無論專家如何拍胸脯保證AI不會搶走人類工作，但自動化不可能沒有影響。世界經濟論壇（WEF）發布最新報告指出，隨著AI實現某些任務的自動化，41%的雇主打算裁員，同時列出需求最高與最危險的職業，未來五年將是是否能夠保住飯碗的關鍵時刻。
無論專家如何拍胸脯保證AI不會搶走人類工作，但自動化不可能沒有影響。世界經濟論壇（WEF）發布最新報告指出，隨著AI實現某些任務的自動化，41%的雇主打算裁員，同時列出需求最高與最危險的職業，未來五年將是是否能夠保住飯碗的關鍵時刻。
世界經濟論壇（WEF）最近《2025年就業未來報告》，調查1000多家全球領先企業，涵蓋全球55個經濟體20多個行業的超過1400萬名勞工，揭開未來五年，就業和技能的趨勢，以及企業為2030年就業狀況制定的策略。
的確如專家所言，AI會帶來更多新的工作。報告稱，到2030年將創造1.7億個新就業機會，但同時，也會有9200萬個工作被取代，等於淨創造7800萬個新工作。
安全職業與危險職業
報告歸結未來五年，技術進步、人口結構變化、地緣經濟緊張、經濟不確定性和綠色轉型，將重塑全球的產業和職業，在五大背景下，對特定領域專家角色的需求預計將會上升。
報告列舉未來五年成長最快前15個職業，分別是農場工人等體力勞動者、輕型卡車或物流司機、軟體與應用程式開發人員、建築木工、商店銷售人員、食品加工工人、司機、護理師、餐飲服務人員、總經理與營運經理、社會工作與諮詢專家、專案經理、大學與高等教育老師、中學老師、照護人員。
下降最多的職位分別是收銀員和售票員、行政助理和執行秘書、大樓管理員和清潔工與管家、物料記錄和庫存文員、印刷及相關行業工人、會計、簿記和薪資文員、會計師和稽核、交通服務員及售票員、保全、銀行櫃員及相關職員、資料輸入員、客服人員、圖形設計師、企業服務與行政經理、理賠員與調查員。這是《未來就業報告》首次預測，可能說明生成式AI執行知識工作的能力不斷增強。
企業更重視培訓勝過裁員
到2030年，四成勞工的核心技能將會改變，但技能不匹配已經成為一個迫切問題，近三分之二的雇主將其視為成長的主要障礙。77%企業計劃在2025~2030年，再培訓和提高現有員工技能，讓員工與AI一起工作。51%公司計劃將員工從萎縮部門轉至增長部門。到2030年，全球59%勞動力需要額外培訓，以跟上不斷變化的要求。
生成式AI等對就業的主要影響，可能在人機協作增強人類技能的潛力，而不是徹底取代，以人為本的技能仍然很重要。雖然AI、大數據和網路安全方面的技術人員需求預計將大增，但以人為本的能力，如創造性思維、復原力和適應能力仍然很關鍵，未來五年職業發展，將取決於這些技術和軟技能的結合。
報告強調，AI自動化有明顯限制，需要身體技能、細緻的判斷力或同理心和積極傾聽等人類品質的任務，目前可能仍然掌握在人類手中。建議企業不要過度依賴自動化，應專注於如何與AI一起增強人類能力，警告如果沒有這種平衡，人類對經濟價值創造的貢獻可能會急劇下降。
參考資料：
The Future Of Jobs, According To The World Economic Forum
本文轉載自2025.01.09「科技新報」，僅反映作者意見，不代表本社立場。
