隨著AI技術的普及化和快速演進，除了創造生活便利和工作效益之外，也由於控管不易，使得資安風險大幅升高。新北市在AI資安治理上領先佈局，透過市府各機關AI應用技術升級與整合、導入技術生態系統、升級機房硬體設備等多元面向，打造城市級防禦網，為地方治理樹立學習標竿。
根據世界經濟論壇2025年全球風險報告，人工智慧相關議題已被列為未來需特別關注的風險之一。公私部門面對資訊審查與監視機制疏漏，所衍生的資安風險嚴重威脅，使得「智慧防線升級」，不僅是技術議題，更成為城市治理的核心戰略。
強化市府團隊AI治理與跨域協作
新北市在保障智慧城市治理安全性的起手式，制定出「新北市政府使用人工智慧作業指引」，為建立AI治理框架及促進AI技術標準化應用，進而提升公共服務效能與智慧治理能量，並打造一個民眾可信賴的AI應用環境。
與此同時，為了讓市府團隊都能靈活善用AI技術，新北市資訊中心與各局處舉辦AI工作坊及基礎AI培育實用課程，讓市府同仁腦力激盪，提出各種AI應用創新發想。113年至今，共28個局處針對其同仁與民眾開辦了118堂AI課程，計1萬3千餘人次參加。此外，為落實跨領域協作與技術落地的目標，新北市府資訊中心特於今年6月舉辦「人工智慧應用策略工作坊」，邀請學界和產業界精英，聚焦探討人工智慧在市政服務的創新應場景用與數據融合策略，為市府團隊建立起AI技術落地之永續性及可信任能力的認知。
「AI是個新工具！」AI工作坊的舉辦讓市府團隊更能因應AI時代並開始應用，目前有11個局處陸續導入創新AI技術。像是環保局採用AI影像辨識及機器手臂的「AI資收廠」，每月可處理達800噸資收物；水利局建立「新北市智慧防汛平台」，透過各類水情監測資料庫整合，精進水災應變和防汛作業；交通局設置「運輸走廊動態號控」，透過即時車流偵測，可動態調整號誌時間，提升道路通行效率；地政局則推出全國首創全民皆可使用的「預售屋契約AI比對系統」，有效減少建商和購屋者間可能存在的爭議，保障預售屋交易市場的透明度和安全性；農業局動保處率先與寵物智慧產業技術合作，推出「智慧寵物照護存摺」，提供線上AI醫助智慧服務、健康數據雲端管理等服務，以智慧科技守護毛孩健康。
建立數據安全與隱私保護雙重防線
除了市府團隊人員的智慧應用技能提升之外，新北市在智慧防線硬體升級上，也做了前瞻布局。以AI算力資源池為例，此平台不僅可提供各機關進行概念驗證 (Proof of Concept)相關議題資料處理、共享及分析訓練，幫助管理者或決策者更即時做出精準決策外，後續還能夠動態擴充算力資源及儲存設備資源，並提供高速網路傳輸通道環境，保證人工智慧開發訓練資料傳輸品質。且由於各局處之間的網路完全隔離，既可以做到資源共享，也能避免相互存取可能造成的資安外洩疑慮，兼具資源最佳化利用和網路安全強化效益。目前包括智慧防災、市民服務、城市管理、行政效率方面都已展開多元應用。
同時，2021年所成立的「資安鑑識實驗室」，主要負責新北市府各機關新建置的資安檢測、資安事件調查、紅藍攻防演練、數位鑑識等工作，為市府的資訊安全防護嚴密把關。特別是在各局處計畫導入高風險的AI應用前，依規定必須先送往「資安鑑識實驗室」或AIEC進行驗測，檢測的評估內容包括準確性、公平性、可靠性、資訊安全和個人資料隱私保護五大面向，通過所有的評估環節後，才能夠導入實施。
在資訊安全加強檢測力度方面，「資安鑑識實驗室」依據OWASP Top 10 for Large Language Model Applications所公布的十大攻擊風險，全面強化資安檢測機制，並導入專屬檢測方法和攻擊模擬測試，透過人工與非人工方式進行多層次檢測與驗證，全方位確保系統的資訊安全及穩定性。
新北市將AI治理視為推動智慧城市的關鍵引擎，持續強化市府團隊的智慧應用技能與創新能力，更以前瞻的資安機制與治理規範，確保市民服務的效益、透明度、公平與安全性。這份用心與作為，代表的不單是科技應用升級，而是城市治理邁向永續與值得信任的重要承諾。
(新北市政府廣告)
