編按：AI轉型為傳產開啟全新競爭力來源，不再局限製造與成本優化，而是延伸至供應鏈價值與策略合作。當企業不只提升自身效率，更能協助客戶轉型，將成為跳脫價格競爭、創造差異化的關鍵優勢。
剛從香港回來，三天兩夜的行程，這次主要的工作重心，在於出席一個主要品牌客戶的年度大會；同時間，我們則獲頒最佳供應商的獎項。
在晚宴席間，我與坐一旁的品牌高階主管洽談交流，聊到了我在企業內部推動的AI企業轉型計畫，對方對這個領域產生極濃厚的興趣，也讓我發現，這是一種不一樣的競爭力。
紡織製造競爭力轉變
我們的紡織製造本業，競爭力往往就在軟硬體的廠房設備、研發效率，抑或是近幾年大家關注的ESG。現在是一個變動的時代，品牌之間的競爭，其實就是供應鏈的競爭，在競爭的過程中，我們做為中下游的生產製造商，要如何為我們的上游，帶來更多價值與優勢？如何為你的廠商與客戶創造更多競爭力，是一個重要的課題。
我服務的母公司「旭榮集團」，公司AI轉型速度應算是業界相當快的，我們也是台灣業界中第一家設立AI長的紡織企業。由於旭榮的AI轉型啟動比一般公司更早，也摸索出了更多的學習經驗、更多的試錯空間。在近一年的時間裡，「AI轉型」變成了我演講的一個新議題。公司也在近期拿下不少台灣和傳產AI轉型相關的獎項、評鑑，有不錯的成績！
AI轉型成為服務的一部分
回到早前提及的香港行晚宴，我在和品牌高層交流的過程中，才深刻感覺「幫助客人AI轉型」也可以是一種競爭力，甚至是一個跳脫「me too概念」的競爭力。在產品及研發服務上，對多數供應商來說，你會的、我也會，沒有什麼差異大的不同點。但是，如果聊傳產的AI轉型故事，就少有企業可以做得比我們更快、更好、更徹底了。
如果品牌客人需要，我們可以分享轉型經驗及如何啟動，從行政、業務、生產端如何使用AI串聯，甚至我們派人前往協助指導、開設工作坊等，都可以談。換句話說，這是一種很難被取代的一種競爭力。相對其他供應商來說，我不和你在一般品項上競爭，我跳出框架，選擇了一個完全不一樣的戰場。
回到台北，在每週公司的大會上，我立即分享了這項消息，也鼓勵所有的業務單位，未來在拜訪客人、做簡報，甚至交流聊天時，也可以多提提公司的AI轉型與成就。很多時候，更大的商機，就是這樣牽上的。假設該品牌找我們去對其公司的各品牌事業處做演講，換句話說，我們就打入了新的供應鏈。
在現今縮減供應商數量為主流思惟的時代，要打入新的供應鏈體系，是多麼不容易。說實話，能不被三振淘汰，就已經是萬幸了，要擴張去攻下其他的品牌供應鏈，真的非常不簡單。
從交易關係走向戰略夥伴
但這AI轉型的管理經驗，就恰恰好讓我們站在風口浪尖上，這個機會與可能性，讓我們能協助品牌，以戰略協助的角度，而非僅是上下游銀貨兩訖做生意的關係；其合作與信任的深度，和原來甲乙方買賣合約的思惟，有截然不同的高度。
你永遠賺不到認知以外的錢，這句話有其道理。相對的，在你認知內，但其他人未必能跟上的領域，常常是決勝之所在。目前，我們已經陸續地接到消息，一些合作的重要品牌，對我們AI化的歷程與作法有濃厚興趣。接下來，就看看我們如何去發揮了！
P.S.：一個好的戰略，一定要有好的配套，我們要宣傳企業的AI轉型，那出去講的業務主管，一定要講得正確而且有說服力。所以，要怎麼讓業務單位深入了解、埋單，甚至變成推廣的種子，才是最重要的第一步……。
本文章反映作者意見，不代表《遠見》立場
（作者為英國愛丁堡大學訓練與發展管理碩士，臺灣大學、復旦大學雙EMBA，識富天使會聯合創始人）
