近年來，數位匯流在產業界掀起了一場鋪天蓋地的革命，新的使用介面、服務機制與營利模式，如同雨後春筍般出現，市場發展可說是百家爭鳴。
但看到數位匯流的機會後，怎麼搶到商機、讓消費者更滿意、如何調整既有的營運模式？產業界到目前還沒有一個肯定的答案。
對此，「數位匯流的整合與創意」專題論壇，分別從科技、電信、創投、應用、創業等觀點，發表對數位匯流趨勢的觀察。
在媒體圈打滾35年的楊仁烽，是台灣第一位擁有MBA（企管碩士）的總編輯，經歷過電視、出版、雜誌等不同領域。
44歲的張亞勤，1997年就被授予美國電氣電子工程協會的「Fellow of IEEE」頭銜，是該協會有史以來最年輕的院士。目前擔任微軟亞太區研發團隊領導者，常年往返於北京及西雅圖之間。
呂學錦負責操盤國內最大的電信與網路服務商中華電信，在電信業服務超過30年，更在2005年把中華電信從公營單位帶向民營化，成為國營事業的轉型典範。
數位匯流引發產業重組效應
另一位與談者，陳五福，生平極富傳奇性。生於貧困南港農家的他，留學美國後展開創業路程。1985年創立第一家公司，之後在15年內創立了13家公司，多被大型集團高價收購，成為華人在矽谷創業的成功典範，從各地前來詢問創業經驗，或請求他加入董事會的人絡繹不絕。
楊正大所帶領的TutorABC，提供24小時線上英文學習的服務，目前在全球擁有上千位老師，2009年服務超過200萬人，跟著不斷成長的數位匯流市場一起茁壯。
來自美國百人會的謝青，也是中國留學生在國外創業的先驅。2004年，他成立的網路安全公司Netscreen被網路設備大廠Junipor，以近35億美元的價碼購併，曾創下華人創業公司被收購的天價。事實上，飛塔公司已是他創立的第三家上市公司。
與會來賓多半同意，數位匯流已是科技趨向成熟後不可逆轉的大趨勢，不僅會創造出新的應用環境，更會創造出龐大的市場應用商機，進而改變人們的生活、娛樂、工作等。
但同時，數位匯流所引發的產業重組效應與法規間的模糊地帶，同樣需要政府加以引導，以及鼓勵政策的協助。以下為論壇精采內容：（文∕高宜凡）
〈主持人〉楊仁烽：數位匯流在中國大陸稱為「數字融合」。在媒體界來講，已經談了很多年，不管是數位匯流的定義，或者它呈現的方式，或者商業模式，都不斷地在進展中。
我要用一個英文字跟大家分享數位匯流的內涵，這個字是「hybrid」（混合動力），hybrid在汽車業上常常看到，包括用在油電混合車上面。這個會產生混合的動力，這個動力在汽車運作上有特定的功能，它會自動切換。 數位匯流的未來，現在已經、或正在發生的，是在一個同樣的地方，可以同時收到文字、圖片、影音、資料庫和網路。也就是用一個載體，在任何地方、任何時間，就可以收到非常多資訊，能讓人類的生活更便利。
今天我們就按著順序，第一位要請教的是張亞勤主席。
數位內容＋IP化，促技術融合
〈與談人一〉張亞勤：其實數位匯流不是一個全新的概念，我在1989年剛畢業時，當時就有數位匯流的概念。今天在此談這個題目感到十分地新鮮，經過這麼多年的進展，我們看到數位匯流其實發生在很多不同的層面。
第一個層面在於技術。技術融合，很多新的技術比如說寬頻等，產生新的需求，這些都是催生技術融合的因素。 但是最重要的一個趨勢，是內容的數位化。不管是電視、影音、廣電、視頻，或者是互聯網（網際網路）、視訊，都有數位化的趨勢。第二大趨勢是IP化，這兩個趨勢形成了技術方面的融合。
第二個層面是網路，大陸稱「三網合一」，網路融合也是技術發展一個不可逆的趨勢。這裡面當然有很多別的因素，但是最重要的因素是政策、法規或者是與各部門之間的競爭、或是利益方面的分割。
其實數位融合已經發生了，現在很多年輕人在互聯網上看高清的節目，這兩年有70％的流量是視頻。對用戶而言，他其實並不在乎內容哪裡來、透過什麼網站傳達給我，只需要在任何地點、任何時間，用任何方式都可以看到、都可以傳送他所需要的內容。
微軟在三網融合方面，有Xbox，在這個平台我們不僅可以玩遊戲，而且可以看現在最熱門的電視劇、看電影、聽音樂，可以看各種各樣新的內容。第二個方面是IPTV平台，這個平台是整合各種內容，可以用在電視、手機上面的。
整體來講，數字融合已經是不可反轉的趨勢。每個國家、每個地區都注入很多資金和資源。
政院成立數位匯流專案小組
〈與談人二〉呂學錦：先跟大家報告，行政院在2010年7月8日公布了「數位匯流發展方案」，為了要落實這個方案，也成立了「數位匯流專案小組」來加速發展數位匯流的架構。
大家從媒體上可能也看過這樣的報導，這個發展方案裡面所強調的，是把台灣要發展數位匯流分成二個階段實施。
第一個階段是要放寬電信、廣播包括電視，還有網路業者的跨業經營限制。預計在2011年的6月就要提出廣電三法加上電信法的修正案，來放寬跨業經營的限制。
第二個階段會在2013年至2014年完成數位匯流架構立法。這個立法如果可以完成，台灣整個網路匯流的架構就出來了。
接下來我要提一下大陸在發展的三網融合，大陸官方明確表示，這是電信、廣電、互聯網的融合。大陸國務院現在已經發布了12個重點，準備開始推展。究竟這三個要怎麼融合？是一個滿重要的課題。
另外，數位匯流這個概念，不只有三網融合，其實涵蓋範圍更廣，廣到可以說是資訊、電信、家電還有娛樂這幾個產業重新的組合。
如果是從這個角度去看的話，機會更多。例如微軟的IT業進入娛樂圈，或者是蘋果電腦的iPhone、iPod。iPod是從資訊業進入娛樂業、iPhone是從IT業進入電信業。所以這裡面的確是有很多的可能，中華電信也推動MOD，某種程度也跨足娛樂業。
ECFA早收清單裡，有一個項目是影片產業的部分，對於進入大陸市場，我覺得是很好的第一步。因為本來影片進入大陸市場是有配額限制的，但是在早收清單裡面把配額拿掉，意思就已經不受限制。
希望除了影片之外，有更多內容能快速納入下一個早收清單，讓兩岸可以合作創造互利共生的局面。
技術創新成熟，實現三網合一
〈與談人三〉陳五福：數位匯流的層面、層次很廣。我會以創投、創新的角度來看比較遠的，可是不是教你們買股票哪一支好，而是看比較遠的。
雲端運算就是最好的驗證，就是數位匯流已經到一個地步，可以漸漸實現未來三網合一的機會。
把內容轉換成數位形式，是為了容易儲存、容易運算。那IP的出現，則是把內容變成大家能夠共享。所以這個IP化把實體的東西，不管是影像或者是資訊打包起來，這樣的好處是能夠傳送或共用。
事實上，我們在雲端運算開始成熟後，可以看到網路安全做得很好，把整個網路虛擬化，進而有辦法用不同的工具，讓人們接近、得到網路上的資訊不會太困難。
剛講到技術層次、產品層次、服務層次，服務層次也是最高級、最複雜。技術基本層次已經相當成熟，它當然會繼續前進、一步一步地發展。
當技術跳升很快的時候，它是不能整合的，但是技術成熟一點，就可以整合進去。
所以往前看的時候，技術會有很多創意，會創造新的技術出來。但更大的機會在整合上面，用這些已經存在的技術，來創造好的服務。
透過TutorABC實現雲端上課
〈與談人四〉楊正大：剛剛聽幾位專家講數位匯流，獲得的收穫很多。我們在數位匯流上面，其實不是專家；但是很多人都說我們是雲端運算，還有數位匯流的實踐者。我在這邊跟大家分享一下，在過去五、六年實踐的經驗。
我們在全球有上千位老師，24小時不間斷地提供線上真人服務，然後把服務送上雲端，讓所有的客人或學生在世界各地都能享受到他們的真人服務。
我們去年的服務提供超過200萬人，每年的市場都在快速成長當中。我們不僅僅提供英文教學，也做中文教學。我們跟台灣大學成立一個中文的全球學習網，可以選班級，也可以選年級。
我們有一些老師在大陸，有一些老師在台灣，另外還有一些國外的華人。學生則是遍布全球，像是美國、法國等。
另外今年台大跟復旦大學合辦一個EMBA班，這個班的網路招生，也是透過我們TutorABC的平台。所以你可以不用出門，在家中就可以參加線上的招生說明會。
數位匯流的所在，就是要透過科技的整合，不論何時，讓你在任何地方，都變成消費者生活中的客廳。讓所提供的內容或者服務，產生積極的互動，形成回饋、改變結果，讓下一次消費經驗更完美。
誰會是這場大戰的贏家？只要能掌握到消費者的口味，改變消費者成功的消費經驗，他就可以是贏家。而技術不是太大的問題，最大的問題是怎麼樣做到大量、快速的個人化。
以TutorABC為例，剛開始也是一堂課45分鐘，但是隨著iPad、iPhone的流行，課程開始縮減為10分鐘、20分鐘。因為消費者行為改變了，當你走在外面，可能沒有完整的45分鐘，但是又需要利用零碎時間上課，所以我們設計這樣的課程，讓每一個消費者都能得到他想要的。
數位匯流的最終價值，就是把所有使用的主導權，交還給客人。
相關網路安全法律轉趨重要
〈與談人五〉謝青：數位整合之後，把圖像、電視都放進去，所以大家現在已經可以看到了。一旦這個圖像、影音變成一種幾乎沒有成本、沒有國界的東西以後，會碰到的問題是什麼呢？
幾年前有個全球互聯網的會議，協調互聯網的一些系統，後來發現很難，因為美國有美國的系統、歐洲有歐盟的系統，在亞洲地區，每個國家都有自己的系統。但是數位整合這個趨勢是沒有辦法停止的，一旦三網合一以後，在互聯網每個人都可以把訊息傳遞出來，而且每個人有自己的電視台、自己的影音。所以網路安全怎麼處理呢？ 有些地區互聯網是被禁止的，有些國家的電信公司是受到規範的。
像歐洲現在幾個國家已經有關於網路安全的法律，如果你透過互聯網上網，你碰到了病毒、垃圾郵件或者被釣魚網站入侵，你的電信公司要負責你個人受到的損失。
一旦三網合一以後，這些問題怎麼來解決？什麼樣的內容可以從哪個層次來解決？
從國家的層次、從公司的層次、到最後從個人的層次來解決，這也是沒有一個法律。
因為互聯網最大的問題是：你怎麼來定義一個法律，怎麼定義互聯網哪些事情是好、哪些事情是不好。我感覺，這裡面有很大的商業機會，同時幫助客戶，也幫助整個數位整合的法律，讓互聯網更安全。謝謝。（林芳如整理）
