但時間回到1970年代前，那時的LV店數極少，1988年找來文森．白斯汀（Vincent Bastien），在他擔任執行長七年，努力把LV拓展到全世界。在進入LV前，文森是法國玻璃集團聖戈班（Saint-Gobain）旗下一家香水包裝工廠的執行長，也曾陷入殺價競爭，導致虧損。後來文森開發出一款香水玻璃瓶，把精品客戶變成共同合作的朋友，成功把營運模式從B2B轉型為B2B2C。這讓文森一戰成名，被網羅進入LV。
離開LV後，他陸續擔任聖羅蘭香水（Yves Saint Laurent Parfums）執行長、法國最大生技集團賽諾菲（Sanofi）美妝總裁，後來被延攬到Lancel當總裁時，又同時協助同集團的卡地亞（Cartier）拓展手錶業務，再度展現對精品管理的功力。
目前64歲的文森在歐洲排名第一的巴黎高等商學院擔任客座教授，他融合25年跨產業的實戰經驗，寫成《精品策略》一書，並歸納了精品的18條守則，包括忘記定位、不要一味迎合消費者的期望、把不熱衷精品的人隔離在外⋯⋯等。
四年前，他更應前任法國總統薩克奇（Nicolas Sarkozy）邀請，撰寫《法國國家品牌白皮書》。儘管文森每年都會應邀到中國開班傳授品牌，但距離上次為LV開店來台，已經過了25年。今年9月，應國際人VIP品牌領袖學院創辦人暨大中華區院長白婷邀請來台，面對20位企業高層，在為期兩天的「企業領袖精品化管理認證班」，分享祕訣。離台前，熱情又極具親和力的文森，接受《遠見》專訪。以下是訪談精華：
《遠見》問（以下簡稱問）：你的觀察，台灣品牌最大的問題是什麼？
文森．白斯汀答（以下簡稱答）：兩個面向，但是息息相關。台灣人通常擔任製造商角色，沒有品牌，只是把產品賣給別人，這在現今的競爭當中相當吃虧。在過去，如果有低成本和良好技術，就可以成為一個非常好的製造商，但是現在，這樣根本不夠。
第二個問題是，台灣的國家品牌到底是什麼？精品和其他產業的商業模式不同，精品通常帶有文化意涵，如果你拿LV、Hermes或是Chanel包，就讓人聯想到法國，所以品牌必須和國家共存，這也是我在LV和Cartier發現的有趣現象。
以手機為例，如果使用APPLE，就等於買了一個加州夢，儘管iPhone是中國製造的。台灣人的問題就是：如果不知道自己是誰，那就不可能有夢。在精品業，你必須同時是一個藝術家，又是一個數學家，要同時具備概念和美感。就像賈伯斯（Steve Jobs）創辦APPLE的過程，一開始的概念是製造一台人性化電腦，再加上創意和研發力，有了這兩樣，才能成為精品。
創造精品 要先創造夢想
問：成為一個精品的關鍵要素是什麼？
答：首先，它必須要對你來說是精品，這樣一來，你當然願意為它花更多錢。通常精品價格不菲，但並非全部都這樣，像iPhone是精品，但它的價錢並不是最高，Vertu才是最貴的手機，如果只考慮價位，那只有Vertu是，這並不正確。
精品一定要具備兩項條件，第一，對你的顧客來說，它必須是一個夢想，不只是欲望，而且是很不一樣的夢想，一旦你心裡懷著這個夢想，對你來說它就是精品，同時它必須具備正面的社會象徵，為使用的人創造地位。
問：為什麼很多精品都來自歐洲？你有看到任何亞洲品牌成為精品的可能嗎？
答：想創造一個精品，必須要有文化，必須要經營與管理文化，讓它夠強大。像是法國、義大利等，我們不需要在文化上多做努力，人們就喜歡我們的文化，所以才能產生很多精品。在亞洲，也有很多優秀文化，但發展都不夠。
問：你有發現任何具有變身精品條件的台灣品牌嗎？
答：我知道的不多，在所知品牌中，就是琉璃工房。我在玻璃產業待了14年，如果你把琉璃工房拿來跟法藍瓷相比，法藍瓷比較漂亮，但是太複雜了，很難國際化，必須要更精簡。如果你想要人們分享你的品味，一定要更簡單。
問：創造國際奢侈品牌的步驟是什麼？
答：第一步一定是先創造一個夢想。如果你要成立一間精品餐廳，通常不會直接開一間店，然後告訴人家「我是精品」，如果你開了一間店，有非常棒的廚師，人們就會口耳相傳，才有可能創造品牌。另外，如果品牌歷史不夠久，國家的歷史也可以做為參考，這就是為什麼我們需要國家品牌，就像景德瓷器，可以站在中國瓷器的歷史上來打造品牌。
問：你同不同意要創造一個品牌，是需要有很深的口袋來做行銷嗎？
答：要創造一個夢想，但這個夢想不是靠深口袋來創造，必須用好的產品創造好的夢想。不過，精品的確需要較高的行銷預算，因為需要負擔廣告和品質，這也是定價比較高的原因。
精品還有一個特色，就是在定價上很自由，這並不是一般產業的慣例，在一般產業，都會問誰是競爭者？他們價格如何？我們的價格又應該如何？但精品業就會說，這就是我的定價。舉例來說， 如果勞力士（ROLEX）說我有一只100萬美元的手錶，你會覺得很自然，沒什麼不可能；但如果是精工（SEIKO），說他有一只100萬元的手錶，大家應該會自動想到100萬日圓。
問：精品英文原文其實是奢侈品（Luxury Brand）。你認為精品或奢侈品的定義是什麼？
答：我懂一點點日文，漢字的「奢」，下面是「者」，就是一個人，而上面的「大」，代表這個人很重要，所以「奢」是指很重要的人。「侈」就是「人」字邊在加上一個「多」，代表很多人。因此「奢侈」的意思就是讓你的顧客對很多人而言有令人稱羨的地位。如果你因為全身戴的都是鑽石，自己覺得很開心，但很多人卻不覺得你很尊榮，反而覺得太噁心了（因為炫富），那就不是精品。
藝術家也是一種奢侈，如果你鋼琴彈得很好，聽你彈鋼琴就是某些人的夢想，所以奢侈品就是讓一個東西對一群人有正面的重要性。
台灣有日本的乾淨 卻不僵硬
問：在全球市場上，如果說我是來自台灣的品牌，會扣分嗎？
答：不會，這也是為什麼，需要一個整體的國家形象。上一次我來台灣，是因為要去高雄開LV新店面，當時的台灣已經愈來愈富有，可以在台北以外的地方展店。
有趣的是，當時韓國的高科技產業，發展比台灣慢，但今天韓國人卻以自己的民族為傲，像三星就大聲說：「我來自韓國，」大家都知道韓國在藝術、音樂、文化都很有名。所以，台灣一定要建立國家品牌，如果人們不知道你的文化，就無法成為精品。
問：台灣有點歷史的中小企業，要如何打造品牌之路？
答：首先，一定要找出一個產品或是服務，有了產品或服務後，第一步要找出特色。例如三宅一生就很有特色，來自於日本的摺紙文化，但問題是這些獨特的地方，足以構成人們的夢想嗎？要找出會崇尚擁有這項產品的顧客在哪裡？如果你的產品很特別，但沒有人崇尚，也沒有用。
玉可以成為一個精品嗎？這是我在中國常被問到的問題，我在北京、上海、南京、大連各大城市的授課，身上有配戴珠寶的人，幾乎都是戴著玉，他們都會說，中國有很好的玉，但要怎麼走出中國？但其實玉很難走出華人世界。沒有華人就沒有這個夢。如果你想要專注在玉身上並走向國際，就應該去有華人的地方，你不可以把玉賣給歐洲人，他們不會接受你的價位，你可以賣得很貴，但他們不會買。
問：在台灣的這段期間，什麼事物讓你印象最深刻？
答：台灣擁有中國和日本的優點，我研修了14年的柔道，知道日本的優缺點。當我來到台灣，我發現你們擁有日本的優點，乾淨，但沒有日本人那麼僵硬。
第二，台灣就像法國，有美景、好吃的食物以及生活品味。在法文我們叫做L''''''''''''''''''''''''''''''''arte de vivre（The Art of Living），在台灣生活很愉悅，台灣人都很友善；住在北京就很糟糕，因為汙染很嚴重；住在香港會瘋掉，因為沒有可以安靜的空間。台灣應該善用這些優勢，創造國家品牌形象。
文森的精品行銷18法則
1.別管「定位」，精品是無從比較的
2.你的產品有夠多的缺陷嗎？
3.不要迎合顧客的希望
4.把非熱衷者隔離在外
5.別因應增加的需求
6.支配顧客
7.讓顧客難以買到
8.讓客戶遠離非客戶，讓大客戶遠離小客戶
9.廣告的目的不是為了銷售
10.向非目標客群溝通
11.推測的價格應該永遠比實際的價格高
12.精品界定價格，而不是價格界定精品
13.逐漸調高以刺激需求
14.持續提升系列產品的價格
15.不要推銷
16.廣告中不用明星
17.為入門者培養藝術氣息
18.別搬遷工廠
