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肩負政策銀行使命,讓金融環境更健康

政府拚未來7〉臺灣金控暨臺灣銀行董事長 李紀珠
文 / 李康莉    
2013-12-13
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肩負政策銀行使命,讓金融環境更健康
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臺灣銀行同時扮演兩種身分,在商業銀行部分追求效率、獲利、營收;政策銀行部分支持產業發展。今年8月甫上任的臺灣金控暨臺灣銀行董事長李紀珠,是八大公股行庫中唯一的女性董事長,她在過去擔任中華郵政董事長期間,以創新與明快的作風,積極為老店注入新血。這次接掌具有經濟指標意義的臺灣銀行董座,又將如何帶領肩負國家使命的政府銀行,航向幸福經濟的未來?

問甫上任3個多月的臺灣金控董事長李紀珠,對於幸福經濟的想像,她直覺以孔子《禮運大同篇》當中的幾句名言做為答案。「一個幸福的社會,應該是『老有所終、壯有所用、幼有所長、鰥寡孤獨廢疾者皆有所養。』從經濟學的角度,大環境能滿足並支撐每個人在人生不同階段的需求,滿足他最重視最需要的部份,人民安居樂業,是幸福經濟的要素。

而銀行體系,尤其是公營的銀行,就是旨在協助企業發展、協助國民解決各階段的經濟需要。不論是臺灣銀行、台銀人壽、台銀保經、台銀證券,都在滿足不同階段的人生需求,且協助金融體系更加的健全。」

商業與政策銀行的角色分工

臺灣金控銀行市占率高達18%,是台灣的金控銀行之首。作為一家公營行庫,其下台灣銀行長期代理發行新台幣,且配合政府各項政策支撐企業的發展。2008年從臺灣銀行保險部改制的台銀人壽,則是全台唯一的公營人壽保險公司、與台銀證券、台銀保經一同提供民眾全方位的金融需求服務。

而因為百分之百公營,臺灣金控比一般金控提供一分更重要的使命,一分象徵國家提供的保障與確定感,能夠對台灣的幸福經濟提供服務。「每當金融體系不安定的時候,錢都會大量從民間的銀行流到我們這邊。即便像是發生金融海嘯、環境極度不穩定的時候,還是可以看到民眾對我們的信任與確定感。」

也因為先天的角色定調,臺灣銀行注定同時扮演兩種身分:充分市場化的「商業銀行」與配合政府完成政策的「政策銀行」。「在商業銀行的部分,我們追求效率、獲利、營收;政策銀行的部分,我們支持產業發展。比如金融海嘯發生時,我們要支持政府的三挺政策,要協助政府穩定金融體系,例如有些票券公司的體質比較弱,我們有義務提供背後資金,讓它可以撐過去。」

關於臺灣銀行「商業銀行」角色的扮演,李紀珠認為目前金融服務趨勢在於「更簡單、更有效率,更能滿足個人的需要」。第一、金融體系的消費族群正在發生改變。未來的族群使用手機、電腦,因此銀行要提供這些通路服務;第二、未來的生活日趨繁忙,會希望減少花在處理的手續,因此金融服務必須更有效率;第三、大部分人沒有時間閱讀那麼多資訊,因此銀行必須協助過濾、提供必要的資訊,走向客製化的金融服務。

客製化服務 積極布局海外

非金融產業經營模式侵入金融產業,對銀行業來說既是挑戰也是很好的示範。

她以歐美當前的潮流New Banking以及Modern Banking為例,說明銀行朝向客製化的趨勢發展。「你走進一家銀行,很像走進一家3C賣場,進去之後有專人分析你的身家、理財偏好、投資傾向等,提供你一支專屬的手機,透過這支手機,可以辦理你的存款、貸款、理財、保險等,全方位協助你處理所有的事。」李紀珠認為,臺灣銀行在融資放款是專業,未來應該往量身訂做客製化服務的方向加速前進。

臺灣銀行另一個要努力的部分,是積極拓展海外布局。她提出觀察,「海外有很多機會,需要我們去把握。到國際市場去,帶動我們的企業發展,同時也帶動台灣銀行在國際上的名聲,讓台灣在國際金融市場上占有一席之地,」尤其亞太地區是未來經濟動能成長最強的地方,會帶動很多金融服務的需求,因此應積極布局亞洲。

面對當前的挑戰,李紀珠指出,「一個健康的臺灣銀行,才能肩負原來扮演的兩個角色,並且將功能做到最好的發揮,因此未來確實也需要政府多一點支持。」如果要變成健康的台銀,充分發揮商業銀行的角色,也配合政府銀行的角色,希望未來能讓我們多一些保留盈餘,充實資本金才能在國際上做更大的業務,變成良性循環。

因應金融環境的動態發展,她也希望政府能在法規上鬆綁,讓臺灣銀行的發展能因應動態環境的條件,靈活掌握市場上的機會,讓原本良好的潛力與體質得以發揮,持續扮演推動幸福經濟的角色。

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