問：以「時間廊」在香港的經驗來看台灣，兩岸關係緊張，對你們經營市場有否影響？
答：台灣和香港有點不同，台灣沒有時間表，危機可能今晚到，也可能下個世紀才來。其實，整個東亞大局還是以經濟為重，政治是次要的。而我們在這地區已有二百三十多個據點，結成國際網狀組織，一地有事，不會影響整體運作。
問：台灣市場有何特色？
答：以香港的經驗，景氣不好雖然對零售業會造成打擊，但中價位產品還是有市場需求，因為消費者會覺得，省下那一點錢也沒用。去年香港經濟嚴重衰退，「時間廊」營收卻成長一０%，就可反映這種心態。
台灣也是如此。不過台灣和香港、新加坡很大的不同點在於，香港和新加坡市場對高、中、低價位產品接受度很平均，台灣消費者卻還是兩極化，景氣好就湧向名牌；不景氣就往地攤跑。而且接受新品牌能力較低，不像香港消費者，很快就轉移目標。
創意提高競爭力
問：相對於台灣本地鐘錶業，「時間廊」有何經營管理優勢？
答：台灣業者較保守，我們的條件在於創意管理、創意形象、創意採購 。我們的產品種類、陳列、價格，每一星期會做微調、每一個月中調，每一季則全部重來一遍。重要的是，公司總部並不會要求統一動作，而是讓每一個點根據特殊狀況技術調整。例如，香港已經沒有兒童節，節慶特價方案就和台灣不一樣。香港鐘錶售後服務市場也已不存在，而台灣去年景氣壞時，售後服務利潤卻相當高。
實行創意採購，對我們的競爭力很有助益。目前我們擁有二十五個品牌，一類是屬於完全自有、另一類是獨家代理形式，以及複式代理。對第一類產品，我們的主動權很大，可以有很多創新設計。而對第二類，我們也可以挑未來五年具有市場潛力的產品。另外，我們也會根據目前市場發燒狀況，引進新產品。譬如，最近我們也爭取到「SWATCH」的代理權。
問：你們認為誰是「時間廊」的挑戰者？如何為自己定位？
答：在台灣我們沒有直接的挑戰者，可是有間接的。新光三越百貨、卡拉OK、佐丹奴(GIORDANO)……，凡是能引起消費者購買衝動的，都是我們的對手。我們產品定位很寬，對買不起高價位產品的，我們也可以用同樣設計而較便宜材料，滿足他們需求。例如手鐲式的錶帶，有貴的，也有便宜的，人人可以趕上流行。再說，台灣未來年輕人會成為消費主流，因此我們要給他們一個新消費概念，那就是便宜而仍有品牌價值。
(李慧菊、許彩雪採訪，許彩雪整理)
