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AI愈會回答,領導者愈要會判斷:真正不能外包的是什麼?

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2026-11-01

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(左至右)Salesforce台灣區總經理徐嘉聲、臺大管理學院產學發展副院長謝明慧、禾馨醫療院長暨策略長陳保仁、亞果遊艇集團副董事長鄭寶蓮、嘉正生物科技副董事長暨總經理林瑟宜、聚盛能源創辦人暨執行長江健智。
(左至右)Salesforce台灣區總經理徐嘉聲、臺大管理學院產學發展副院長謝明慧、禾馨醫療院長暨策略長陳保仁、亞果遊艇集團副董事長鄭寶蓮、嘉正生物科技副董事長暨總經理林瑟宜、聚盛能源創辦人暨執行長江健智。

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AI浪潮席捲各大產業,既是技術革命,也像一面鏡子,映照出領導者的真正價值。當預測、分析與執行都能交給AI,領導者的關鍵不再只是績效數字,而是判斷、信任與建立價值觀。

當生成式AI能在幾秒鐘內整理出市場分析、產業趨勢甚至商業企劃書,知識與資訊的取得門檻大幅降低,企業領導者真正要學的是什麼?

臺大管理學院產學發展副院長謝明慧指出:「最危險的決策盲區,是不知道自己不知道什麼。」AI讓答案唾手可得,領導者更需要鍛鍊的是「提出關鍵問題」與「辨識盲區」的判斷力,這正是他們回到教室、重新校準的原因。

AI給萬種可能 好決策仍要靠領導者 

AI出現後,企業核心優勢正從執行力轉向「判斷力」。聚盛能源創辦人暨執行長江健智分享,過去習慣以工程師思維尋找最佳解答,認為數據與參數夠齊全,答案自然浮現。「但創業後才體悟到,商業世界根本沒有最佳答案,經營者最終要做的是選擇與承擔。」

他選擇加入台大E勢泮,進修期間擔任「反思長」的他,將E勢泮強調的反思機制帶回公司。如今聚盛每逢重大決策,團隊都會先檢視過往決策的預估與實際落差,藉此修正認知盲區,讓個人的課堂所學,轉化為持續進化的組織智慧。

聚盛能源創辦人暨執行長江健智將台大E勢泮所學,轉化為持續進化的組織智慧。

聚盛能源創辦人暨執行長江健智將台大E勢泮所學,轉化為持續進化的組織智慧。

對風險承擔,嘉正生物科技副董事長暨總經理林瑟宜也有深刻體會。從跨國藥廠到創業投入癌症新藥開發,面對生技產業高度不確定性,她認為AI能加速研發,但重大責任與信念仍要由領導者把關:「哪怕只有1%的風險,我都要做足100%的準備,這種企業家精神是AI無法代勞的。」

過去習慣帶頭衝的她,在E勢泮學會放慢腳步,體悟到AI時代更需刻意停下思考與沉澱,避免盲目追逐效率。如今面對研發、財務與臨床團隊,她不再急著給答案,而是先傾聽專家分析再綜合決策,帶領公司發展走得更穩、更遠。

嘉正生物科技副董事長暨總經理林瑟宜在台大E勢泮體悟AI時代更需刻意停下思考與沉澱。

嘉正生物科技副董事長暨總經理林瑟宜在台大E勢泮體悟AI時代更需刻意停下思考與沉澱。

由內而外修煉 找到破框的前進力量 

談及企業領導人如何與AI共事,站在全球AI Agent應用前線的Salesforce台灣區總經理徐嘉聲指出,AI固然能提供解答建議與數據分析,但組織文化的形塑、團隊的凝聚與人才部署,仍需由領導者來主導。 

身為外商高階,徐嘉聲在台大E勢泮最大的收穫,是從各產業同學身上理解不同領域的真實挑戰。他認為,結合科技產業歷練與E勢泮的跨域視野,能幫助自己跳脫既有框架、建立系統性脈絡,並從宏觀國際視野與人文思維中,重新審視企業與客戶的深層連結,讓科技真正成為賦能人心的夥伴。

Salesforce台灣區總經理徐嘉聲從台大E勢泮各產業同學身上理解不同領域的真實挑戰。

Salesforce台灣區總經理徐嘉聲從台大E勢泮各產業同學身上理解不同領域的真實挑戰。

對重視體驗經濟的亞果遊艇集團副董事長鄭寶蓮而言,AI能精準管理風浪氣象、維修排程與VIP顧客偏好,但提供顧客「安心感」與「愉悅體驗」的情緒價值,依舊需要仰賴人的溫度與專業判斷。

面對科技迭代快速所帶來的焦慮,鄭寶蓮體會到:「領導者看得夠廣,團隊自然不會慌。」抱持歸零學習的心態的她,透過台大E勢泮跨產業交流,不僅化解了經營焦慮,更學會將科技隱於後台駕馭數據、精準決策,加乘前台傾力傳遞情感價值與團隊共鳴,帶領企業在體驗經濟浪潮中開創新局。

亞果遊艇集團副董事長鄭寶蓮透過台大E勢泮學習化解經營焦慮,帶領企業開創新局。

亞果遊艇集團副董事長鄭寶蓮透過台大E勢泮學習化解經營焦慮,帶領企業開創新局。

反思與定錨 重構領導者心智及價值觀

面對少子化與AI雙重衝擊,醫療產業同樣處於關鍵轉折,禾馨醫療院長暨策略長陳保仁直言:「AI不會取代醫師,但會取代不懂AI的醫師。」他認為,AI能大幅提升醫療與營運效率,但醫療本質始終建立在人與人之間的信任與溫度。

早年讀過台大EMBA的陳保仁,談到這次重回E勢泮,他表示,除了吸收科技與管理新知外,透過博雅教育的洗禮,讓他在繁重、高壓的醫療管理工作之外,也放慢腳步深刻反思領導的本質,找到內心的平靜,並嘗試多元的跨領域學習與培養新興趣,開啟人生攀向另一個高峰的新方向。

禾馨醫療院長暨策略長陳保仁透過台大E勢泮的博雅教育,開啟人生另一個高峰的新方向。

禾馨醫療院長暨策略長陳保仁透過台大E勢泮的博雅教育,開啟人生另一個高峰的新方向。

「當AI來臨,第一個要革命的就是領導者自己。」謝明慧強調,高階領導者最欠缺的,是引導個人心智與價值觀的「心性」。在演算法沒有信仰的AI時代,領導者之間最核心的差別正是:「你的信仰與價值觀是什麼?」

作為全台首創後EMBA,台大E勢泮聚焦轉型升級、創新創業與傳承接班三大議題,課程導入國際政經與金融局勢,並融入哲學、歷史與心理學等博雅教育,協助領導者不只從AI應用理解科技變革,更將AI放回企業策略、組織治理與人的決策脈絡中思考,在複雜局勢中保持清晰判斷,實現從經營企業走向活出人生智慧的精彩蛻變。

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