華爾街有句格言：「景氣的時候有人賺錢，不景氣的時候也有人賺錢。」
當台灣政局變動、治安混亂，投資環境惡化的警號響起，本地企業紛紛移轉，身為「客人」的外商是否卻步了？他們如何看這種變局？是看到機會後面的問題，還是問題後面的機會？
根據經濟部投資審議會統計，今年一、二月審核通過的僑外投資共有七十五件，比起去年同期的七十七件，並無明顯銳減；而且投資額比去年同期還高出了近一倍。
賺錢契機仍在
為了進一步瞭解外商對現階段台灣政經環境及市場的評估。「遠見」分別訪問了從事製造業及服務業的日商岩井、西德拜耳、美商通用電器、荷蘭銀行及英國太古集團的負責人。
談到最近的政治波動，這五位總裁一致認為，在商言商，只要不妨礙做生意，就不必感到太驚慌。太古集團台灣區董事長康利貝甚至諒解地說：「這是民主政治的必經之途。」
在經濟環境方面，他們對於員工跳槽、人力資源的流動或多或少都覺得困擾，尤其是一向講求員工安定的日商最表頭痛。岩井台北支店長豐田茂認為「這會造成企業的不安定」。
對於愈來愈多人向外移民及赴海外投資，這些外商指出，如此也不失為國際化策略的一部分。台灣拜耳公司董事長莫克還觀察到，由於中國人特別念舊，「利潤還是會在中國人的圈子裡打轉」。
至於人人自危的治安問題，這一群有多年國際化工作經驗的生意人發現，比起紐約及世界某些都市，台北的治安並不特別壞。不過，為了未雨綢繆，他們也不得不提高警覺。其中一家外商就裝置了只能從裡向外看的防彈玻璃門，隱約地透露：「台北，我開始有點怕！」
總體而言，受訪的外商仍看好台灣的未來，相信在台灣任何的變動中都還有賺錢的契機。例如，為了迎接台北即將來臨的「交通黑暗期」，太古集團早在兩年前就計畫引進節省空間、載客效率高的雙層巴士。
另外，由於企業海外投資增加，荷蘭銀行的服務項目也擴展為提供投資地的情報資訊和聯絡網。
美國通用電器則加批發展高消費的電纜電視轉頻器，和適用於賽馬場及彩券的零售終端機；他們相信一旦台灣開放賽馬、彩券，這些產品立刻可以派上用場。
看來，在一向積極前瞻的外商眼中，台灣仍是充滿機會的地方。
服務業會更盛行英國太古集團台灣區董事長康利貝(H.J. Conybeare)
解嚴以後在台做生意已經比五年前容易多了。
我們做生意，總希望是長期性的，所以對於本地的社會結構、政治規範要很瞭解，才敢放手一搏。
最近的政治抗爭是必然的過程，台灣解嚴至今才三年，一下子要改變是不可能的。我曾有機會與你們的政府官員討論，覺得他們有能力處理目前抗爭的問題。在我個人眼中，台灣不管由那一個政黨執政，基本的穩定性應該不會改變；只是民進黨應該要加速學習強化政黨組織結構，而不只是丟給社會一堆問題。
自由選擇的結果
至於大陸政策的開放，看來是勢在必行的。這是高度政治敏感的事，對外商而言，很難預估利或弊，假使兩岸通商、通航，便成了你們「國內」的事，外商就只能跟著你們政府的政策走。
在台灣，若不是生產高科技產品，最好就是高級消費品，如電器用品或衣服。這是自由選擇的結果，因此傳統產業往外移也是可以理解的。
不過，台灣總體市場仍看好，伴隨財富而來，消費慾望高，服務業便盛行。看看現在新開的餐館、大飯店，真是不得了。當人們有了錢，自然不喜歡在路邊攤吃東西，會選擇乾淨的地方進餐、購物，所以超市的普及也看好。
再者，因為出國旅遊的人多了，人們在旅行歸來之後也要問政府：為什麼自己的國家就享受不了像別國一樣的公共設施？這樣也同時製造了很多機會去開發新市場。
承擔風險，長期計畫
我聽到一些外商的埋怨，都是因為不瞭解台灣。其中包括：不知道台灣究竟發生了什麼事，很有挫折感；即使知道台灣有問題，又不知何時能改善；我們習慣相信法律，但不知台灣何時又會改變法律，又耽心是全部改呢，還是部分改；但是，英國人常說的：「如果你受不了熱氣，就別進廚房。」做生意一定要承擔風險的。
另外，台灣在股市長紅中翻滾，人們對錢的感覺是：「得來容易」，所以犯罪率提高，加上高房價，無疑地緊縮了勞力市場，這些看在我們眼裡也是潛在的危機。
台灣與我一九六八年第一次來訪時，簡直不可同日而語。英國現在很重視雙方的貿易，「太古」甚至希望以全額獎助台灣學生到牛津大學念書的方式，為增加兩國間的瞭解做準備。
亂是因為大安定美國通用器材台灣公司總裁柯雷吉(James R. Klein)
台灣最近的政治抗爭是追求民主的過程，從前你們只敢湊著耳朵輕輕說「黨外」，現在民進黨成立了，當時不也有人害怕民進黨會造反。現在證明並不是那麼回事。
不管現在你們反對誰，可是至少我沒聽過誰是反對政府、反對經濟發展的。目前的「混亂」是因為過去「太安定」。現在有一些變化，大家就很恐懼，一半也是媒體造成的結果。報禁開放，報紙有那麼多版面要填滿，讀者要知道如何取捨；如果你到台東，不看電視，可能感受不會像台北這樣紛亂。
總統大選那段日子，報導特別密集，陽明山破窗、圍堵的新聞的確令我「關切」，因為公司的員工、同事會談論，但並不會對業務有所「影響」。
股市不會永遠吃香
台灣在一些投資評估專家的眼中仍是良好投資的地區，比起菲律賓、斯里蘭卡、拉丁美洲安定太多了。
我們美國有句俗語：「在你還沒受傷之前，不要哭。」重要的是要避免受傷。民國六十七年中美斷交，台灣不是很絕望嗎？可是現在不也活得很好。台灣貿易量是下降，但是要觀察實際情形，不要相信表面數據。像總統大選，李登輝是以高達九五．九六%的選票當選，但是由於「林」、「蔣」出現，這個數字就應該打個折扣。同樣的，外貿量下降，但是從整個世界而言，仍算滿高的。
至於人力資源問題，「跳槽」是必然現象。舉個例子，十幾年前工程師缺得厲害，所以工程師的待遇高，大學生紛紛以此為志向。然而人力資源市場是流通的。目前據說旅館業最難找人，可是一家又一家的大飯店不是都要開張了嗎？可見高薪、活潑的經營理念、新的價值觀都會帶動人力的走向。
治安問題值得注意
台灣的股票市場不會永遠吃香，人總要回到工作的崗位上的。台灣自從解嚴後，勞資雙方有了雙向的溝通，也是好事。
我擔任過三次美僑商會會長，前二、三年，美商爭取保護智慧財產權，雖然，台灣政府、人民也在做，可是不積極。現在，你們自己有了專業的技術，到東歐及世界各地做生意，也回過頭來要求爭取保護智慧財產權。所以很多事要從長計議，否則吃虧的還是自己。
目前治安的問題很多人在談，我只聽說過本地的公司有被勒索的事。也許美國人是「一出事就會大聲尖叫」，不像本地公司有時顧及面子、害怕張揚，任歹徒逍遙法外。當然，現在雖沒有歹徒向我們下手，未來如何卻是值得注意的。
企業被薪資拖垮日商岩并株式會社台北支店支店長豐田茂(Shigeru Toyoda)
對日前台灣政治衝突，我並不擔心，只要台灣仍是一個自由國家，有一個繼續在經濟上求發展的大環境，對日商並沒有太大影響。
我也不擔心台灣的大陸政策。雖然兩地直接貿易需花上一段時間，但實際上交流早就開始。一般日本人認為，日本企業單獨到大陸投資會有困難，尤其是到南方，像福建省，由於台灣人跟當地人語言通、關係也好，所以日本人覺得要去那裡投資最好和台灣人一起去。
我們在台北成立分公司已二十年。由於是與其他日本機械、化學製造業一起投資，因此對此地投資環境最大的期望是：低廉的勞力、原料的供給、技術力及市場需要。
目前比較困擾的是，台灣員工流動率很高，已造成嚴重勞力不足。
被開銷拖垮
以製造業而言，去年就沒有新的口商來台投資；過去一年，卻有很多台灣廠商找我們談到海外投資合作的案子，這些廠商大多是易造成公害或勞力不足的水泥業及紡織業，他們多半想到東南亞及中國大陸投資。與過去只是透過岩井向海外採購的情形很不一樣，
外商在台灣，每一段時期面臨的問題都不同。四、五年前，台灣倒閉的企業很多，常有出貨後收不回款項的事，我們不得不採用透過銀行開立信用狀的方式交易，可說是很壞的時期。
從去年起，台幣快速升值，薪資也上漲，大型機械等大宗進口業務還算好，但出口就很差。去年我們員工薪資上漲一七%，雖然總營業收益增加，但是支出也增加，實值收益反而減少。這種日文稱為「被開銷拖垮」的現狀，是企業經營的 一難題。
目前台灣面臨的工資上揚、環保糾紛、台幣升值等問題，在日本都發生過，不同的是，日本是一件件陸續發生，一件件慢慢解決。可是台灣在解嚴之後，所有問題一起冒出來。我瞭解這對李登輝先生來說，是很吃力。
另一方面，台灣的公共建設像地下鐵、文化設施的發展未免太慢了。面對這種情形，我們就努力開拓新事業，例如計畫成立運銷中心，藉統籌運銷來減低整體成本。
(卓慧臻、賓靜蓀採訪整理)
要國際化，得靠近外國荷商荷蘭銀行總經理華格納(Willem Wagner)
荷蘭銀行在台灣設立分行看中台灣兩點：第一，台灣有經濟實力，失業率很低；第二，台灣消費力高，但是跟馬來西亞、大陸人口比較，台灣市場畢竟是小。
然而，就生產力而言，台灣有很好的人力資源，個性勤勞、受過高等教育的人才愈來愈多，足可製造產品行銷世界，在台荷商飛利浦就是成功的例子。
適者生存
我在荷蘭的兒子每次望著荷蘭聖誕商品就驚嘆著：都是台灣製造的。我手上的這個印有荷蘭貨幣的鑰匙圈也是Made in Taiwan。
基本上，台灣現階段的政治波動並不影響我們的業務，只要我們的客戶能繼續生存，就有展望，我們仍是非常樂觀的。
一九八五年左右的經濟環境就是考驗外商銀行的時期，強勢的才留得下來。當初受我們幫助的客戶也強壯了，因而互助的關係更好。就像棒球比賽，競爭的結果才有真正的好隊伍出現呀！
台灣政府一向鼓勵貿易，尤其是出口業，目前台幣與美金匯率不會再有太多變化，我相信出口事業會再起來。
至於員工跳槽的情形，我們也有這種問題。可是「人往高處爬嘛！」既是事實，公司就要考慮原因，調薪、提供再教育的機會，工作的環境如果有意思，同事間的情誼也可以留得住人。
台灣要國際化得先跟其他國家靠近，掌握據點。我非常鼓勵本地銀行到荷蘭設分行，這對雙邊貿易助益頗大。我也樂見你們政府有意開放本地銀行的設立，要是我們害怕別的銀行成立，那表示自己不夠好。
雖然台灣目前的政治波動影響並不大，但是我強調台灣一定要有長期的準備，改進這個大環境；有妥善的電力分配、交通網路、明確的政策。這才是我們最關切的，也是最關鍵的。
公司外移，利潤回流西德台灣拜耳股份有限公司董事長莫克(Dr. Horst J. Muck)
目前此地國會改革的爭論是可以解決的，台灣的政府有這個能力；看看你們四十年來的歷史就知道，台灣這個地方，經濟發展都是經過細心設計的，你們的政府確實知道要做什麼。
這一、二年，台灣的傳統工業如紡織、皮件、鞋子都移出，這跟德國在六０年代面對的情形一樣。當時德國企業也外移，到菲律賓、義大利，所以台灣不必太驚慌。
進攻東歐潛力無窮
目前台灣「進攻」歐洲市場是很好的時機，尤其是東歐，台灣恰好可以提供中級產品，潛力無窮，我曾在馬來西亞、泰國等亞洲國家工作，瞭解到中國人在這些地方都握有主要的商力，而經營後的利潤還是會在中國人的圈子打轉。台灣廠商出去了，可是念舊的他們還是會把資源往台灣送的。
台灣代理拜耳的產品已有三十年，但去年才成立台灣分公司。當然，我們是看好台灣的將來。拜耳是以高科技的原料為主，不易為他人所取代，加上產品有一萬多種，假使有一天，台灣不再需要農藥、殺蟲劑，我們還有膠卷、電腦外殼等高級用品。多元化的生產無疑給我們在台灣市場的信心。
我們德國人精確、具體，而中國人「有彈性」，這也是共事的好夥伴。
我比較關切的是台灣的人沈醉在股票市場中，覺得錢容易來、容易去，再也不珍惜勤勞的美德。雖然目前我們很辛運，沒有人力不足的問題，但是將來若要設立工廠，不知會有什麼變化。
