編按：在企業積極導入AI的浪潮中，成功與失敗往往只差在策略、流程與心態的微調。許多公司以為導入AI只是工具升級，但實際上牽涉到組織文化、流程整合與產業協作等深層變革。以下整理五則重點，協助快速掌握AI導入的核心方向。
公開演講及前往大學Emba班級授課，常也是我日常生活工作的一部分，分享的主題從「跨國企業經營」「接班傳承」到「天使投資」，不一而足，最近常分享的議題，就搭上了趨勢的列車，我受邀去聊「如何成功導入AI」？但其實，對比成功，我更情願和大家分享，為何有些公司成功導入AI，有些卻會失敗？在這幾年的實踐經驗中，我們歸納出了部分原因與結果。
小步快走、快速迭代
從策略開始，就決定了AI這件事情是不是可以成功。
多數的轉型改革，常常強調大刀闊斧，一次到位，但其實AI化的本身，就是一個不斷進化的過程，與其面對像動手術般的劇烈改變，不如用「小步快走」思惟邊做邊修正，不要想貪心蛇吞象，一次做太大。快速迭代、積小勝為大勝，方為正道！
授權前線、由下而上
AI化的目標，應該由誰來發起、帶動任務？傳統來說，目標常是老闆設定的，員工與同仁就變成了執行老闆意志的一雙手，沒有主見、沒有動力！
其實，AI的轉型，一定要從痛點開始，誰最能知道痛點，一定是第一線操作的人，透過工作坊的集思廣益、痛點收集。再把這一些需求轉成AI Agent的設定切入點，以終為始，這樣才能有效的、堅固的、讓AI從基層深耕，由下而上的形塑AI新時代面貌！
持續學習、不斷更新
AI化的旅程，其實是一個不斷進化的道路，它不是一個有時間性的專案，時間一到就收攤，成果出來之後就結案。AI的演進日新月異，上個月獨領風騷的新技能，在下個月可能就迅速被取代，透過AI轉型的能力，讓整家公司都變成一個AI的成長學習體，這是如同生物般，活潑、有機、蓬勃的，能自我成長的組織，也唯有這樣的能力，才能讓我們不至於被潮流淘汰。
嵌入流程、舊瓶新酒
諸多企業推動AI時，感受到它的強大，為了迎接AI，設計很多全新的流程，甚至顛覆大家既有的工作習慣，希望所有同仁都能全心全意擁抱AI，進而認同和善用它。但事實上，最好的作法，是把AI無縫接軌地嵌入到我們工作既有的流程裡，讓所有同仁在「變動最小」「不需改變太大」的情形下，去習慣、接受，最後擁抱AI的存在。
同時間，讓工作效能提升，大家就會更加接受與埋單，如飛輪效應般，更快速進入狀況，甚至跳下來協助更多部門，同時協力推動。如果公司經營者一心想追求效能和效益極大化，但忽略了人的改變，是需要時間和動力的，強迫每個人去使用不熟悉，甚至是不好用的新流程、新知識，那這樣AI化的進程，就會事倍功半，甚至原地踏步。
產業協作、切莫自嗨
企業AI化的過程中，上下游及聯盟的整合能力，絕對是關鍵。紡織業是打群架的，如果只有我們一家公司進化，而上下游產業鏈沒有進化的話，供應鏈效率是沒有提升的，用AI增進產業協作的效率、勝過於自己閉門造車，孤芳自賞來的更有戰略意義。
而產業協作，勢必會包含專業知識和數據的分享與連結，甚至還有協作時關鍵機密的開放，在這樣的環境下，我們如何摒棄成見？無私地共創價值，的確是一大考驗。一句老話用在這裡還是適用的，要走得快可一人走，但要走得遠，得眾人一起同行。
面對一個巨大的變革，每一個人都知道這是未來的關鍵，也都知道它的不可或缺，但對於如何面對與掌握AI新世代，不僅是心態的開放，更重要的是找到對的方法，讓自己及企業，能在這樣的AI大世代中，找到定位與生存之道，這場AI革命，絕對不會只是「使用工具」的改變，嚴格上來說，它已帶動人類的典範轉移，開啟了一個全新的世代。
本文章反映作者意見，不代表《遠見》立場
（作者為英國愛丁堡大學訓練與發展管理碩士，臺灣大學、復旦大學雙EMBA，識富天使會聯合創始人）
