歷史超過1 2 0 年的荷商飛利浦，長年在全球照明市場上位居龍頭地位，光是照明事業體的營收，2009年即達65億歐元。現在全世界每賣出3顆燈泡，其中有1顆掛名飛利浦（Philips）！然而，翻開2009年的財報，全年營收約230億歐元的飛利浦，照明事業體其實占整體營收比重不到30％，反而是另外兩大核心事業「醫療保健」與「優質生活」，各占了34％及37％。
原來，早期從燈泡、半導體等產品起家的飛利浦，早已展開轉型動作，近年著重研發各種解決方案，促進人類廣義的優質生活。
以健康永續經營為宗旨的飛利浦，生產的商品也著重節能環保。到2008年底，超過53％的照明產品都是節能商品，醫療事業部也有40％節能產品。台灣飛利浦總經理柏健生解釋，如果飛利浦銷售健康醫療的產品，但傳達出來的企業形象，卻又是最耗能、最不健康的，將難以贏得顧客的信任。因此綠色節能這條路非走不可，「而且還要比別人走的更深、更感動！」
走進體驗實驗室，帶你「回到未來」
力圖衝高營收的同時，飛利浦也耕耘照明科技的綠色創新方案。2009年，飛利浦的LED創新燈泡，名列《TIME》雜誌「全球50大最佳發明」第3名。以照明產品著稱的飛利浦，2 0 0 5年成立「體驗實驗室」（Experience Lab），致力發想客戶導向的新產品原型，希望將此落實到真實世界。
「本來是藍光LED燈泡，只要加一個黃色螢光燈罩，就能變成高效、節能的白光！」在荷蘭茵霍芬（Eindhoven）飛利浦總部接待媒體的全球飛利浦照明事業部資深總監哈利．福哈爾（Harry Verhaar），當場變起了魔術，驕傲表示這種耗能不到10瓦的LED節能燈泡，亮度相當60瓦白熾燈泡。
這場「10瓦對60瓦」的戰爭中，L E D創新燈泡勢必全面稱霸。目前在家用燈泡市場占一半銷量的60瓦傳統白熾燈泡，如果能被全面取代，所省下電力將足以點亮1740萬家戶。而且別忘了，現在地球上還有20億人口處於黑夜漫漫中，無燈可用。在這場氣候變遷引發的「照明革命」，飛利浦持續吹響進攻號角。
2 0 0 5年成立的「體驗實驗室」，專門實驗各種客戶導向的新科技原型，並應用在各式生活情境中，整座實驗室儼然充滿奇思異想的科幻世界。正在實驗中的妙點子，都是飛利浦的商業機密，平常可是謝絕參觀的，本文將介紹幾種有趣方案，讓讀者體驗一回未來進行式。
體驗未來 1〉
互動櫥窗，秀出心儀商品
首先吸睛指數破表的，是「購物體驗區」。人都還沒走進商店，即能就著櫥窗玩得不亦樂
乎！只要一靠近櫥窗、探頭望向心儀商品，玻璃馬上顯現該項商品資訊。
例如，看中一雙黑色高跟鞋，該雙鞋的現有尺寸、顏色與材質，立即躍然眼前，甚至玻璃上的資訊還會建議你可搭配店內的白色腰帶、黑色名牌包。如果還是很好奇，那麼以手指觸控玻璃，就可逐層翻閱商品型錄。
這項名為「智慧櫥窗」的發明，材質是普通玻璃；並非觸控螢幕，之所以能夠互動性十足，是因為整合了投影機、攝影機與照明等多項科技。商品後方架有數台小型攝影機，只要偵測到人臉的方向，就知道顧客屬意哪項商品，透過投影機把型錄投影在玻璃上，以上方攝影機判斷手指位置，即時更新投影訊息、達成介面互動。
此外，智慧櫥窗設定為24小時，即便四周黑漆漆，只要偵測到有人走過，內嵌在櫥窗邊框的LED燈馬上亮起，讓攝影機可以捕捉人臉位置、開啟櫥窗互動。如此無縫隙的科技整合，讓智慧櫥窗化身為全年無休的最佳推銷員。
體驗未來 2〉
魔杖筆 感應色彩就換色
而在店內，則主打燈光秀。由一塊塊LED照明磚拼裝的櫃檯背板，如果要轉換顏色，可透過一旁像是漸層調色盤的圓盤來調控，只要用手觸控圓盤就行。還嫌燈光不合商品主題？且看實驗室研究員拿起一支筆，「吸取」衣服上的「法國紅」，然後拿筆對準燈箱上的感測器，一揮一按間，燈箱隨即抹上法國紅，與服裝色調相互呼應。這支神奇的筆型遙控器就叫「魔杖」（Magic Wand），只要它感應得到的顏色，就可讓燈箱變色。
櫃台上、每頁都內建晶片的「桌曆」，隨便一翻居然就能瞬間轉換店內氣氛。例如翻到「森林」圖案的頁面，四周就充滿鳥叫蟲鳴的音效，再加上燈光投射，令人恍如置身夏日林間。
除了做主題特效，店內燈光還會「挑逗」來客。本來看似渙散的燈光，一偵測到有人，便會配合客人的步調，將燈光聚焦到商品上，讓展示櫃上的珠寶、鞋子都閃閃發亮，令人不注目都難。
體驗未來 3〉
窗戶變螢幕 海豚靠過來
商店燈光可以如此花俏，可是在多功能的家戶或旅館空間，就得看需求來客製化燈光氛圍。「你和太太小酌紅酒、和朋友暢飲啤酒、與小孩促膝長談時的燈光，一定都不一樣吧！」飛利浦產品行銷經理布蘭德（Peter Bodlaender）揚揚手中的遙控器，表示其內可儲存50種燈光情境。客廳中的主角，當然是電視。飛利浦的「情境光源電視機」背後有LED燈源，可隨劇情展演燈光特效，沙發、地板埋有震動器，可跟著燈光一起震動。
嫌室內的影音互動不夠。在體驗實驗室中，甚至把一整面窗戶都化身為「魔幻螢幕」，參訪當天，窗戶上的風景令人以為來到海底世界，因為一走近窗戶，就有海豚游過來打招呼，還興奮高鳴著海豚音。這些互動式的視覺特效，是透過天花板投影及地板感應器達成的。
「魔幻螢幕可以隨時變換主題，未來不只看得到不同風景，還能實地聞到花香、感受到風吹耳際！」體驗實驗室的導覽員預告。在體驗實驗室裡，最不缺的就是科幻又夢幻的想像力，更棒的是，這些體驗即將發生在你我生活裡！
