「怎麼都借不到車？」「停車位都滿了要怎麼還？」「車被偷了！要報警嗎？」如果你是UBike的愛用者，這些問題可能或多或少都遇到過。由於其方便與實用性，租賃站不斷增加。但在其光鮮的表面下，尖峰時間借還車難、霸占單車、遺失等事件，仍是許多民眾經常碰到的問題。
根據台北市政府統計，U Bike營運初期，單月僅有數千人租借，經過不斷的改進經營方式，目前一個月可突破百萬人次，最大誘因就在於前30分鐘免費的優惠措施。
但人多，問題也多。許多民眾因方便而租借U Bike，到最後卻因沒地方還車而造成不便。以捷運站旁、校園周邊等熱門站點為例，幾乎在上下班、課時間一車難求，好不容易租到單車，卻在還車點沒車位可停，或因還車問題造成衝突的事件時有所聞，似乎每天都在上演U Bike「爭還傳」。
為了解決這類的問題，台北市政府已在熱門站點增設單車輛與車架數量，並增加捷安特廂型車車輛調度的速度，根據電腦即時的車輛數量控管，隨時補充或轉移U Bike，目前也已有效處理類似問題。捷安特表示，目前車輛周轉率已是全世界最高。
要掌握U Bike資訊，民眾可下載「U Bike微笑單車」APP，不僅可最即時的了解周邊單車租賃點，可停車位與可借車輛也一覽無遺，減少白跑一趟的窘境。
另外，失竊事件也是U Bike目前最嚴重之問題。日前，就有一名學生因U Bike遭竊卻未報警，而被以侵占罪名遭函送。事實上，許多民眾因怕麻煩而未準確將單車上鎖，若能養成習慣，將能大幅降低失竊率。倘若不幸單車遭竊，記得在第一時間報警並釐清，才不會因此背上刑責，還要負擔賠償責任。
U Bike讓市民減少自行開車、騎車的機會，不僅節能減碳，增進環保，運動也讓身體更健康。只要掌握好上述的關鍵，你也能成為健康快樂的單車騎士喔！
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