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主管問責不如改「說這句」!古猶太人「哈柏露塔」思考改變溝通結果

哈柏露塔:用提問打開思考的技術。

遠見好讀
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遠見好讀

2026-10-27

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《這樣問,讓心意好好被聽見》/僅為情境圖,取自unsplash
《這樣問,讓心意好好被聽見》/僅為情境圖,取自unsplash

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哈柏露塔一詞源自古代猶太人的教育方式,原本意為「夥伴」或「同伴」,是一種透過彼此提問來擴展思考、探索真理的學習結構。哈柏露塔並不是為了確認「正確答案」,而是一種透過對話拓展思考、擴大視角,並試著理解他人觀點的方式。(本文節錄自《這樣問,讓心意好好被聽見》一書,作者:李秀璟/高寶出版。)

小學生P在課堂上總是低頭坐著,從來沒有舉手發言過 。大家說P很「內向」,但其實那個孩子只是害怕被別人嘲笑,所以不敢開口。他擔心自己的想法可能是錯的,所以選擇了沉默。我沒有問他標準答案,而是給了他一些開放式的提問。

「讀到這一段時,你有什麼想法?」

「你覺得主角為什麼會做出那樣的選擇?」

「如果是你,你會怎麼做?」

一開始,他只回答一、兩句簡短的話。

但過了幾天,那個孩子開始小心翼翼地提出問題。

「老師,這個為什麼會這樣呢?」、「那一段是不是也可以這樣理解?」

當提問開始出現時,孩子也會想開口說話;而當他說話時,也開始自己思考。言語本身未必能夠帶給他勇氣,但好的提問卻喚醒了他內心的勇氣。這正是提問的力量。

提問能改變關係的空氣

在一次會議上,大家對某個企劃案的看法出現分歧。於是,部長問道:「這個企劃案為什麼會變成這樣?」會議室瞬間安靜下來。團隊成員彼此避開眼神,只是低頭看著文件。

過了一會兒,部長再次開口。

「在準備這個企劃的過程中,哪個部分最困難?」

短暫的沉默過後,有人小心翼翼地開口了。

「因為市場調查的結果突然改變,我們不得不重新調整方向。」

氣氛瞬間改變了。大家開始一起分析原因,也開始討論解決方式。

「為什麼會這樣?」聽起來像是在追究責任;

而「哪裡最困難?」則以理解為前提。

僅靠改變提問方式,就能改變整個對話的氛圍,並打開彼此的心門。微小的差異會累積成信任,而信任正是讓合作得以發生的基礎。

哈柏露塔是什麼?

哈柏露塔一詞源自古代猶太人的教育方式,原本意為「夥伴」或「同伴」,是一種透過彼此提問來擴展思考、探索真理的學習結構。

在以色列,孩子們從小並不是透過背誦標準答案來學習,而是透過彼此提問、反問與重新詮釋,培養思考的能力。這不只是單純的討論。哈柏露塔並不是為了確認「正確答案」,而是一種透過對話拓展思考、擴大視角,並試著理解他人觀點的方式。

在彼此提問與回應的過程中,孩子們會學著把自己的想法組織起來,用自己的語言整理思考,同時也學會站在他人的立場看待問題。

哈柏露塔所培養的自主性與思考彈性,是以標準答案為中心的教育難以培養的能力。也因此,這種方式不僅傳遞知識,更能改變人們面對生活的態度,培養孩子重視合作勝於競爭、理解勝於背誦的能力。

(延伸閱讀│猶太教育祕訣:她將孩子培養成億萬富翁的「3把金鑰匙」)

提問能讓人主動思考

當一個人被問到問題時,大腦會立刻轉換成「探索模式」。此時,多巴胺開始分泌,尋找答案的認知迴路也隨之被啟動。於是,記憶變得更加深刻,思考的持續力也會提高。

心理學家愛德華.德西與理查.萊恩則強調, 「自主性」是激發人類內在動機的核心因素。當有人向我們提出問題,而我們能夠自己思考並回答時,便不再是被他人推動,而是以「自己」為主體在行動。

最終,提問會讓人重新找回主導自己人生的力量。這種主導感是讓人投入生活並持續成長的重要能量。因此,提問可以說是人類在學習與改變時,最自然啟動的心靈開關。

提問不只是溝通技巧,更是讓人的大腦與心靈回到原本節奏的方式。而這樣的節奏,正是人類與生俱來的學習與成長動力。

從教育到關係,從關係到人生

哈柏露塔並不只是一種侷限於課堂上的技巧。事實上,在家庭成員、夫妻、朋友之間,它更能發揮力量,成為促進對話的重要方式。

「你那時候的心情如何?」

「你現在最希望被理解的是什麼?」

「如果從你的角度看,哪一件事最辛苦?」

「我是不是忽略了你的某些感受?」

好的提問不會逼迫對方,卻能打開一扇「通往對方內心的門」。透過提問,我們得以走進別人的內心深處,也能修復關係,甚至讓生活變得更有深度。提問喚醒思考,思考讓關係重新流動,而關係最終會改變我們的人生方向。

想奔赴遠方又怕身心俱疲?怎能少了能裝下世界又解疲勞的神隊友?

(延伸閱讀│只要在「我」後面多加一個字,就能改變雙方關係的溝通術)

《這樣問,讓心意好好被聽見:「說得有道理」,不如「有人願意聽」,改善關係的傾聽與提問練習》/作者:李秀璟(이수경)/高寶出版

《這樣問,讓心意好好被聽見:「說得有道理」,不如「有人願意聽」,改善關係的傾聽與提問練習》/作者:李秀璟(이수경)/高寶出版

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