我們生活在一個只要動動手指就能完成匯款、購物、報名的時代。從手機銀行到電子病歷、從遠距會議到自動報稅，科技幾乎改變了我們生活的每一個環節。對多數人來說，只要一支手機，就能掌握生活的全貌。然而，在如此進步的數位社會裡，有一項極為關鍵的民主機制，卻依然停留在上個世代：投票。
每逢選舉，數百萬人仍需親自返鄉，排隊填寫紙本選票，只為了履行作為公民最基本的責任。這對許多在外地工作、就學、育兒或無法遠行的群體來說，不僅是一項負擔，甚至形成了實質上的參與障礙。當民主的參與，成為一場只有部分人能完成的任務，我們是否該重新思考整個制度設計的合理性？
不是技術做不到，而是制度不願意
事實上，全球已有許多國家走在我們前面。在愛沙尼亞，早在2005年就開始實施網路投票。如今，超過50%的選民已透過安全的電子身份系統完成線上投票，效率與公正性兼具。
美國許多州實施郵寄投票與排名選擇制（Ranked Choice Voting），讓選民可以更靈活地表達偏好，同時減少選票浪費，使最終當選人更具代表性。瑞士則以區塊鏈為基礎，測試電子投票平台，在保障隱私與防篡改之間，找到一個嶄新的平衡點。
科技已經具備讓選舉制度升級的能力，問題從來不在於「能不能」，而在於「願不願意」。
民主的遲滯，讓誰被排除在外？
以我推動企業永續的經驗來看，一套制度如果不能反映現實、因應時代需求，就會逐漸把人推離它原本應該擁抱的核心。台灣目前的選舉制度，正在這樣不動聲色地排除一群人。
我們看見許多年輕人，人在外地、心繫家鄉，卻無法回去投票；許多偏鄉居民，交通不便、設籍困難；還有在照顧家人、輪班工作的民眾，只因無法在特定時間出門，就被剝奪了發聲的權利。這樣的低參與率，非但不能代表真實民意，更讓民主逐漸變成「可被操作的競技場」。
投票本該是每一位公民的權利，而不是一種選得起的人才有的特權。.
我們信任手機轉帳，為何不信任數位投票？
過去，阻礙數位投票的最大理由，往往是「安全性」與「認證困難」。但今天，當我們已能透過手機銀行轉帳百萬資金、完成房屋買賣簽約、申請護照與報稅，是否還能說「數位驗證不可信」？
以台灣為例，我們早已擁有自然人憑證、健保快易通、簡訊實聯制、數位簽章等一整套驗證系統。只要政治意志夠強、制度設計夠嚴謹，推動網路投票、手機投票、數位身分驗證的投票方式，並非難事。
我們不缺技術，缺的是制度想像力，以及一場願意讓全民參與其中的制度創新行動。
數位轉型，不只屬於企業，也該屬於政府
在企業界，我們談數位轉型，強調的是效率、信任與參與感的提升。這不該只屬於商業競爭的語境，也應該落實在公共政策中。
如果政府可以推動智慧城市、數位稅務、遠距診療，為什麼無法同步推進民主制度的升級？如果一家公司可以因為使用AI客服而提升用戶滿意度，政府為什麼不能導入數位投票系統，讓更多人願意參與公共決策？
這不是科技的問題，而是價值排序的問題。當制度願意優先考量人民的參與便利性與權益保障，就會開始設計真正「以人民為中心」的投票方式。而這也正是身為企業領袖，我願意站出來呼籲的原因。
真正的政績，是保障每一位公民的權利
我衷心期盼，台灣的政治人物能從「爭奪權力」的思維，轉向「提升制度」的志業。
真正的政績，不應只是來自於一次次的民調與媒體聲量，而是來自一個個踏實的改革行動。例如：讓返鄉投票不再是年輕人心中的痛；讓高齡者與行動不便者不必忍受排隊風險；讓每一位身處異地、卻深愛家園的公民，都能輕鬆地為國家做出選擇。
我們需要的不只是一場選舉的熱度，而是一場制度升級的行動。
給政府與企業的一封公開信
作為一位企業創辦人，我深知制度創新的不易。但我也知道，當我們願意以使用者的角度重新設計流程，許多「本來做不到的事」，其實只是「還沒有去做」。
因此我想在此誠懇呼籲：
• 給政府：請重新思考投票制度的未來，不是為了哪一黨的利益，而是為了民主的公平與完整。讓我們開始試辦遠距投票、手機認證與數位選務的技術驗證，逐步消除制度帶來的隔閡。
• 給企業：民主社會的健全，是企業永續最堅實的基礎。我們可以提供技術、資源與創新思維，一起投入公共議題，促成制度改變。
• 給所有公民：別讓傳統制度成為你參與的阻礙，讓我們一同呼籲、監督、推動更公平、更可信的投票方式，讓民主真正屬於每一個人。
民主的下一哩路，需要我們一起走
讓投票，成為一種現代的權利，不再是過時的義務。
投票，不該是一場交通與體力的挑戰，而是一場屬於每一個人的選擇權利。當數位科技已能串聯世界，我們有責任讓民主的實踐也能與時俱進。
我始終相信：最好的未來，是我們一起參與打造的。
本文章反映作者意見，不代表《遠見》立場
（作者為歐萊德創辦人／董事長暨執行長）
