為什麼我要強調「維繫關係」與「留下和解的餘地」的重要性呢？
其實我也是在人生旅途上跌跌撞撞，才明白這一點有多麼重要。
請容我說一個小故事。
當我擔任智庫的部長時，有一位屬下 A 表示他想調到其他部門。而請調的原因，是他對我的管理方針強烈反彈。
我在經營一個組織時，非常重視團隊合作與團體行動。 A 是一位才華洋溢的人才，但總是過度追求個人表現，因此身為部長，我不得不對他特別嚴格。
但 A 可能無法接受我的管理方式吧，於是前來要求轉調。
我接受了請求，允許他轉調，最後在部長辦公室裡對他說：「到了新單位之後，要加油喔。」
然而 A 的反應卻始終冷淡。他沒有對我說謝謝，連點個頭都沒有，就這樣走出辦公室。他的背影，對我的管理方式表達了強烈的抗議。
之後，即使在公司走廊上遇見 A ，別說交談，他甚至連看都不看我一眼。
聽起來這位屬下像是個任性又自我中心的人，但事實絕非如此。
現在回頭想想，我當時的管理方式的確不夠寬容，也不夠成熟。
儘管我是個不成熟的管理者，但一直相當重視某件事，就是「謹記不要緊閉自己的心門」。
這是因為在我成為管理階層之後，我的恩師 Y 教授說的那句「你真是不討喜」，仍然持續在我心中迴盪的緣故。
因此，即使 A 不願意看我、不願意和我說話或對我敞開心胸，每次在走廊或電梯裡遇見他時，我一定會主動對他說：「最近好嗎？」「我讀過那篇報導了！」「我看了你上電視的那集喔！」「你現在很活躍耶！」
當我持續透過這種形式，不斷對他說話一陣子之後， A 開始用「對啊」、「還好啦」等簡短的答覆回應我。我覺得他凍結的心已經慢慢開始融化了，但還是不願意對我敞開心胸。
人心的柔軟會拉近彼此的距離
隨著時間的流逝，我和這位 A 都離開智庫，兩人踏上了新的旅程。當時他離開我的部門已將近十年，有一次，我偶然在東京丸之內某間飯店的大廳與他巧遇。
那時的對話，我一直放在心上。
「噢，小 A ，好久不見！」
「啊，田坂先生！好久不見了！」
「你看起來氣色很好耶。你在媒體上活躍的表現，我都有看到喔。」
「謝謝你。」
「下次有空，歡迎來我的新辦公室坐坐。」
「好的，我一定會去拜訪。」
幾天後，他真的造訪了我的辦公室。
他在接待室的椅子一坐下，便開口說出一段更令我印象深刻的話。
「田坂先生，我最近成立了一個 N P O （編按：非營利組織），在我擔任代表之後，才明白田坂先生當時想告訴我的道理。最近每當我在管理工作遇到瓶頸時，都會想著：『如果換成是田坂先生，他會怎麼想呢』……」
這個小故事的意義，絕不是在炫耀我的管理能力；事實上，現在回頭想想，我的管理方式實在不成熟得令人汗顏。
真正值得稱頌的，其實是 A 能對自己曾經如此反彈的人，說出這番話的那顆「柔軟的心」。
我介紹這個故事的原因，就是想對各位讀者傳達一件事：
在人生中，當我們的心遠離他人時，不論自己是個多麼不成熟的人，也必須做到在心中維繫與對方的關係。
如此一來，人生有時就會送給我們一份「美妙的禮物」。
讓我們的離別充滿韻味
在這個故事裡，所謂「美妙的禮物」，就是經過十年的歲月之後，我還能和 A 和解，並且聽見他對我說出如此溫暖的話。
透過這個經驗，我也從人生中學到了一件重要的事：
即使過了十年，人依然能夠和解。
不論是多麼糟的人際關係，只要我們抱著正確的心態持續前進，就算經過十年以上的歲月，也能有機會與對方和解。
而這裡所謂的心態，就是不管在什麼樣的對立或衝突之後，也一定要「留下未來能與對方和解的餘地」這樣的態度。
因為不管發生了什麼事，人的心境都會隨著時間的經過而改變。
即使當初與對方起了激烈衝突，總有一天還是能夠原諒對方。
總有一天能夠承認自己的過錯。
總有一天能夠感謝對方。
既然如此，留下一個當自己與對方的心境改變時，便能和解的餘地，正是人們為了「度過美好人生」的睿智。
經過十年的歲月後，我還能與 A 和解的小故事，正是讓我學會這件事有多重要的體驗。
值得慶幸的是，我的步伐雖然笨拙，但是在人生中，體驗過許多次這種超過十年以上的和解。
透過這些體驗，我除了學會「留下未來和解的餘地」的睿智之外，也明白了「相信人心的柔軟」的心態。
當我們因為各種對立或衝突，以鬧翻或離別的形式，與他人「分開」的時候，即使心在當下沒有反應，我們也應該透過言語，替未來留下能夠和解的餘地。
「以後有機會再見吧。」
「希望有一天我們能笑著再會。」
「或許我們還有機會相見。」
不管說什麼都無妨，只要避免說出造成「殘忍的離別」的言詞，讓離別充滿韻味，那麼人生中必定能遇見許多超出你我想像的奇妙事情。
「柔軟的心」其實也就是相信人生充滿了奇妙的心。
本文節錄自：《為什麼缺點多的人反而受歡迎？》一書，田坂廣志著，周若珍譯，采實文化出版。
