──花多一點時間思考他人的優點
最近我在墨西哥市的查普爾特佩克宮（Chapultepec Palace）參謁阿爾瓦羅．奧布瑞貢將軍（General Alvaro Obregon）半身像，下方銘刻著奧布瑞貢將軍的智慧雋語：「無須懼怕攻擊你的敵人，但要提防諂媚你的朋友。」
可別想錯了！我可不是鼓勵諂媚、逢迎。差得可遠了。我說的是一種新的生活方式。我再重複一次，我說的是一種新的生活方式。
美國思想家拉爾夫．瓦爾多．愛默生（Ralph Waldo Emerson）曾說：「無論你說什麼語言，人如其言。」如果我們只要學會恭維、諂媚就能達到目的，那樣一來，任何人都能現學現賣，也都可以成為人類關係專家了。
當我們不花時間思考某一特定問題時，我們通常會花九五％時間光想自己。現在，請讓我們暫時停止想自己，開始想想別人的優點，就不再需要刻意雕琢還沒說出口，就已經變成廉價又虛偽的諂媚了。
讚美要及時！
──讚美不會越陳越香，只會日漸退燒
在我們的日常生活中，最常被忽略的美德之一就是讚美。曾幾何時，當兒女帶著好成績回家時，我們竟然忘記稱讚；當他們成功烤出一個蛋糕、架設一只鳥籠，我們也會忘記出言鼓勵。對兒女而言，父母感興趣、給予認同是全天下最能讓他們開心的事。
下一次，當你在餐館裡享受一客美味的菲力牛排，請記得轉告主廚，他的廚藝實在精湛；當疲累不堪的業務員仍展現絕佳風度時，請別忘了為他打氣。
每一位牧師、講師和公共演說家都心知肚明，當他們傾全力帶給聽眾美好體驗，卻換不到一絲讚賞時，內心將有多麼失望透頂。我們經營人際關係時絕對不應該忘記，所有接觸的對象都是活生生的人，他們都渴望得到贊同。讚美就像法定貨幣一樣，人人都愛。
試著在日常生活中留下一點讚美的足跡，讓這一點火花點燃友誼的熱度。下一次當你再度造訪時將會驚喜地發現，它竟然壯大成友誼的火炬。
真誠的讚美確能達成效果，但批評與嘲笑卻一無是處。
傷害他人不僅無法改變對方，還只會招致反感。我將一句古諺剪下來貼在梳妝鏡上，好逼自己每天非得看到不可：
我的人生就只走這麼一遭，因此，任何我能貢獻的美好與良善，現在就去做。切勿遲疑、切勿怠慢，因為我的人生不會再走第二遭。
愛默生曾說：「凡是我所遇見的人都有勝過我的長處。在這些方面，我就應當向他學習。」
倘若這是愛默生的肺腑之言，那麼對你、我而言，是否更該是千百倍的真言？且讓我們暫勿思考自己的功績與需要，試圖想想他人的優點；然後拋棄諂媚恭維，提供不虛假、真心誠意的讚賞；做到「由衷嘉獎他人，從不吝惜讚美」。這樣一來，別人就會珍視你的言語為無價之寶，終生念念不忘；即使你自己早已忘得一乾二淨，對方卻會年復一年地銘記在心。
建立有效溝通準則二：只給不虛假、真心誠意的讚美。
卡內基魅力學２
所有人都迫切地需要真誠的欣賞和讚美！
—「渴望受人重視」是人類與生俱來的心靈飢渴感，任何人只要能老老實實地滿足這股飢渴，就能將他人掌握在手中。
—無論個人如何偉大、地位如何崇高，唯有付出的讚美多於批評，才更能夠成就偉大事業。
—諂媚逢迎可說是贗品，就像假鈔一樣，如果你真的拿來交易，總有一天非惹上麻煩不可。
—讚美就像法定貨幣，人人都愛！
本文節錄自：《卡內基教你跟誰都能做朋友》一書，戴爾‧卡內基（Dale Carnegie）著，周玉文譯，野人出版。
圖片來源：unsplash Amy Reed
