在去年12月，麥肯錫全球研究所（McKinsey Global Institute）發表一份名為「工作的消失與崛起：自動化時代的勞動力轉移」（Jobs Lost, Jobs Gained: Workforce Transitions in a Time of Automation）研究報告。這份報告長達160頁，研究範圍涵蓋46個國家（其總經濟規模佔全球GDP近90％)，以及超過800份職業項目。它分析，從過往歷史到國家、企業與個人對策各個層面，新科技—尤其是人工智慧（AI）與機器人—對人類工作與就業機會所帶來的巨大衝擊。
麥肯錫報告書指出，到2030年，全球最高將有8億工作人口（占總人數的30％）將因為自動化而失去工作；最高將有3.75億工作人口（占總人數14％）將轉到新的職業項目，必須學習新增的技能才能保住飯碗。與此同時，自動化的發展最高將會創造8.9億個新的就業機會，其中有8～9％的工作是過去所沒有的職業項目。
看到這裡，讀者會以為接下來的文章內容，大概又是建議政府與各大專院校趕緊提出因應的政策，一方面積極投入培育AI與機器人的相關人才，以滿足就業市場的迫切需求，另一方面則是儘速進行科系結構的改造，以符合產業變遷的發展。
關於當代新科技與高等教育的關聯性，其討論不應該老只是在擔心年輕世代是否經得起職場殘酷的考驗？或者批評教學內容有多少的百分比在未來就業市場根本派不上用場？事實上，除了產業人才供需問題之外，新科技對高教的衝擊，還有一個更深層但一直未被重視的議題，那就是新科技將帶動學習環境的大變革。
舊有框架已不足以定義新學習環境
想像一下在一個校園裡，密集運用AI、機器人、物聯網、實境技術等新科技，能夠為師生帶來什麼樣的學習環境？如果教學輔導、研究計畫、教材製作、行政管理等工作範疇，都有新科技的應用，這會為高教創造什麼樣的學習效果與研究成果？
我稱這種由新科技所打造出來的學習生態為「新高教」。台灣迫切需要的是新高教的思惟與作法，而不是現今對追求世界大學排名的偏執。泰晤士高等教育世界大學排名（The Times Higher Education World University Rankings）的評比方式，包括經濟活動與創新、國際化程度、教學與學生、研究指標、學術論文影響等項目，是舊世紀的框架。與其投入更多資源去滿足其計分方式，政府與學校更應該做的事情，是新高教的規劃與推動。
我們常用「經濟範疇」來看待新科技，讚嘆它們驚人的生產力帶動世界新一波的產業革命。其實，新科技最珍貴的解放力量是在人們的「學習力」：人類心智與科技的加乘。「學習」將重新被定義！缺乏以新科技為基礎的學習生態，更別妄想新產業人才的培育。
（作者為東吳大學社會系副教授）
