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墨鏡哥攜手交大團隊,開發視障專屬APP

到位的無障礙設計+提供障礙者就業機會
文 / 陳虹瑾    攝影 / 蘇義傑
2016-04-29
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墨鏡哥攜手交大團隊,開發視障專屬APP
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電影《侏羅記公園》中的恐龍正在奮力廝殺,雙眼全盲的台灣視覺希望協會理事長甘仲維坐在電影院內,透過聽覺,跟著全場尖叫大笑,high翻了。

「好像還差一點點,」他思考著,「如果能有一套系統,能協助視障者知道『什麼龍咬了什麼龍』『誰攻擊了誰』,那就更棒了......。」

曾任職台積電與雅虎的科技新貴甘仲維,總是戴著不同造型墨鏡、以網友口中的「超潮」造型現身,在公益活動中與粉絲見面。他在28歲時罹患急性青光眼而失明,透過積極重建生活,成為交大第一位視障博士,並成立台灣視覺希望協會、經營臉書「墨鏡哥」粉絲專頁

近來,甘仲維善用科技人的自身專長,積極奔走各界,倡議替多重障別者打造無障礙平台。由他主導開發的行動裝置應用服務軟體「i-AIM」,最快在今年年底,就能上到iOS系統後台。

這是一款行動化服務的無障礙APP。從資訊呈現、功能組合、操作介面到語意回饋,都以障礙者的需求為出發點,透過建置語音辨識系統及無需繁瑣記憶的組合鍵指令,視障者能以直覺觸控手勢操作介面,同時,透過語音輸入完善的輔助介面,解決操作障礙。

這項服務的創新在於,同時兼顧解決視覺障礙者的生活不便,並提供新型態的就業機會,給予其他障別的身心障礙弱勢族群。

甘仲維發現,除了基本視覺影像辨識的訓練,以及進階的語音指令回饋,視障者更需要純文字描述,提收資訊接收的完整性。

因此,在具體操作方面,除了這項服務除了提供辨識系統,也搭配口述影像專員,協助視障人士進行生活自理。

例如,一般視覺障礙者需要辨識食物保存期限、藥袋上的用藥成分、非電子形式的文字(紙條或筆記);女性視障者更常見遇到上妝(例如口紅顏色、是否塗得均勻)確認等需求,這時,使用者只要動動手指,這款APP就能協助辨識、確認。

此外,甘仲維所做的調查顯示,視障者的使用需求中,金融服務幾乎佔了大宗。

「銀行光是叫你報出驗證碼或是辨別圖檔,沒有語音報讀,視障者永遠卡住!」他指出,服務上線後,有了口述影像專員的協助,使用者能輕鬆判讀驗證碼,不再一籌莫展地枯坐電腦前。

值得注意的是,這項服務上線後,將進用不同障別的弱勢工作者(輪椅族、聽力受損、語言障礙或罕見疾病工作者),透過專業的指導與訓練,找出與使用者最佳的互動模式,且堅守不侵犯個資,保護使用者的隱私與個人偏好設定。

「UI(使用者介面)漂亮是做給人看的,但視障朋友需要的是實用性!」資源有限情況下,甘仲維堅持投入大量時間,不停探究使用者的需求。

行程滿檔、沒有休假的他,馬不停蹄,持續與三個族群對話,包括視障扶植團體(醫師、社工人員),先天視障人士(出生低視能、先天失明)、中途與後天失明族群(擁有相當長時間的視覺經驗)。甘仲維重複交叉比對多方經驗,就是希望系統上線後,能協助弱勢族群從生活自理出發,贏回人生的自主權與尊嚴。

攜手交大團隊  從障礙者角度開發APP

甘仲維與交通大學「電腦視覺與機器學習研究室」團隊合作,攜手進行「i-AIM」app開發,服務預計最快今年十月上架至iOS後台。同時,甘仲維與團隊正緊鑼密鼓培訓身障人士,成為口述影像專員。

這個團隊由交大資訊管理與財務金融學系助理教授黃思皓領軍,旨在利用人工智慧技術開發多媒體視覺與財務金融決策等關鍵技術開發。

交大「電腦視覺與機器學習研究室」成員包括30名碩博士研究生及30名大學部專題生,多來自交大資管所、財金所、資財系及清大工工系,積極參與產學合作同研發。近一年來,團對共執行台灣晶技、元大金控、宏碁電腦、美商高通QualComm、資策會等多項合作案,學生參與國內外大型資訊競賽及論文競賽中也屢獲佳蹟。

不過,黃思皓指出,研究室雖長期訓練學生寫app程式、也拿下不少獎項,但攤開所有的設計經驗,從未有過「視障者角度」出發的服務設計。

他觀察,許多學生直到參與這項計畫,才開始關注生活中的無障礙設施,「這次合作是有趣的契機,學生第一次有機會以不同角度去看不同族群,」他說。

為了讓設計團隊更貼使用者需求,甘仲維多次親自替學生進行「特訓」,強調這款app不但要有報讀功能,介面設計務必力求簡單。

「所有介面都要有動態報讀,報讀的時候不能互相干擾,我們還在學!」黃思皓有感而發。

例如,團隊成員實地觀察無障礙環境,從導盲犬、導盲磚、殘障廁所到公共空間的視障點字設施,都列入日常生活的無障礙追蹤清單。就讀交大資財系大四的陳郁夫就說,觀察了一大圈,和同學們驚訝發現,視障者的無障礙環境高度不友善。對於現況的理解與關懷,成為團隊發展視覺辨別技術的一大動力。

同時,交大團隊也發現,無障礙相關的程式設計不再是小眾市場。例如,台灣社會面臨高齡化,後天失明人數上升,不論白內障、老年人逐漸失明族群,社會對於相關影像辨識服務的需求,只會愈來愈高。就有學生說,參與這項計畫,得到不少靈感,未來更可能提出「障礙者服務產業」相關的設計發想!

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科技人物專訪
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