別以為網路只能賣衣服鞋子，台灣上櫃傳產廠商德淵，是創立30多年的利基型熱熔膠老廠，2006年起，德淵全力進攻東協越南，寮國與柬埔寨等地市場，最近還因業務佳在越南擴廠，東協營收佔比兩成，靠的就是網路的功勞。
德淵目前外銷占七成，業務包括50多個國家，做的全是B2B生意，去年營收約23億9800萬新台幣，員工560人。總經理王念蘇說，主要產品熱熔膠，從傳統木工、書本膠裝，汽水瓶標籤到太陽能電池，都可以應用得上。也正因為應用廣泛，公司的品項可以多到一千項，業務光念完所有產品就要花半天，更別說還要出門拜訪從傳產，服務業到高科技產業各種人脈窗口，工作非常繁雜。
公司初期服務大陸，歐美客戶時，還可以勉強以台灣、大陸兩地近百名業務團隊應付。2006年，德淵因為公司董事有意投資越南據點，順便拓展整體東協業務時，問題就來了。初期投資不敢太大，當地業務團隊只有10人，不可能一下就把東協市場跑透。更何況，有許多小國家，連當地要找誰都不知道，還要把千種產品資訊都帶到客戶面前講解，幾乎不太可能。
「還好我發現，網路在那邊流行起來。當地公司查詢廠商第一個動作不是打電話，是先去網上Google一下。而且他們追科技產品速度是跳躍的，可能第一支手機就買智慧型的。」王念蘇說。
於是，王念蘇決定用網站結合關鍵字行銷，取代業務人力，來開發當地客戶。她先請企畫室同仁詳細分析東協各地區市場需求，發現各地該主攻的產品不一樣，如柬埔寨與寮國，網路建設較差，主要業務在食品包裝，所以在此行銷的主要價值是打出台灣企業品牌形象，以及宣傳食品包裝相關的商品。
至於越南、印尼與泰國等地公司，上網看資訊詢問的狀況普遍，同時當地主力需求是木工。這些差異化，都可以透過Google分析導流，不同東協地區的廠商，看到的資訊就不一樣。
網路行銷策略，年平均業績提升10％
「網友看資訊耐性不高，如果把百百種商品型錄放網上，不可能有人看。網路精準行銷的好處就在這，甚至連英文產品關鍵字，都可以依不同地區人們比較有感覺，習慣使用的字眼去設計。」王念蘇說。
2008年公司正式啟動這套網路行銷策略，每年網路帶來的業績平均約有整體10％，也間接促使公司知名度在當地提升，東協地區營收從極低，到現在佔比近兩成。
主導網路行銷的企畫室經理黃清容高興地說，這次經驗，讓公司發現東協在網路世界裡商機處處，更願意投資。因為越南業務擴大，網站還計畫要在中英文語言版本外，再推出越語版本。同時，德淵上線了兩支Youtube商品短片，希望吸引到更多當地正萌芽，有可能看線上影音短片的高科技廠商。
看來，網路短片與訊息，不是只能衝人氣，善用就能找到對的客戶。
