成立17年來，「騰訊」（Tencent）不但擠身全球互聯網巨頭行列，舉凡捐贈、賑災、公益營銷、投入偏鄉教育等，幾乎無役不興。2007年還成立中國同業中第一個公益慈善基金會，並建立「騰訊公益網」（gongyi.qq.com），是目前最具CSR成果的中國互聯網業者之一。
然而，當互聯網科技深入每個人的日常生活，騰訊的CSR實踐思惟，也需要更上一層樓。
近年，他們深入到中國最窮困、以前地理課本上形容「地無三里平、人無三兩銀」的貴州，打算透過互聯網，展開一場搶救鄉村、復甦少數民族文化的公益創新實驗。
深入偏鄉 搶救侗族大歌
從深圳總部出發，先搭機到貴陽機場，換小飛機到黎平縣，再坐車繞行蜿蜒、崎嶇的山路，這趟耗時13個鐘頭的路，騰訊基金會公益項目總監陳圓圓走了四年，沿途感受到很多都市人一輩字都看不見的風景，以及落差。
「現在山路開好了，從縣城到村子只要一小時，快多了，以前起碼三、四個小時，」她透露。
騰訊與這偏鄉的淵源，得從2011年的「侗族大歌」展演說起。
2009年，騰訊推動偏鄉教育專案「築夢新鄉村」，招募志工到西南各省。為加快推廣效率，陳圓圓暫時借調到黎平縣任職教育局，這個位於貴州、廣西、湖南三省中間的50萬人小縣城，齊聚全中國最多的侗族人口，素有「侗族之鄉」封號。
某次，受前銅關村村長吳珍義之邀，她參加了一場侗族大歌活動，當下不僅深受震撼，也開始對這個當年連電子地圖上都找不到、不到500戶的小村子，產生了興趣。
陳圓圓驚覺，蘊藏豐富內涵的侗族文化，能見度竟少得可憐。當她好奇地問小朋友，歌謠的意思是什麼？小朋友多回答：「不知道！」因為了解典故的成年人，幾乎都不在村子裡。再不搶救，2009年被聯合國教科教文組織正式列為「人類非物質文化遺產」的侗族大歌，恐怕有一日會消失。
吳珍義回憶，以前村裡每到傍晚，到處都聽得到歌聲與琵琶，是侗族人緬懷傳統、表達自由戀愛、與豁達人生觀的方式，「那才是有味道的生活。」每逢嫁娶等喜事，侗族人會穿上傳統服裝、戴上銀飾，排隊齊唱侗族大歌，不用伴奏、更毋須指揮，歌聲卻能長久繚繞在山林間。
翻閱統計資訊，黎平縣人均年收入約3000人民幣，已不及中國農村平均值，銅關村更是縣內最窮的村落之一。
由於缺乏穩定經濟來源，侗族人大多念完中學，就開始流浪外地的打工生涯，加速傳統文化的沒落。「這個村子反映了中國鄉村『空心化』的現象，幾乎看不到年輕人，因為沒有可以安頓的工作，跟一份有尊嚴的收入，」陳圓圓憂心地說。
她回想起2008年，發生震驚全球的汶川大地震，來自各界的公益資源湧入災區，被譽為中國的「公益元年」。出身廣西的陳圓圓，當時便從騰訊的業務單位請調到基金會，希望改變和她家鄉一樣的中國農村沒落命運。
搭建博物館 提升文化能見度
不久，她發動騰訊的網路宣傳資源，一方面招攬遊客，二來也訓練當地人做觀光接待、表演侗族大歌，短短一年便吸引上千人造訪，使原本冷僻的村子，突然間熱鬧起來。
可惜，侗族大歌終究只是場秀，無法製造長期的工作，更遑論如何吸引年輕人回流。「終究還是需要一個平台，作為侗族文化固定的展演場地，及對外交流的中心！」陳圓圓篤定地說。
2012年，騰訊決定投入1500萬人民幣，在銅關村建立「侗族大歌生態博物館」，預計今年中正式開幕，提供接待室、音樂廳、展覽區、餐廳、客房、工作坊等20棟建築，可容納近百位訪客。
諸如糯米、茶葉、手工銀飾、傳統服裝等侗族代表產品，騰訊也媒合多位公益設計師，幫助村民設計、包裝、搭建線上銷售系統，嘗試提高侗族文創產品的知名度與收入。
此外，騰訊也提供無息貸款，幫有意願的村民整修房子，一方面加裝廁所、客房等設施，作為接待旅客的民宿，二來也符合傳統侗寨風格。去年還成功招募四位返鄉青年，接受半年的專業飯店服務訓練，作為博物館開幕後的第一批在地員工。
面貌青澀的吳東俊就是其中之一，身為典型的「二代民工」，才20歲就有五年打工經驗，專長焊工的他，每年跟著工程團隊踏遍大江南北。去年經由騰訊的號召，決定回鄉發展。
要把自宅改為民宿的陳國昌，則是另一個受惠者。他以前長年沿海省分打工，無法陪在家人身邊，「沒錢回家的時候，只能騙孩子，說飛機停飛、火車壞了，沒辦法回家，」但孩子在電話那頭傳來的哭聲，總讓他徹夜難眠。
引入互聯網 內外連繫都暢通
近來，騰訊更進一步結合自身優勢，把互聯網技術帶入鄉村。
他們先找上「中興公司」，贊助100支智慧型手機，教銅關村民連上互聯網、使用微信（WeChat），再與「中國移動」合建4G系統，往後家家戶戶都有Wi-Fi，讓互聯網技術走入鄉村。
去年，騰訊便替該村建立中國第一個村級微信公眾號「貴州黎平銅關村」。今後村內發公告、做民調、號召參加活動，都可上網處理。目前在博物館幫騰訊團隊料理伙食的大嬸，一輩子沒上過學，不識字，現在不但會用微信跟外地的兒子聯絡，還跟朋友組了聯絡群組，互傳可愛的表情符號。
不僅如此，往後遊客透過手機App導覽程式參觀銅關村，到了每個定點，不但可獲得文史典故資訊、聆聽歌謠，還能直購買紀念品或特產，並透過微信分享給其他朋友。
曾在黎平縣政府旅遊局與招商局服務的羅永光認為，「騰訊來到這四年，讓我們的視野開闊了很多，」也替原本沉寂的鄉村帶來刺激與發展可能性，「以前我們有好東西，卻不會說故事，現在騰訊幫我們做到了！」
望著即將完工的侗族大歌生態博物館，陳圓圓露出燦爛的笑容，「我們想創造一個互聯網加公益的模式，複製到每個農村！」
