2017年初，Apple Pay在台啟用，Android Pay、Samsung Pay相繼跟進，一場行動支付群雄爭霸，正式在台灣點燃戰火。
短短時間內，除了上述三大國際最大支付平台外，包括為數眾多的銀行、第三方支付業者也加入戰場，仔細數數，光是稍具名氣的行動支付品牌，如歐付寶、台灣Pay、Pi行動錢包、LINE Pay、街口、FriDay錢包等，就超過22家。競爭異常激烈。
一年下來，戰果如何呢？
根據金管會的交易額紀錄，雖然國際三大Pay前10月合計搶下71.5億元、吃下54.6％市場大餅，但若真要論起誰是消費者心中的最愛，以通訊軟體起家的LINE Pay，堪稱人氣第一。
根據資料分析市集DataYogurt資料顯示，LINE Pay攻下全年齡層使用率最高寶座。
在《遠見》與東方線上合作的「台灣行動支付調查」中，21.7％的人採用LINE Pay為「目前使用的行動支付品牌」，比起第二名的Apple Pay，多出6.6個百分點。
LINE Pay的高人氣還反映在幾個數字上：註冊用戶數高達220萬，目前任何一個行動支付品牌，還無法與其爭鋒。
2016年底，中信銀與LINE Pay合作發行信用卡，請來當紅韓星朴寶劍、宋仲基站台，短短一年創下最快達成百萬張發卡的驚人紀錄。
到底LINE Pay做了什麼，讓它能左擋Apple Pay、Android Pay、Samsung Pay等國際三大Pay、右打街口、歐付寶等本地業者？
第一課〉圈粉：聯名卡墊高回饋有感度
與現在行動支付話題的火熱程度相比，一年前，大多數消費者對此都還一知半解。
「想普及行動支付，得讓消費者願意改變付現金習慣，」LINE Pay營運團隊負責人吳孟芝說。
但是，這並不容易。一來，台灣人已習慣將現金、悠遊卡與信用卡交替使用，多數人也不覺得有多不方便。二來，支援行動支付的通路有限，消費者無從想像為何需要改用行動支付。
發行信用卡、切入超商通路，成了LINE Pay的有效突圍策略。
吳孟芝分析，透過大家熟悉的信用卡開卡流程，可以加深印象，也把紅利點數回饋3％～9％當誘因，引導大家把LINE Pay信用卡綁上手機。
LINE Pay也同步切入據點數最多、消費金額低的超商。讓不少消費者為了拿到在超商消費的9％回饋，開始學用行動支付，甚至有人主動閱讀超商行動支付攻略，若遇到不熟操作結帳流程的店員，還臨時當起小老師。
一年下來，包括7-ELEVEn與全家在內，「非現金」支付比例占交易總額比例，都已上看20％。
第二課〉黏著度：打通點數兌換痛點
真正推升LINE Pay成為市場寵兒的加分利器，則是紅利點數LINE Points。
LINE Points打破過去信用卡紅利點數的遊戲規則，不用每月等帳單，也不需登錄銀行App，消費立即通知，即時看到點數變化，加上一點一元的直覺價值，與不受限足額點數才能兌換的優勢，讓消費者對使用行動支付獲得的點數回饋「很有感」。
中信金控總經理吳一揆（停職中）曾公開分享，曾在Apple專賣店以LINE Pay卡結帳時，被店員詢問該去哪辦卡，「因為有人才剛用LINE Points點數換走二台蘋果電腦，」店員告訴他。
「2017年一整年，共發了15億LINE Points，等同有15億元現金在市場上流通，」LINE台灣廣告事業部總監李儒婷說。她還聽說過，有人拿來折抵汽車、鑽石，跟捐出過6位數捐款。
她形容，LINE Points就像是許願池，消費者想怎麼用？在哪裡用？團隊就去談。如今已有2000多個品牌、包括超商、百貨、飯店、影城等可折抵使用LINE Points，並可與其他點數通路，例如亞洲萬里通、HAPPY GO、UUPON、OPENPOINT、得易Ponta等自由交換點數。
根據LINE調查，30歲以上的上班族、小資女更懂精打細算，偏愛在超商、咖啡店等通路中使用；30歲以下年輕族群，則會把點數花在貼圖或行銷活動上。
「這個布局，打得漂亮！」即使身為競爭同業，歐付寶董事長林一泓也忍不住稱讚，「將支付與點數深度結合，愈使用點數愈多，讓消費者很難棄用。」
紅利點數並不是一個新概念，街口支付也發展街口幣、全家FamiPay行動錢包也能累積全家點數。「LINE Points希望扮演點數中心的角色，」李儒婷分析。
第三課〉生活圈：幫店家經營會員
LINE Pay背後，還有一個祕密武器：擁有百萬帳號的LINE@生活圈。
LINE Pay正在試驗將支付、行銷、場域結合的可能性。當消費者到店家消費，用LINE Pay結帳後，會自動加入該店的LINE@生活圈帳號，讓支付、集點、優惠折抵、加入商店會員、得到商店資訊、消費紀錄等功能整併，便利性更提升。目前第一家合作伙伴為秀泰影城。
一旦串連成線，就像多了一群百萬店家大軍，遍布在購物零售、餐飲、美容與休閒娛樂等四大產業。
吳孟芝坦承，過去拓展據點以中大型品牌為主，2018年會撥出一部分資源到中小型商店，尤其是茶湯會、八方雲集等類型的中小型餐飲產業。
LINE Pay不只在台灣經營有成，加上日本、泰國，每月交易數破1000萬筆大關，月交易金額4.82億美元（約台幣148億元）。
在行政院喊出「2025年行動支付普及率達九成」的目標之際，LINE Pay如何打造出支付生活圈，值得借鏡。
