公司簡介：瑪帛科技以老年人的心靈照護為主，透過友善的界面與設計，為老年人提供最新科技的服務、最舒適的生活體驗，讓銀髮族也能輕鬆享受高科技帶來的方便。
網站： www.mabow.com.tw
創立時間：二○一四年。
創立經過：兩位創辦人赴北部讀書後與奶奶相處時間少，發覺老人不擅長智慧科技，卻很依賴電視，故發明了以電視為媒介，讓老人也能使用的簡易視訊裝置。
商業模式：售出硬體，並搭配定期尋訪造訪養老院進行陪伴活動。另推行銀髮科系學生遠距陪伴銀髮族計畫，透過多聊天、多社交，讓爺爺奶奶的生活有更多樂趣，並協助處理生活大小事。
瑪帛科技創辦人 顧偉揚
夥伴是最重要的創業條件
「瑪帛」科技的原名是「媽寶」，這是我們一開始創業時隨便取的，覺得「媽媽的寶貝」這層意思很有趣。後來事業逐漸步上軌道，有創業前輩說這名字也太好笑了、不夠正式，所以我們才改名為「瑪帛」科技。
我在淡江大學念機械與機電工程學系的時候就想創業了，但那時候沒有遇到合適的創業夥伴，所以先去報考台大生物機電工程研究所，原本計畫畢業後開始乖乖找工作，也拿到了台積電的聘書，只是心裡還是一直對於創業有所憧憬，所以當我遇見了志同道合的創業夥伴，立刻就告訴自己：「就是現在，我要創業！」我和六位夥伴以十萬元展開了創業的行列，並且找了台大一間空教室當作創業基地。有次我去參加創業小聚的活動時遇到了資策會的組長，聽完我們公司產品介紹後覺得有發展性，於是很大方地提供創業空間給我們，在資策會進駐了一段時間之後，接著又進駐台大車庫和台大育成中心。
一開始，我們是採用扁平式管理，大家平起平坐、各有各的想法，結果當彼此意見分歧時無法有效率地作出決定，一夕之間團隊就瓦解了。這次經驗讓我得到了慘痛的教訓，知道朋友的交情和工作職責之間很難劃分，所以創業盡量不要找朋友！
最後我和另一位留下來的創辦人抱持著「不想讓人看笑話」的不服輸精神，硬撐了下來。那段時間我們要負責寫報告、去外面比賽、跑活動，還要負責寫軟體程式，真的很辛苦。現在我們的團隊有八個人，每個人對工作都懷抱著熱情，全力以赴，在工作上也有很大的發揮空間。
或許因為我有一張娃娃臉，出去談事情時，對方常常都會感到意外，「怎麼是一個大學生呢？」似乎覺得我看起來太年輕了！不過優點是大家更願意給我許多機會和幫助；另外，我們團隊成員的家人有些也是抱著懷疑的態度，但在見過我後，就願意給我機會。整體來說，大多數人都樂於幫助我們，不少投資人看好我們，許多廣告商也想和我們合作；我覺得自己是很幸運的創業者，一路走來都還滿順利的，但這更加重了我的責任感和使命感。
老年人要的只是陪伴
瑪帛科技主要是開發銀髮族的商品，我們團隊的最大核心價值就是關懷老年人，希望喚起大家對於「老年人的心靈照護」的重視。這來自我個人的經驗，我和奶奶從小感情就很好，後來到台北讀書以後，見到奶奶的時間就變少了。有一回我和朋友聊到這件事，朋友說：「那你教你奶奶用LINE或SKYPE 就好啦！」我也很認真地教奶奶使用這些通訊軟體，但是她始終學不會，那時我也想過運用其他方法，可惜還沒找到，奶奶就過世了。
後來我和一些朋友去做志工，發現很多老人家和我奶奶一樣，覺得很孤單，希望有人陪在他們身邊。很多老人常和我說想自殺，我問他們為什麼，他們的回答都是：「因為寂寞。」
老年人最嚴重的其實不是身體健康問題，而是心靈照護問題。所以當我決定創業時，就想到以關懷老年人為出發點，希望提供老年人進入網路世界的服務。很多人或許會說，「老年人不需要網路，網路是年輕人的世界！」我並不認同這樣的說法，像我自己在等公車的時候，常常會有老人走過來問我：「公車什麼時候來？」我只要用手機連上網路查詢一下就知道。
因為長時間擔任志工，我有機會受邀到社區大學擔任講師，教導老年人如何使用
LINE 和SKYPE 。但是每次上完課，很多學生就會和我說，他們抄了很多筆記就是不會用，不然就是前一天上完課，第二天就忘光光了！
因為對奶奶的愛，意外打開銀髮族商機
看來要老年人學會科技產品真的有很大困難。我心想，「有什麼辦法能夠讓他們很快地學會使用這些工具呢？」後來我發現一個關鍵就是：老年人都很喜歡看電視！他們每天無所事事，最大的消遣就是看電視。為了讓老年人能夠以最簡單的方式使用，我們的產品服務也很單純，只要安裝機上盒打開遙控器和電視，就能和他人視訊。我們甚至沒有更改任何電視設定，因為很多老年人只要更改設定就不會使用。我們為了這項產品，也特別針對平板和手機寫了程式軟體，對方只要下載應用程式，就能夠接聽。有人或許會問：「為什麼不把開發給老年人的產品直接安裝在手機或平板電腦，而是電視？」我明白老年人的習慣，他們拿到手機很容易忘記放在哪裡或弄丟，平板電腦可能又會被孫子拿去打電動，電視是他們最熟悉的工具。
我們的產品開發出來之後，光是養生村和養老院的訂單就已經應接不暇，也有不少投資人來找我談合作，不過接觸過後，有些不是很適合，我就直接婉拒了！我認為創投的角色很重要，很多投資人是抱持著想要當老闆的心態，且未來發展方向與理念和瑪帛不同，有些甚至要求我們配合他們的計畫，如果我答應了，等於變成他們的賺錢工具，這與創業初衷背道而馳，我又要如何對夥伴與自己交代呢？
如果給想要創業的年輕人一些建議，我覺得是「不要把創業想得太美好」，其實創業是非常非常辛苦的，投注了許多心力和成本，最後卻導致失敗的例子比比皆是，所以一定要有願意吃苦的勇氣再談創業，而且不要輕易放棄。
本文節錄自：《與其替老闆賣命，不如為自己拚命：台灣科技創新教父給青年的20堂創業課》一書，陳良基總策劃，平安出版。
圖片來源：pakutaso
