從外商行銷主管轉型為策略講師，張敏敏憑藉實務經驗與深厚同理心，成為許多企業領導者信賴的教練。她擅長協助企業將策略真正落地，帶領團隊以OGSM系統化管理達成目標，讓企業不只是「定方向」，更能「做得到」。她相信，策略的價值不在紙上，而在於能否轉化為組織行動，創造實質成果。
身材嬌小、聲音沉穩的張敏敏，是知名管理學講師，著有多本OGSM（最終目的、具體目標、策略、檢核）暢銷書，更是許多CEO的依靠。
「老師，我中風了。」一位製造業執行長在接手家族企業後，卻面臨管理困境，無人可傾訴，只好聯繫張敏敏。她回憶：「我覺得自己責任很重大，聽了他的處境很著急，但光是傾聽不夠，還要有能力引導對方思考與行動。」在她的鼓勵下，這位執行長改變管理方式，同時積極復健，逐步找回事業與健康的平衡。
從職場轉戰講師，注入關懷與韌性
張敏敏並非天生具備讓CEO信賴的能力。她曾在美商、法商化妝品集團累積18年管理與行銷經驗。2011年，因二兒子遭霸凌且學校處理冷漠，她決心離開職場，成為專業講師，兼顧家庭。這段經歷讓她的管理學融入關懷與韌性，課程內容更具生命力。
然而，轉型初期並不順遂。業界常因她是女性，只邀她教授溝通或禮儀課程。但作為萊雅集團（L’Oréal）亞洲唯二、華語區唯一的正式教練，她擅長傾聽與觀察，深入理解高層心理，提出精準問題與建議，逐步建立信任，與傳統策略導向的講師截然不同。
「這種能同理領導者孤獨、壓力的角色，更符合我自己的特質。我不再只是老師或顧問，更像是能真正陪伴領導者走過困難的人，」她說。這需要承擔大量情緒，十分耗費心神，是一場高度自我修煉的旅程。
傳產導入OGSM，營收激增、高管零流動
在夫婿加入團隊並積極推薦後，張敏敏開始教授管理學課程，許多企業一試成主顧。例如，一家為國際大廠處理鞋類黴菌問題的企業，2018年起導入OGSM管理系統與系統性培訓，成功建立制度與共識，七年來營收成長五倍以上，高階主管流動率為零。
張敏敏不僅擁有豐富業界經驗，還赴台大商學院攻讀博士，取得博士候選人資格，並在GMBA（全英語管理碩士學程）擔任客座講師，是少數能融會理論與實務的專業講師。
她觀察，變革中最難的是改變工作流程，跨部門協作或數位轉型尤為艱難。許多企業數位化只完成八成，剩餘兩成未妥善處理，導致成本上升、混亂加劇，甚至需「再數位化一次」，造成員工壓力與離職。
打造參謀團隊，靠「策略執行力」致勝
張敏敏認為，CEO應與團隊共同面對變革，信任內部團隊而非倚賴外部顧問。團隊需具備「參謀」功能，協助CEO評估決策時機與方法，讓策略更全面落地。關鍵在於「策略執行力」，強調協作而非僅合作。她解釋，合作是各自分工後合併成果；協作則是團隊同步對齊、共同推進。
當團隊進入高度協作狀態，領導者一聲令下，團隊即可快速回應市場需求。而策略執行力是將敏捷行動轉為精準執行的關鍵。作為中華OGSM目標管理協會首屆理事長，張敏敏強調，OGSM只是工具，策略執行力則是更宏觀的框架，涵蓋策略轉化與變革落地的系統思維。
她深信，領導者若能透過「策略執行力」做對事、做成事，企業將在多變環境中更具韌性，立於不敗之地。
