14年前，莊淑貞每天都被「柴米油鹽醬醋茶」包圍，不善言詞、拙於裝扮的她，是典型的家庭主婦。
但是2008年11月，她不僅晉升為台灣人壽長盈通訊處經理，還風塵僕僕，帶領170名同仁到廈門參加台壽董事長盃的表揚大會。每年都在大會上遇到她的媒體企劃部經理林妙華說：「妳愈來愈會說話、愈來愈有魅力哦！」
這不是奉承的客套話，許多莊淑貞久未重逢的舊識，再次相遇都有同樣的觀察。
莊淑貞23歲結婚後，唯一的身分就是家管。1995年，34歲的她因緣際會成為台壽的業務員，經過一個月的訓練後，正式拜訪客戶。
但是毫無經驗的她，一開始每天只能跟在前輩旁邊，沒想到四年內晉升為台南長盈通訊處區經理，成為八位組員的小主管。
借力說故事，好業績不費力
這位「家管」靠什麼本領闖出一片天呢？就是「說故事」。由於前長盈通訊處經理陳建安（2008年底榮升為台壽資深副總經理）是故事行銷高手，常以說故事或比喻等方式激勵同仁，頻創佳績，莊淑貞以他為仿效對象，不斷演練，終於踏出「故事行銷」的第一步。
「說故事是借力使力又不費力，光是醫療險業績就成長六成以上，」莊淑貞贏來豐碩的果實。
每個人碰到業務員都可以編出100個搪塞的藉口，莊淑貞每天碰到形形色色的對象，一點也不意外，但她的專業之處，就是可以透過實際的案例，化解客戶心結，進而拿到業績。
最常聽到客戶以「我有房貸，實在沒有餘力再買保險」的理由拒絕，莊淑貞很自然地分享兩個極端的案例，就讓客戶改變心意。
她一位客戶的鄰居因為先生出差發生意外而過世，房子才剛買第二年，還有500萬的貸款，太太又沒有一技之長，付不起房貸只好忍痛賣掉房子，上有公婆、下有幼兒，對家庭造成重大衝擊！
另外一位客戶雖然也遭逢先生過世的意外，卻有截然不同的命運。客戶的先生臉上腫了一塊，以為是蚊蟲咬傷，卻遲遲沒有消退，後來發現罹患鼻咽癌為時已晚，半年就過世了。客戶直到現在仍十分感念莊淑貞，因為先生有500萬身故理賠金可以安家，否則還有兩個小孩要養，該如何是好。
此時，莊淑貞會順勢說出：「為了保障家人的生活，請規劃一張屬於您『愛的保單』吧！」客戶聽完這兩則故事後，簽約率都非常高。
賣梳子給和尚，勉勵新思惟
常常聽莊淑貞說故事的業務襄理余珍說，經理講故事很自然，雖然國語有點台灣腔，卻很親和，容易捉住客戶的心。
莊淑貞以故事行銷的方式，讓客戶進入主題、引起共鳴，進而帶來耀眼的業績，也替她摘下93年度優秀業務員獎，94年全年度毛保費、人力、業績三冠王獎牌，以及95年度董事長盃區經理直轄組名次獎，與97年度董事長盃精英團隊獎等獎牌。
儘管成績亮麗，但是景氣好壞互有循環，尤其去年底受到市場日益飽和以及雷曼兄弟連動債的波及，保險業務更難以推展，不過莊淑貞卻以「賣梳子給和尚」的故事勉勵同仁。
她說，和尚光頭確實用不到梳子，一般人就認定和尚一定不會買梳子，但是可以換個講法，遊說和尚買下梳子，當作信徒添香油錢的回禮啊。
「這則故事主要是告訴我們不要只抱怨、自我設限，面對困境要有不同思惟，轉個彎、換個說法，可能會達到意想不到的效果，」長盈通訊處業務襄理余珍說。
低定存利息，造就保險利多
莊淑貞甚至將「不景氣」當成大利多。近幾個月定存戶暴增，這些都是保險的潛在客戶，因為銀行定存利率頻頻降，保單的預定利率相當於定存的一倍。
有一位老客戶剛從科長的位置退休，她約好去拜訪，但客戶在電話裡約法三章「不准談保險」，莊淑貞答應後如期赴約。一番閒話家常後，她開始詢問科長如何使用退休金？放在定存嗎？銀行一年利息有多少？再逐漸導入有一種方法比放在定存好，利率遠比銀行高一倍，而且還有年終分紅呢。
最後科長終於發現莊淑貞又來推銷保單了，但是這種用比喻的行銷手法，還是虜獲了他的心，確實0.77％的定存利率實在太低了。莊淑貞十分鐘就搞定這張保單，而且從頭到尾都沒有主動提到「保險」兩個字。
家人至今仍無法置信她可以從家庭主婦搖身一變成超級業務員，還當上台壽企業大學高級講師、超級講師團的專業講師，還年年接受公司招待出國旅遊。
而她所憑藉的不二法門就是土法煉鋼、熟能生巧。「講多了，經歷多了，累積許多故事，隨時都有行銷的好題材，」莊淑貞舉手投足間散發出自信的光彩。
