第15屆華人領袖遠見高峰會首日上午的前瞻觀點分享，第三位演講者為趨勢科技執行長陳怡樺。
2005年，陳怡樺自趨勢科技董事長張明正手中，接下執行長至今12年，不論外在環境如何變化，陳怡樺始終維持趨勢每季獲利。
這也讓她在2013年，獲選《富比士》雜誌亞洲50大最有權勢商業女強人第四名；在本屆峰會中，她則獲頒傑出領袖獎。
面對全球變遷、科技更迭，如今又進入物聯網和人工智慧的時代，趨勢科技的自處之道為何？以下是陳怡樺的專題演講精華：
趨勢科技的工作是預防企業、國家遭受資安攻擊，因此一直以來，趨勢都使用公式預測未來。
物聯網、人工智慧時代下，我們的公式是「X=I+U-T」。X是未知數，待解的問題，I是基礎建設（Infrastructure）。
未來基礎建設最大的改變就是物聯網，家裡的電視機、洗衣機、電冰箱，或是企業、醫院的物品，都會加入小小裝置，與外界連線，這就是所謂的物聯網。物聯網會產生很多資訊，人工再也不能分析，所以人工智慧會成為更重要的科技。
U是使用者行為（User behavior），一旦基礎建設改變，顧客、使用者習慣也會變化。在物聯網和人工智慧的新環境裡，使用者和決策者已有很大不同，尤其是物聯網的世界。
亞洲許多製造業企業，有兩大不同組織，一個是製造、機台管理層面，另外一個是資訊面。兩個層面的成員通常不溝通，但新的物聯網企業裡，管理面和製造面的資訊會合一，也就是IT meets OT。
T則是威脅（Threat）。因為IT meets OT，不是只攻擊電腦，其他層面也有愈來愈多攻擊。像2017年三月的病毒WannaCry，不只癱瘓電腦，連航運都受影響，例如機場告示版，無法顯示航班資訊。
因此「X=I+U-T」這個公式，是趨勢科技面對未來的主題，也是所有企業、市場都要應對的。
改變是pivot 做決定前多思考
至於人工智慧扮演什麼角色？2016年人工智慧圍棋程式AlphaGo擊敗人類棋王。電腦下贏西洋棋、橋牌很常見，電腦下圍棋最大的突破，是會看圖做決定，而非靠數字、計算。
我覺得這件事很重要。趨勢科技抓病毒時都是看病毒碼的分布、檔案裡有沒有包含病毒碼。使用人工智慧後，會發現過去工程師看不到的東西。
當工程師把病毒碼拿出來，畫成圖分析時，能直接將看起來完全不同的病毒，歸類為同一類。可見人工智慧能讓人看到盲點，看得比人更周全。
最近有很多假新聞，有人認為人工智慧助長這些事。事實上，好好運用人工智慧，能解決這些問題。最近趨勢的工程師就發現，每個人說話、寫信，尤其寫騙人的郵件時，有一定型態。所以若是人工智慧能運用在好的方面，會有許多不同的使用方法。
世界在變，我們也要跟著變，但面對改變，很多時候我們想用「跳」的。我喜歡說，改變是pivot（中樞步法），打籃球時，雙腳移動，只能一腳動，然後轉換方向。每個企業做決定時，必須要知道不動的那隻腳是什麼。趨勢科技做網路安全，常被歸類為軍火供應商，很敏感。所以我常用醫生來比喻趨勢做的工作，因為有國家會用網路安全做攻擊，但在戰爭中，我們是不揹槍的軍醫，而是揹救護包，不管是敵人、自己人都要救。
新一代領導人像醫生 要「望聞問切」
我認為，領導人要解決人類社會問題，而新一代領導人就像醫生，要做到「望聞問切」。望與聞，電腦做得比人類好，領導人在人工智慧的世界裡，要做的是問和切。
有句話說，要知道一個人聰明與否，看他如何回答問題；要看一個人有沒有智慧，要看他問了什麼問題。電腦不會問問題，但很會回答問題，企業如果問，如何不擇手段賺很多錢？電腦能回答。但賺很多錢是你的目的嗎？
如同遠見‧天下文化事業群創辦人暨董事長高希均教授所說，天下沒有白吃的午餐，就看你願意付出什麼代價。代價就是「切」，關鍵在做決定、了解世界的脈動和改變時，是基於什麼觀念而做。
