台灣人的大鄰居
台灣山區風景秀麗，多少國內外旅客流連忘返，但也因為交通不如平地便利，讓很多山區的部落及社區通訊建設與平地市區往往有落差，尤其遇到風災，更是容易與外界失聯。
因為歷史淵源，相較於其他電信業者，遍佈全台的營運據點，讓身為台灣「大鄰居」的中華電信具有一種使命感，就是讓全民都能享有基本的通訊權利。所以長期以來，我們不計成本深入全國各地，提供82個偏遠鄉鎮約21萬戶的電話服務及8萬多戶的數據通信服務，還有22個縣市7萬4千多具公用電話服務，並提供3千7百多所中小學校與公立圖書館的數據通信服務；此外，我們也加強山區道路的備援設備，以避免在災害發生時，通訊設備受損、沒電而無法使用。
走遍台灣，用心耕耘
可能很少在電視、新聞版面上看到中華電信的公益廣告，但是只要有親戚住在鄉下或是山上，或是曾經到過司馬庫斯等偏遠部落，就會發現在這些地方，中華電信的門號收訊都較其他業者好，有時甚至只有中華電信才收得到訊號，這就是中華電信長期持續默默耕耘偏鄉通訊基礎建設的成果。
從新竹的司馬庫斯到彭佳嶼，從阿里山到金門，都可以看到中華電信的通訊建設，不因為人口少、維運困難等因素，就遺忘這邊居民的基本通訊權利。
中華電信的電信普及建設，幾乎都是在台電拉完電力線之後，馬上跟著鋪設網路纜線或建置基地台，只為了讓大家無論在何地，都能獲得不間斷地通訊服務，不因經濟、地理位置等條件而受阻。支持政府政策，2013年我們已經達成12Mbps寬頻服務75%以上涵蓋率的目標。
用科技連結希望
一路走來，中華電信克服無數崎嶇的交通，深入台灣各處，只為了撫平數位落差，一切的付出，都因為能換來當地居民的笑容而值得。像是司馬庫斯部落，在有了電話與網路等通訊服務以後，除了讓族人之間的聯繫更為便利，透過網路的傳播，也讓更多人發現司馬庫斯的美，間接創造了部落的農產品與觀光經濟的發展，使得更多部落青年能夠留在部落服務，不需要遠走他鄉。
隨著科技的突飛猛進，中華電信希望能夠善用電信科技創造一個更美好的社會，並讓大家共享科技進步所帶來的便利與機會，這是中華電信透過電信科技的本業長才，最希望能為社會大眾做的事，也是中華電信善盡企業社會責任之所在！
