現年44歲的瑞德．克拉可夫（Reed Krakoff），加入COACH的11年來，被認為是COACH最重要化妝師。他掌管所有產品設計、店面視覺、廣告、公關，只要跟視覺相關的大大小小事情，都歸他管理。
因為成功改造COACH產品形象，克拉可夫已經成為美國知名的設計師。
但乍見克拉可夫，他的造型並不特別，穿的是再平凡不過的白底藍格紋的襯衫和牛仔褲，反而是一進到他辦公室，立刻會讓人打從心底發出一聲「哇！」的讚歎。
灑滿陽光的白色空間裡，全是他的個人收藏，像《VOGUE》雜誌美術指導利伯曼（Alexander Liberman）的幾何圖形畫作、超現實主義代表阿爾普（Jean Arp）的人像雕塑，以及澳洲設計師紐森（Marc Newson）一體成形的家具。
十幾坪大的辦公室內，地毯上到處堆滿和設計、藝術相關的書籍，一疊比一疊高，而桌上則擺放著一張又一張他親手用鉛筆畫的設計草圖。
儘管手下有75個設計師，但是克拉可夫仍然每天花三到五小時畫設計圖，就如總裁法蘭克福形容自己是「Working（工作型）總裁」，克拉可夫則形容自己是「Working設計師」。
到底他如何在視覺與設計上如何一步步改造COACH，從阿嬤的老土皮包，變成青少女的時尚包？以下是專訪精華。
