科技業近年最夯的話題非「雲端」莫屬。從源頭的雲端伺服器、行動通訊、終端的智慧裝置，乃至於分析雲端「大數據」的資料採礦，都成為廠商兵家必爭之地，被台灣ICT廠商視為轉型的重要契機。因此，第11屆華人企業領袖遠見高峰會的特別場次，便以「迎接全球雲端商機」為題，邀請業界重量級講者，分享對科技產業的洞見觀察，以及呼籲政府該有的相應作法。
論壇由《遠見雜誌》副社長兼總編輯楊瑪利主持，微軟公司全球資深副總裁張亞勤以專題演講開場。對談部分邀請到全球一動董事長何薇玲、資訊工業策進會執行長吳瑞北、經濟部工業局副局長呂正華擔任與談嘉賓。
1966年生的張亞勤，擁有美國華盛頓大學電子工程博士學位，1999年出任微軟中國研究院副院長，目前擔任微軟全球資深副總裁及亞太研發集團主席，負責微軟在中國及亞太區產品研發及策略規劃。擁有超過60項專利的他，掌管超過3000人的微軟亞太研發集團。
全球一動董事長何薇玲在科技界極具知名度，台大歷史系畢業後出國轉攻電腦，歷任昇陽公司大中國區總經理、台灣康柏電腦董事長及台灣惠普董事長暨美國惠普總公司副總裁，被媒體譽為「台灣科技教母」。資策會執行長吳瑞北原為台大電機工程學系教授，2012年11月被延攬進入資策會。台大電機系博士班畢業的他，專攻微波工程、無線射頻、系統構裝，曾擔國科會企劃考核處處長，及行政院科技顧問組兼任研究員。
工業局副局長呂正華則畢業於台大物理系、台大電機所。2007年進入工業局服務，歷任電子資訊組長、主祕，去年升任副局長，對於政府的雲端產業推動政策，具備第一手的經驗與觀察。以下為論壇精華摘要：
張亞勤
雲端化智慧城市，帶來四大變革
首先我要分享幾個大趨勢。一是智慧裝置興起，現在手機出貨量是PC的三倍，平板與PC也不分上下，終端產品愈來愈多元。二是社交網絡崛起，看到Facebook、Twitter，通訊方面如Skype，中國的WeChat微信等，成為人們生活重心。
三，語音計算走向商業化，微軟、亞馬遜等大公司，都在做雲端平台。穿戴裝置也興起了，眾多新創企業以此為重心。不過我認為穿戴式裝置還需要時間，再過3～5年才是商業主流。四，互連網從虛擬走向實體，IT滲入整個產業。在大陸，「雲端」過去是在天上飄，現在開始落地。雲端的普及已刺激大量的創新，過去互連網新創企業有八成是copy別人，現在愈來愈多有獨到技術與利基點。
其實提到雲，不能不談「智慧城市」，可用「S、M、A、R、T」五個字說明。
「S」指Sustainable（可持續性），即綠色、環保、資源再生利用的概念。既滿足城市居民需求，又不對後代構成危害。「M」指Measurable（可測可控性），新型城鎮化的進程是可測、可控、可調節的。
「A」指Accessible（易得性）。城鎮化是自然公平的過程，每個農民都容易成為新城市人，城市資源對所有城市居民公開。「R」則指的是Resource-optimized（資源優化性）。城市聚集人類所有創造發明的精華，但是資源不該全部集中在大城市，應合理分布在大、中、小城鎮，甚至鄉村中。「T」指Technological（技術前瞻性）。各種新技術的使用讓城鎮化的進程更迅速、平穩、和有效。
未來城市的大資料平台，將給幸福城市生活帶來四大變革。
變革一，更明智的決策和問責機制。通過資料分析和視覺化工具（如地圖、圖表），讓管理者迅速瀏覽、自動生成報告、進行即時分析。這樣的快速洞察能力，能促使政府在交通、健康和公共安全等領域，採取即時的行動。變革二，是改善基礎設施運營效率。雲計算和移動互聯的普及，讓智慧城市在成本上變得可行，最為人們所熟悉的例子，是智慧建築和智慧電網。
變革三，提升工作者生產力。雲計算和互聯網，讓人和人之間的溝通無處不在，且成本低廉。辦公室朝九晚五的工作模式，不再是強制要求。變革四，是現代化的市民服務。世界各地政府都在向公眾公布資料，氣象、交通和運輸資料只是開始。這些資料組合的內容廣泛，當資料被開發人員用來創建解決方案和應用程式時，給社會帶來了新價值。
何薇玲
大智移雲四字，解析「雲端2.0」概念
19世紀時有個大文豪蕭伯納（George Bernard Shaw）很幽默瀟灑，有很多女粉絲，他到了中年還沒結婚，就有位名伶寫信給他說：「蕭伯納先生，我常常聽你演講、非常棒，但你一直不結婚，我想毛遂自薦。以你的頭腦、我的美貌，生的孩子一定品學兼優。」蕭伯納不愧是幽默大師，回信說：「萬萬不可，你有沒有想過，萬一生出來，是你的頭腦、我的外貌，那就糟了。」
我為什麼用這引言？這要談到台灣的地理位置，我們右邊是美國、左邊是中國，是全世界兩個最大市場。但右邊美國是自由市場，左邊中國是秩序市場，一是市場經濟，完全自由發揮；另一是計畫經濟，有非常強的主導性，開放30年來以驚人速度成長。
把自由跟秩序放在一起，做得好的話，有美國完全自由的市場經濟，加上中國有秩序的執行力，是所向無敵。
但若倒過來，若自由創意變成秩序化的創意，執行力變成自由發揮，就有很多東西會卡住。
為什麼提這些？就是要看我們的大環境，5年前雲端開始談的時候，是光談雲，也就是「雲計算」。後來談到端，就是「終端設備」。雲端上有很大的資料儲存，必須要有裝置讓資料下載到手上。現在智慧型手機市占超過六成，短短5年，我們已經看到「雲端2.0」出現。
雲端2.0可用「大、智、移、雲」四個字解釋。「大」是big data，巨量資料或稱大數據。「智」是裝置，比方手機、平板，所有裝置都要智慧，比方家裡冰箱可以告訴你，裡面裝了什麼，算食物的有效日期。
「移」是行動通信，走到哪用到哪，第一步可以打電話給冰箱，查裡面有什麼東西，未來是冰箱打給你或超級市場、7-ELEVEn，說牛奶用完了，請再送一瓶牛奶，錢從我的主人口袋扣掉。一開始是government to business後來是man to device，然後是device to device，或M2M（machine to machine）。
最後是「雲」，為什麼把雲放到第四位？很簡單，如果沒有智慧型裝置，雲的資料達不到你的手上，沒有資料分析，雲就只是個儲存空間。就像有很多人把錢存在銀行，沒有作用、只領利息，這個錢意義不大。
大、智、移、雲，需要很多自由的創意，才能夠發揮功能，創意之下的執行力也要很強，兩者之間不能互換。執行力如果自由發散，再多的朵雲都無法取得信任，也無法為人服務。
吳瑞北
政府釋放資料，激發民間應用創意
我第一次接觸雲端是2005年，有個計畫是由廣達林（百里）董事長和國科會共同制訂，題目叫刀鋒伺服器。當時全球非常多刀鋒伺服器由廣達做，廣達也提供高額獎金給MIT，做相關計畫。
過去，台灣做刀鋒伺服器都提供給國外廠商，我們想建立一個計算跟服務的系統。這是個兩年計畫，找了兩方面的人，一方面是做計算機的，從學校開始做open source OS，提供進行計算的環境。另一方面找做應用的人，用它來開發系統，例如做心血管開刀手術使用、做氣象預測等。
當時我們看到企業做雲端，就是要做「軍火商」，賣軍火（雲端設備）。若雲端全世界都愛用，公司做軍火就夠了。當時的商業模式或許不夠正確，但訓練了相當多人。從這裡可看出，台灣其實有不錯的機會「軟硬兼施」。台灣有製造伺服器的能力，可配合雲端運算的需求。
2010年，行政院通過「雲端運算發展方案」，接著2012年建立雲端產業發展及應用辦公室，後來資策會就相當程度參與這計畫。
在這商機下，我們做哪些事情？對台灣來講，我們最重要是在基礎建設上提供服務。工研院與資策會各進行一部分，工研院做雲端OS，資策會從企業端著眼，做主機雲、儲存雲、還有PC雲。在這樣環境裡，配合我們在儲存的優勢、在伺服器的優勢，讓廠商提供「打仗的軍火」時更值錢，像幫軍火加上瞄準器。
如何把雲端運用到各個地方？包含兩個部分，一是產業、一是政府應用。雲端最重要是資料，資料最有價值，要提供大量資料進行處理，才能發揮效益，所以政府提出很多雲，如教育雲、文化雲、防災雲、戶政雲等。把資料提供出來，讓民間運用。但是，如果政府建立起雲端基礎，民間卻還去用國外公司的設備，產業發展還是會受限制。
於是資策會又做了一個雲端平台，把台灣可提供服務的廠商和需求結合起來，同時也為雲端軟體做開發測試。
呂正華
廠商活用雲端，提升產業價值鏈地位
2009年微軟CEO巴默（Steve Ballmer）來台時，我剛好在工業局服務，與業界有些交流，當時就提出「三屏一雲」的概念，大家覺得雲端很有未來性，是ICT轉型的重要方向。隔一陣子，行政院覺得在產業推動方面，應該更著墨ICT轉型，因此經濟部提出雲端產業推動方案。剛開始大家不太了解什麼是雲端，還開玩笑說：「只在此山中，雲深不知處。」
但其實雲端應用相當多，政府看這件事時，包括怎麼優政、興業、利民，都是思考重點。我們分成政府與產業應用。政府雲的分工主要在研考會，處理政府與政府間的G2G，或政府對人民的G2C，如報稅雲、醫療雲、警政雲、防災雲等，讓人民生活更便利。
而產業則由經濟部推動，作法有三步驟，第一是透過政府雲，帶動產業發展。這是一個價值鏈的連結，要能「坐看雲起時」，掌握雲起的契機。這是一個具挑戰性的機會。第二是發展具特色的應用。很多服務要有小規模的試驗，台灣環境多元，各種不同意見都有，若能在台灣做測試，就能把很多bug先處理掉，能累積營運模式。希望在這方面做加值。
最後希望推動「製造業服務化」。政府常說「三業四化」：服務業科技化、服務業國際化、傳統產業特色化、製造業服務化。當製造業加強服務，雲端服務就能加進來做討論，相關計畫也能搭配。
比方用在金屬機電上，工具機在現場遇到的問題，可透過雲端，直接跟技術母廠或國外連結。廠商追求產值時，也把附加價值提升，這是大家期望的，因為就業跟經濟都會成長。
另外，雲端還可做四個面向。一是，我們過去硬體做得很好，現在要「軟硬兼施」，把服務與解決方案做得更好。第二是「上下貫通」，把上中下游的產業鏈串在一起。第三是「虛實整合」，在虛擬與實務上整合。最後要「內外兼修」，把內部管理的解決方案、軟實力的部分，與外部硬體一起發展。透過以上兩大面向、三大步驟及四個大方向的推動，把雲端運算產業做得更好。
