編按：AI能快速產出企畫、分析財報，卻無法代替人承擔決策責任。當生成式AI改變企業經營，未來人才需要哪些關鍵能力？從以人為本的科技應用、財務思惟到跨域實踐，解析AI時代企業培育永續人才的三大方向，掌握ESG與人才轉型的新契機。
企畫書幾分鐘就能完成，財報一鍵就有摘要，商業點子也能立刻變成簡報。當產出不再稀缺，企業該培養的就不再只是「做得出來」的人，而是知道該做什麼、為誰而做，並且願意為結果負責的人。
這是我在法律與企業治理現場最深的體會：AI可以給答案，但不能代替任何人簽名。決策愈容易產生，「誰說得清依據、誰承擔後果」就愈重要。這也是為什麼，AI與永續必須放在同一張桌子上談。
我認為，這張桌子上需要三種能力。
第一種能力：先看見人，再決定用什麼科技
今年第六屆台灣尤努斯創新獎學生組冠軍「CogniActive康齡福」，做的是「AI精準桌球認知教練」。他們結合桌球運動、認知訓練與數據分析，希望讓長者更願意參與訓練，也讓照護機構能掌握成果，減輕照服員整理紀錄的負擔。
這個提案打動我的，不是演算法，而是它把時間還給了誰。當系統協助處理繁瑣的紀錄，照服員就有機會把更多心力用在陪伴長者。
企業導入AI也一樣，該先問的不是「買哪套系統」，而是三個問題：誰遇到了困難？流程卡在哪裡？問題解決之後，誰的生活會變好？工具可以採購，這種提問的能力卻只能培養。
第二種能力：把帳算清楚，善意才走得長
諾貝爾和平獎得主尤努斯教授倡議的社會型企業，核心精神是以解決社會問題為目的，再用商業模式支撐自己。換句話說，熱情是起點，帳算得清楚才走得遠。服務對象是誰、誰願意付費、現金流撐不撐得住、成果怎麼驗證，每一題都躲不掉。
從企業經營的角度看，財務報表上的每一個數字，背後都是人。一筆培訓預算，可能決定一位員工能否順利轉型；一個合理的付款條件，可能讓一家小型供應商撐過週轉的難關。懂得讀數字，也看得見數字背後的人，財務與永續才不會各說各話。
第三種能力：走進不同生活，接住還沒有機會的人
今年8月，在教育部青年發展署「青年百億海外圓夢基金計畫」支持下，基金會與泰國亞洲理工學院合作，透過「尤點子社企特攻」計畫，帶領全台10所大專校院、17位青年，展開16天的社會型企業見學。他們走訪以回收物兌換生活用品的Zero Baht Shop，也走進透過就業培力支持神經多樣性族群的STEPS。前者把環保與社區互助綁在一起；後者把「職場如何接納不同特質的人」，變成一道必須解答的經營題。
參與計畫的青年陳憶靜發起「Food Hub食物轉運站」，用遊戲化設計推動廚餘分類。走進現場的青年，帶回來的不只是見聞，而是行動。
另一群青年缺的不是能力，而是舞台。立凱電能結合卡內基訓練、基金會與企業伙伴推動「玉山計畫」，以課程補助和系統培力，陪伴偏鄉及資源不足的學生。人才的潛力，未必寫在履歷上，有時只差一次被信任的機會。當企業願意提供導師、資源與實作場域，ESG就不只是報告書上的章節，而是有機會實實在在改變一個人的人生。
11年，從108位天使開始
台灣尤努斯基金會的起點，是108位先鋒天使的支持。11年來，我們協助全台14所大專校院成立尤努斯社會企業中心。今年第六屆台灣尤努斯創新獎，吸引233組青年與社企團隊報名，其中學生參賽者來自47所大專校院。這些數字背後，是許多人願意把專業與資源交到青年手上，朝「零貧窮、零失業、零淨碳排放」的三零世界前進。
11月6日，基金會將以「AI時代企業需要的永續人才」為題，舉辦11週年系列活動「三零世界永續論壇」。
大師演說：諾貝爾和平獎得主尤努斯教授透過影片分享「三零世界」理念。
專題演講：林明樟（MJ）老師談AI時代的財務思維。
座談一：高繼祖總會長主持，與諶亦聰副署長、孫彬啟副總經理、游弘宇執行長探討「什麼能力最難被取代」。
座談二：由我主持，與劉芬美策略長、陳憶靜、康齡福創辦人李欣樺及張家福對談，從第一線經驗探問青年如何成為永續的改變者。
誠摯邀請企業經營者、人資與永續主管、教育工作者，以及正在思考下一步的青年朋友一起來。您可能在這裡遇見合作伙伴，也可能重新發現，您手上的經驗與資源，可以成為誰的轉機。
AI可以幫我們更快找到答案，但企業要走向什麼樣的未來，終究要由人來選擇、來承擔。11月6日，歡迎帶著您的問題來，帶著一個願意開始的行動離開。
本文章反映作者意見，不代表《遠見》立場
（作者為群景國際商務法律事務所總裁律師、財團法人台灣尤努斯基金會董事長）
