本週推薦好書：《啟動心靈的對話》／作者：岡田尊司／譯者：洪于琇、柯依芸／時報出版
書籍介紹：
在層出不窮的社會事件之後，我們不禁自問：我們是否夠關心身邊的人？
我們究竟又該怎麼做，才能讓事情有所改變？
日本知名精神科醫師岡田尊司，在本書中重新顯示了對話技巧所擁有的力量，集結數十年來的臨床經驗與故事，匯集與病人之間的談話技巧精華，告訴你使用正確的對話技巧，可以讓心靈受困的人重新找到自己。
──引發心靈奇蹟的七種談話法──
輔以心理分析為基礎，精選能夠引發心靈奇蹟的七種談話法，以豐富具體的案例詳加解說，讓大家知道如何面對心靈受困、須要支持的朋友、家人，根據問題的性質與目的、談話對象的個性等不同的因素，使用各有不同的談話技巧，進行一場啟動心靈的對話，讓對方敞開心房、轉念、走出困境。
書摘：
從共享話題到共享心情
想要深入對話，要掌握的關鍵，就在於前面所提的「共享」。共享有兩個層面，分別是共享話題與共享心情，後者稱為同理心。不過，當你想要發揮同理心有時也會遭對方的拒絕。如果對方想尋求同理心，給予具同理的回應將十分有效；但是當對方尚未敞開心房，只有我們自己想發揮同理心時，有可能會讓對方感到厭煩。
因此，首要的一步就是共享話題。以不危及對方安全感的形式表現出共享話題的姿態，在這個場合裡可以說非常重要。
雖說是話題，但它涉及到興趣和價值觀甚至信念，範圍十分廣泛。為了不讓對方感到威脅而能和對方共享話題，就盡量避免涉及價值觀、信念等較沉重的內容，從興趣與日常生活的話題開始交談。
當然，在交談中對方也會將話題帶到自己關心的事物上。決定這件事的是談話對象本人，而非由傾聽者勉強將話題展開。在當事者本人做好說出口的心理準備前，稍微停留在比較容易聊的話題上會比較好。與這些話題為伍非常重要，因為當事人會藉此判斷我們有多值得信任，多尊重他的步調。
配合當事人的步調，致力於共享話題時，我們是接受的一方，要盡量讓對方開口說話。
這樣看起來似乎處於被動，實則是非常主動的行為。當話題中斷、快要失去方向時，就需要插話，並時而提出問題或題材。有時候按捺住沉默，等待對方的話語也很重要。在打算說出重要事情時，有時話題會中斷或是面臨沉默，此時若是隨便插話，就會失去這個機會。為了避免這種情形，談話時不只要專注傾聽，要能體察對方情緒也很重要。
當然，我們不能反客為主。自己而滔滔不絕的話，對方或許會因而退縮吧。明明是在聆聽，不知不覺間卻變成都是自己在講就走偏了。隨著年齡增長與地位的提升，人們常有這種傾向，為了避免被認為你只是在炫耀，在對話當中要能有所察覺。
當展開對方感興趣的話題時，很重要的一點是，絕不可威脅到對方的主導權。當你用心共享話題，對方也會放下防備，漸漸地與你變得熟悉，主動說出更進一步的內容。
不太會念書的不良少年案例
一名十七歲的少年因吸毒和飆車被送進了少年機關。少年個性衝動加上有學習障礙，基礎學力也不足。負責少年的教官是個非常熱心的人，希望可以為少年做些什麼來改善他的問題，幫助少年重新站起來。教官反覆指出少年的問題，指導他改進，除此之外，由於教官認為基礎學力不足也是問題之一，因此為了改善學力，也投入在國文和數學的學習上。然而，因為少年有學習障礙，成績總是無法盡如人意。一開始還很努力的少年漸漸地放棄了，對教官轉而變得反抗了起來。
因此，筆者向前來尋求協助的教官建議，不要太拘泥於念書這件事，去尋找少年感興趣或是擅長的事物，朝那一方面發展會比較好。此外，與其去指出問題，不如多試著點出當事人的優點。那名少年雖然不太會念書，卻喜歡畫畫和手工藝，於是教官改發一些手工藝的作業給他，像是油漆之類的工作。少年不僅做得很好而且很有耐心，他為單調的鐵門上畫上了充滿希望的藝術畫作。原本陰沉、總是低著頭、焦躁不安的少年，變得開朗、有精神又乖巧聽話。令人驚訝的是，他開始主動投入課業的學習，還通過了檢定考試。
少年認真思考自己的行為，該怎麼做才是正確的。我們常看到這一類的案例：越是認真的人，一看到問題點就越容易覺得必須給予指導與修正，但因為這樣做通常行不通，結果只會是反覆地遭遇挫折與失敗而已。當我們想以自己的期待與價值觀來打動對方時，對方往往不為所動，這時就必須切換想法。不要把重點放在我們關注的主題上，而是要去思考對方關注的是什麼。你是否無視於對方的興趣或是否尊重對方，會產生完全相反的結果。
想要與人建立對話、產生信任關係、採取有效的作為時，共享話題是非常重要的階段，與展開和突破息息相關。
（圖文提供：時報出版；瞭解更多本書，請上時報出版官網查詢。）
