是這一兩年來投資型保單引進台灣後，各家壽險業無不強力銷售投資型保單來吸引理財世代的注意力，提醒這些理財世代，現在的保險也兼具投資的功能。
行銷年輕化 「看得到」才好
「我們其實沒有大家想像的那麼老！」57年次就擔任南山人壽客戶關係管理資深副總經理劉禧寧，用力提高了音量。
在台灣擁有41年歷史的南山人壽，向來以穩紮穩打的方式以及傑出的壽險業務員，打下一片穩固的江山。
但手指世代的來臨，年輕一代都退回到自己的天地裡，上網交談，打開電視認識外面世界，取代了過去偏重人與人之間互動的台灣社會。為了跟上新世代視覺為導向的溝通語言，「看得到」變成市場行銷很重要的策略。
「以往南山的做法是靠外面4萬多個業務員做活廣告，」劉禧寧說：「現在新世代相信傳媒比較容易產生印象。」所以，南山人壽今年獨立出來市場行銷部，台灣人壽今年也成立品牌形象提升委員會，在在都說明了老牌壽險公司重塑年輕化的決心。
產業年輕化 年齡低學歷高
這股年輕化的決心也反映在硬體設備與人力資源的配置上。南山人壽總公司，自今年10月份開始，將以往類似銀行櫃檯的設計，改成一間間專屬一對一服務，等待區除了傳統茶水外，甚至還提供現磨的研磨咖啡，迎合年輕人的喜好。
在徵才方面，為了跳脫以往媽媽型業務員的刻板形象，各家壽險公司更是動作頻頻。
南山人壽的菁英培訓計畫，鎖定年屆30、有意轉換職場跑道的年輕人；台灣人壽民營化之後，今年標到8400多所學校的學生平安保險業務，也徵求20～40歲的駐校代表，希望以年輕化的業務員形象進駐校園服務，在下一代的身上建立台灣人壽的品牌形象。就連另一家老字號國泰人壽，在徵求年輕的業務員之外，還加上高學歷的訴求；新光人壽甚至強調「具國外學歷者尤佳」。「年輕化」加上「高學歷」，這幾年來由於壽險市場開放，從原本15年前僅有8家的壽險公司，到現在已經增加為29家包括外商在內的壽險公司，再加上金控公司成立，台灣的壽險業開始進入跨行業的戰國時代。
