(圖說：遠見雜誌「編輯會客室」邀起各領域專家探討長照2.0，由左至右依序為中華民國家庭照顧者關懷總會秘書長陳景寧、天成醫療集團董事長張育美、遠見雜誌社長兼總編輯楊瑪利。)
你可以選擇不婚、不生，但你沒有辦法選擇不老，在這個每個人生都會面臨的生命終點旅程上，如何能過得更適切自在，已成了人人必修的顯學，特別是在高齡化、少子化的趨勢下，照顧好自己的長照生活，是照護者與被照護者的幸福道路。
2007年，台灣第一次開啟長照1.0時代，盤點過去十年的成果，全台約51萬人有長照需求，但僅有17萬人使用服務，覆蓋率33％，知情的人不多、而真正使用長照服務的家庭也偏少。2017年，正式開啟長照2.0計劃，服務項目從8項增至17項，預算增加3.2倍，讓社區具有照顧能力，讓專業人員願意走入社區。
為了讓更多民眾了解長照2.0的詳細內容，《遠見》總編輯楊瑪利，特別邀請天成醫療集團董事長張育美、中華民國家庭照顧者關懷總會秘書長陳景寧參與直播「編輯會客室」，暢談家庭照護與長照觀念的重要性。
楊瑪利表示，老，會帶來很多的醫療問題，雖然我們每個人都希望盡量不要走到長照這一步，但家中很可能已有許多長輩是需要社會照顧，如何尋求正確的服務，成了關鍵的契機。
打造飯店式管理的醫療照護中心
張育美分享，天成醫療集團在過去幾年就已經在社區醫療服務紮根，強調鄰里結合的重要性，因此在社區照護領域上頗有經驗，並把醫療資源整合在後端醫療服務中。
「長照2.0最困難的地方，是居家醫療與出院準備，如何達到醫療一條龍，讓日間照護、長期照護、居家服務系統化，不要讓年輕子女有太大經濟上與工作上的負擔是最重要的，」張育美還計畫打造飯店式管理的醫療照護中心與老年公寓，強調自主性與自由性，讓人們都有個快樂老年生活。
張育美說，天成醫療集團因為有醫院的資源和配合，也讓長照中心和坊間經營的養老機構有所區隔，成為國內少數能夠「醫養結合」的典範，集醫療、長照以及銀髮住宅結合的大健康中心。
整合醫師、護理師、營養師、社工師、心理諮商師，各專業領域到位，「醫養合一」的老人安養照護服務已成為國際趨勢。「為您健康把關，做社區好鄰居」一直都是她強調的服務宗旨。
她還說，在老年公寓內，每一個人都可以自由發揮所長，可以教書、可以表演。並且安排活動，強調社區社交的重要，「當長者可以把自己的興趣延伸，自主快樂的生活，並規畫寵物旅館，讓寵物是可以帶進去的，一旦大家過得很快樂，這才是理想養老環境。」
整合ABC一站式服務 讓老年不再無所適從
陳景寧則說，對台灣來講，長照是非常大的危機，民眾也要學習更多，過去長照1.0最令人詬病的是資源不夠、資金不夠、沒有人才，許多服務也只限65歲以上老年，而2.0正是要突破這些限制，讓長照系統更加普及。
她分享，以前的長照只有8項服務，那是絕對不夠的，而今2.0提升至17項服務，那才是更完整囊括每一個需要的群眾，透過專家的諮詢，了解自己家庭最需要什麼保障。
陳景寧表示，所謂長照ABC，A級是社區整合服務中心的旗艦店，B級是複合服務的專賣店，C級是長照巷弄站。未來，失能者只要到A，專員就會為他開出整合ABC的「服務菜單」，三據點間有巡迴車接送，提供一站式服務，如何彼此相互循環是很重要的概念。
已經在相關「ABC」理念有許多涉獵的張育美說，長照是國際潮流，而醫院是地域性的，如何做到關鍵科技化、資訊化、社區化、網路化、醫院飯店化等「五化」，以及Hospital（醫院）、Hotel（飯店）、Home（家庭）三個「H」，是顛覆過往常照中心充滿老、弱、病的刻板印象關鍵。
長照不只照顧長者 也應關心照顧者
陳景寧分享，所謂的照顧者，也有預備照顧者、新手照顧者、在職照顧者、資深照顧者等不同的程度之分，「長照的服務不僅僅是照顧病人，很多健康的家庭成員就面臨到照護責任的影響，牽動原本生活。」
她說，以鄰國日本為例，很多年輕人、中壯年在離開工作崗位照護年邁父母後，就再也找不到更好工作、也無法重新踏入職場，那是很悲哀的現實；如果以台灣目前勞動人口逐漸在減少的狀況來看，少子化、老化的影響，未來總有一天會崩潰，「那是社會雙輸的悲痛。」
陳景寧建議讀者，若不知道自身家庭可以尋求什麼樣的照護服務，可以撥打1966專線諮詢專家，這不僅是知識面的協助，也是心理的支持，甚至外勞問題或聘僱問題也能掌握，讓照護者不再無所適從。
她強調「延緩失能據點、增加健康促進的生活能力，長照要做得太多太多了，如果能夠延緩失能，關切的重點要放在縣市政府上。」大家要發揮全民監督的力量，觀察首長的意志力與積極度，期盼長照環境更加優化。
【遠見編輯會客室：搞懂長照ABC！17大服務報你知】
