德國遊覽車之旅

上圖是德國東北部的Warnemünde港口 。Warnemünde人口八千多，是一個濱海渡假小鎮。

遊覽車便捷且機動性高，在各國的觀光業裡都扮演著重要的角色，然而台灣的遊覽車在近年來事故不斷，讓觀光客失去信心，政府大力整頓勢在必行。在歐洲的先進國家搭乘遊覽車是甚麼樣的感覺呢? 阿甘曾經在德國搭乘當地遊覽車，印象不錯，今天就帶大家一起來體驗。

我們的目的地是柏林，車程三小時左右，走高速公路。數十輛遊覽車一早把郵輪乘客從港口送到柏林市區，午夜再把乘客從柏林載回 Warnemünde。

上車不久，大家都拿到一個餐盒和一瓶水。

餐盒裡有甚麼呢? 趕快來瞧瞧。有柳橙汁，有奶油夾心麵包（長條包裝），有巧克力餅乾（圓形），還有蘋果。那簡單的麵包竟然出奇的好吃呢!

每輛車上有解說員。 我們車上是一位年輕的金髮美眉，她的專業是建築設計，帶遊覽車是副業。 她花了很多時間講她父母和祖父母在東德共產統治下生活的故事，非常親切友善。 乘客對於東德的歷史非常好奇，她都耐心地一一回覆問題。因為車上大多為美國遊客，所以解說全都是以英文進行。

德國的高速公路也有休息站喔！遊覽車來到休息站停車場，放大家下車尿尿。

休息站裡頭像是一個簡單的便利商店，也賣簡餐，吃的喝的都有。廁所必須付費才能使用，不過隨車美眉已經把大家的廁所是用費都先付了，我們不需擔心身上沒有足夠歐元零錢。 

遊覽車後門的旁邊有個這樣的機器， 你知道是做甚麼的嗎?

是個咖啡機呢！司機先生會倒熱咖啡給大家喝。

我們搭乘的遊覽車雖然沒有甚麼花俏炫麗的設備，但是感覺很平穩，車齡不大，維護得宜，車子內外都乾乾淨淨。搭過台灣遊覽車的美國朋友最念念不忘的就是台灣遊覽車上的花邊窗簾，很像老祖母的桌巾，有些格格不入，卻每輛車的每個窗戶上都掛。

喝著司機先生替大家準備的熱咖啡，繼續往柏林前進。接下來的路途中，隨車美眉除了發地圖給乘客，對柏林室內景點稍作說明以外，就沒有再說話，讓大家做自己的事情。乘客聊天的聊天，睡覺的睡覺，或是欣賞窗外風光，沒有卡拉OK，不用懼怕魔音穿腦。

遊覽車準時到達柏林市區，放乘客下車前，司機和隨車美眉跟大家約好十二個小時以後同一地點集合上車。

回程是深夜了，上車後同樣拿到一個餐盒。

餐盒裡的三明治當消夜剛好。

回程停留一個不同的休息站，給乘客伸伸手腳和拉屎拉尿的機會。

這個休息站裡有遊戲機，卻沒看到有人在玩。大部分的人都在趕路吧，誰有那個心思。

雖然在德國只有搭過兩趟遊覽車，就這一來一回，但是留下良好印象。司機不超車不超速，駕駛技術優良。隨車小姐雖然是兼職，專業知識與服務熱忱讓人敬佩。車輛本身的狀況就更不用說了，德國人一板一眼的做事態度看得清楚。

作者簡介：

阿甘旅居美東，曾擔任美國公立中學教師七年，目前從事行銷工作。著有《阿甘老師的美國大冒險》（天下雜誌）與《優秀教師的職場修練手記》（上海華東師範大學），並發表過多篇美國教育政策相關文章。閒暇之餘, 阿甘喜歡四處旅遊，和朋友體驗美國文化與生活，目前為止，阿甘已經拜訪超過四十個州，正朝著五十州的目標邁進。

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