西門町能有當下的光景，除了時間的自然演化外，更是一場無可取代的空間和人文的際遇。若將西門比喻為一個經營成功的百年企業，解構其歷久不衰的心法，說穿了，是一部最經典的企業經營學。
一走進西門這個「街頭商學院」，許多人納悶的是，縱觀全台商圈，何以只有西門能無畏時空流轉，代代都各顯風華？
第一章〉拿捏天時
政府加持，讓代代西門有風華
這與西門總有源源不絕的公共建設有關，讓它總在關鍵時刻轉型、重生。
清末時期，台北城的西門（寶成門）原只是一個荒塚纍纍的墓地。1895年，日本殖民，仿效東京的「淺草」，在西門打造了一個散發現代香氣的消費樂園，不但慰藉了在台日本人的母國鄉愁，也投射了台灣人對異國的想像。
1896年日人興建西門市場，1908年在原址蓋的八角樓（今紅樓）落成，成為日本人採買據點，從此西門開始熱鬧。據文獻記載，國民政府接手前，西門町已群聚200多家店。國民政府接手後，持續對這座極具宣傳樣板的商圈，努力建設。
1961年後，政府在中華路中央，蓋起了總長1171公尺、一共八座樓的中華商場，容納了1644個租戶，平均每店2坪大的空間，銷售音響、電子零組件、玉器、藝品、成衣、茶館等各種商品，成為台灣最大商場，盛極一時。
西門徒步區發展促進會現任理事長劉佳鑫的父親，正是當年在西門開設委託行的商家。他回憶，當時台灣人出國不易，靠國外船員帶回來的舶來品，彌足珍貴，「每次水手一下船，總把所有行頭穿戴在身上，到了委託行再一一卸下，有時一脫就是十幾件衣服！」
劉佳鑫說，由於每家委託行賣的都是不同水手帶來的「獨家商品」，任由商家開價，即便洛陽紙貴，仍然搶翻天，「我家曾在過年期間賣出100多件羊皮衣，當時一天的收入足以買下板橋一棟房子！」
風光持續到1980年代，隨著SOGO百貨在1987年開幕，時尚商圈一度從西區移往東區。加上正逢台北進行鐵路地下化，1992年拆除中華商場，硬生生截斷了西門與台北車站商圈的臍帶。
但即便西門町一度進入黑暗期，但執政者，誰也不敢讓它毀於當朝。吳伯雄和陳水扁等兩任台北市長分別在1990年和1998年兩次改造西門町，並設立徒步區，為西門注入一劑強心針。
果然，重新開張的西門町，再現爆發力。據西門徒步區發展促進會統計，過去20年來，西門町每年消費額從原本的264億元，成長至450億元，足足增加了七成。
第二章〉掌握地利
好地點發酵，讓條條大街攏結市
而讓西門能量不滅的，還有令其他商圈望塵莫及的立地條件。
「東區雖然交通四通八達，卻遠不及西門町！」大家房屋西門加盟店店東曾世榮分析，西門町看似位處台北市的邊陲，卻因緊鄰板橋、三重、新莊等新北市蛋黃區，又有多座橋梁銜接，實際上是整個大台北地區的核心。
「東區吸納的，只是台北市200多萬的消費群，西門則多了新北市核心區的200萬客群，能量是東區的一倍！」曾世榮進一步分析。
永慶房屋捷運西門店業務副理馮長昊也指出，相對於東區是個長型的街區商圈，人潮沿街走到盡頭就很懶得回頭再逛，方型的西門町不同，由於往東走到中華路，很多人不願跨越偌大的馬路而折返再逛，往西走到淡水河堤防，也只能再回頭，讓遊客一進到西門町很容易「鬼打牆」，繞了好幾圈才出來。
曾在台北市天母、東區、師大和西門町都擺過攤的馮長昊更拿出他多年的擺攤哲學：「最容易聚集人氣的商圈，最好路幅要介於5～15米。因為路小，在視覺上，就覺得商店密集、人潮洶湧，遊客很容易一跨就逛到對街，簡單來說，就是『結市』！」
「這正是為何西門可以撐起『萬年』這個垂直式賣場，而東施效顰的『東區名店城』，就冷冷清清！」
馮長昊回想自己在萬年騎樓下擺攤賣衣服的輝煌日子。他直接向工廠拿貨，一件成本50、60元的衣服，轉手就賣200元，一小時就能賣70多件，一個月可淨賺30多萬元。
第三章〉運用人和
包容力，讓多元文化變商機
西門擁有跨世代、跨族群、跨國界的元素，則是另一個不敗心法。由於西門歷經了百年、橫跨不同世代，不但許多老元素依稀可見，許多時興的商品又能湧入，讓西門可謂為全台少有跨越時空的商圈，粉絲也沒有專屬年齡層。
以青少年來說，西門町是一個能夠「秀自己」的大型流動展場，任何匪夷所思的造型，及一般人打死都不會穿出來的服裝，在西門街上隨處可見，稀鬆平常。
西門町的包容，不僅沒有年齡、階級的限制，更沒國界！這其來有自。當1980、1990年代，西門町最沒落，地租暴跌，意外給年輕人一個在當地絕佳的創業機會。當時隨著哈日風揚起，許多「單幫客」就在西門萬年大樓聚集。
在這十層商業大樓裡，簇擠著一家家面積極小的商店，賣公仔、模型、動漫、雜誌及流行服飾、配件等。PC HOME創辦人詹宏志，就稱其為「新奇商店」。演變至今，西門町已成為全台絕無僅有的「拼貼文化」，哈日、哈韓、嘻哈、刺青、同志、塗鴨、COSPLAY……一應俱全。
更難能可貴的是，不同族群又衍生出不同的商機。以西門獨有的電影街來說，除了帶來陣陣的追戲族，更創造了另類的「影食文化」。
其中，1967年開張，夾在樂聲戲院與日新戲院中間的「三吉外賣」，現由第二代高文峰經營。父母原是水果小販，來到武昌街後，轉行經營冰果室，作起電影客生意，後來逐一擴充至賣熱食，甚至一度就像影廳內的福利社一樣，專賣外食。
第四章〉團結共榮
組織力推動，讓商圈發展不內耗
誠如一個成功的企業，強而有力的組織力亦不容或缺，西門也擁有這條件。最值得一提的是由當地地主、房東所組成的西門徒步區發展促進會。
許多商圈，住家與店家總是無法共容，導致兩敗俱傷。但西門町，由於住戶也多是商家，房東比誰都希望商圈繁榮，所以一如師大夜市，住商互告，根本不會在西門發生。
而西門促進會，從第一代理事長高文峰起，就用「百貨公司」的方式，「促銷」西門町。定期舉辦各項活動吸引遊客前往，如西門購物節、西門「瘋」街特賣、西門文化嘉年華。
最經典的是，這群平均年齡超過60歲的成員，還想了許多新點子。一如將街道分區，於燈柱上分別漆上黃綠紅，取其諧音王力宏，再配合上編碼，讓逛西門，從此不再迷路。譬如循著綠色燈柱，來到編號E12燈柱旁，即可找到知名小吃「阿宗麵線」。前幾年，為了因應手機支付的潮流，促進會早已著手推動西門商家手機支付系統，成為全台最早走入手機支付時代的商圈。
西門町可謂為老店的殘酷舞台、新店的育成中心、名店的星光大道，以及怪店的研發中心。它，不僅是全台商圈的典範，對於企業來說，更是一套價值千億的經營學。
