AI浪潮重塑全球職場，企業與政府如何培育下一代人才，成為2026第24屆遠見高峰會（簡稱2026遠見高峰會）焦點。從國家政策到企業實務，AI時代需要什麼樣的人才，企業又如何轉型？從新加坡培育兼具產業專業與AI應用能力的「雙語人才」，到企業導入AI、打造敏捷小團隊，未來競爭關鍵不只是善用科技，更在於人類的獨立思考、創新與領導力。
2026第24屆遠見高峰會今（15）日延續第二日議程，為AI時代的新方向尋求解方。由未來商習院創辦人暨院長馮晞主持的〈賦能人才 啟動未來職場〉專題論壇深入探討AI時代的人才挑戰，邀集新加坡駐台北商務辦事處代表符秀麗、新加坡Whale TV董事長兼首席執行官高群耀以及合得國際創始人暨執行長李青青，共同探究台灣乃至全球華人人才，如何在AI浪潮中立於不敗之地，共同開啟未來職場的新局？
馮晞：AI接手更多工作，人才價值反而要重新定義
馮晞特別指出，本場專題論壇是為期兩天的高峰會期間，唯一一場沒有台灣人參與的論壇，除他本人，四位講者也均為外籍，包括一位新加坡人，其餘皆為美籍華人，呈現出獨特的全球華人視野與跨國治理觀察。尤其，當今華人社會正普遍面臨少子化與勞動人口老齡化的雙重結構性衝擊，根據世界經濟論壇（WEF）最新發布的報告，到2030年，全球職場預計將有39％的企業崗位受到AI的深度影響，將會重塑。
面對AI浪潮，馮晞強調，無論AI技術多麼強大，它目前約能協助完成人類工作內容的65％，而剩下的35％關鍵工作，依然必須仰賴人類自身的能力與智慧。因此，論壇核心議題在於兩個方向：一是企業與政府如何培養人才；二是究竟需要培養什麼樣的人才，以應對這場前所未有的職場變動。
符秀麗：培養AI雙語人才，轉型不能讓任何人掉隊
代表政府治理觀點的新加坡駐台北商務辦事處代表符秀麗，分享了新加坡的國家經驗。她表示，新加坡早在2019年即推出第一版國家人工智慧策略（NAIS），並於2024年3月成立由總理親自領軍的「國家人工智慧委員會」（National AI Council），將AI提升為涵蓋國家經濟與整體社會發展的最高戰略。
符秀麗指出，新加坡政府採行三大核心推動策略。首先是政府部門發揮領頭作用，率先深度應用AI，例如，外交部與OpenAI合作開發符合安全規範的專屬AI作業系統與工具。同時，政府挹注資源輔導中小企業引進AI，避免AI紅利僅壟斷於少數大型科技巨頭。
其次，新加坡政府期望幫助每位勞工掌握AI技能，為每位國民的培訓帳戶提供1000新幣（約新台幣1.25萬元）補助，以及獨創「AI雙語人才」（AI Bilingual）概念。此處的「雙語」並非指人類語言，而是要求人才同時具備本職產業的深度專業知識與靈活運用AI優化流程與創新的技術能力。新加坡政府設定的目標，是要在三年內培育10萬名AI雙語應用人才以及1.5萬名頂尖AI研發專才。
基於新加坡本身是小國量體，符秀麗表示，新加坡不盲目投入巨資，與美中競爭最尖端的大型基礎模型，而是深耕在地化優勢，開發涵蓋英語、華語、馬來語、淡米爾語及Singlish（新加坡英語）的東南亞區域語言模型，加速AI在各行各業的快速落地。
符秀麗引述2025年新加坡官方調查，全新加坡已有74％的就業人口在日常工作中運用AI，中小企業的AI採用率，從2023年的4％提升至14.5％，非中小企業採用率更大幅成長至62.5%。符秀麗強調，新加坡的核心轉型哲學是，「Not just to do the jobs better, but to do better jobs.」（不只是把原有的工作做得更好，更是讓員工能夠從事更有價值的卓越工作）。
針對未來挑戰，新加坡政府正推動網路健康教育（Cyber Wellness），培養學生識別Deepfake（深偽）與判斷資訊真實性的能力。符秀麗也警示，隨著初階工作逐漸被AI替代，如何讓年輕世代在缺乏傳統基層磨練的情況下，依然能培養出獨立思考、跨文化溝通、人際共情與高階領導力，將是各國政府必須嚴肅面對的課題。同時，政府與社會也必須確保在AI轉型過程中「沒有人被落下」，避免技術變革加劇貧富差距與社會兩極化。
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高群耀：未來屬於雙腦人，會用AI才有競爭力
新加坡Whale TV董事長兼首席執行官高群耀則從科技演進史剖析指出，從個人電腦（PC）圖形介面革命、智慧型手機、移動互聯網爆發，到ChatGPT開啟的生成式對話介面，每次技術躍進都徹底重塑了人與算力的溝通方式。
在過去的體力時代，個體之間的差異有限，至多一人頂兩人用；到了PC時代，高群耀任職微軟時，見到優秀程式設計師可以「一人頂十人」；到了AI時代，已經進入「以一頂百」的新紀元，純粹體力或重複性知識已不再是競爭優勢。此時，若說智慧手機是人類的外器官，互聯網是外神經，AI就成為人類外掛的大腦。當人類的碳基單腦結合矽基AI大腦，人類就將進化為全新的「雙腦人」。
「AI時代可怕的不是機器變得像人，而是人類沒有及時進化。未來的世界屬於雙腦人！」高群耀高呼。
在企業招聘與人才能力重塑方面，高群耀指出，職場的競爭規則已徹底轉變，當人們爭相詢問「人類會不會被AI取代」時，他認為答案是「AI不會淘汰人類，但會用AI的人將淘汰不會用AI的人」。
高群耀同時指出華人人才的特質：華人具備聰明、勤奮與強大執行力，但性格相對溫和保守。在AI時代，華人必須主動將個人工作成果數據化與流量化，透過數位軌跡彰顯自身價值，避免優秀才能被埋沒。
李青青：AI重塑組織，企業走向特種部隊模式
合得國際創始人暨執行長李青青，也分享企業內部的AI轉型實務。合得國際深耕體驗式商戰模擬多年，秉持「在做中學、玩中學」與「知行合一」的理念。
在企業內部實踐AI轉型的過程中，合得國際創造了高效成果：公司正職團隊從60人精簡至20人，而整體營業績效反而逆勢大幅成長60％，真正達成了「降本增效」。
李青青透露組織AI化的關鍵步驟，包括在業務端部署AI Agent系統，將工作分為業務數據分析與報價、提供客戶所需方案與資料、盯緊銷售進度與績效目標等不同階段，進行分工執行，大幅強化前端戰力。
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研發端也進行扁平化，將原本包含前端、後端、產品經理與測試人員的四人研發小組，簡化串接為由一名高效工程師搭配AI工具全流程完成。
HR、法務與行政後勤則全面AI化，將傳統科層組織改組為二至三人組成的敏捷、任務導向「特種部隊作戰模式」。
李青青引述合得國際服務各企業的經驗指出，諸多企業致力於加速轉型為「AI原生組織」，往小團隊動態組織結構的方向發展，Google則重視「怎麼把人的集體智慧發揮出來」。她指出，AI雖然具備極強的資訊收斂能力，但是看清問題本質的穿透力，與系統性思考整合能力依然相當匱乏。這正是人類領導者不可替代的核心價值，才能帶領團隊在不確定中探索解答；團隊成員則需具備極高敏捷度，與特種部隊般的協同作戰力。
