從小學老師到接下先生棒子擔任台南長榮里里長，「社區一家」第一屆得主潘美純，分享多年來如何透過「社區一家」計畫，將族群多元、高齡的社區住戶凝聚一起，更成為台灣社造典範。
在今年慶祝信義房屋「社區一家」計畫20週年的場合上，除了今年度計畫獎助的社區與個人得主，也有許多過去的歷屆得主也一起共襄盛舉。其中，第一屆得主代表潘美純，從過去的提案者到現在擔任「社區一家」評審，將一路走來的社造經驗傳承給其他在社區裡耕耘的人。
以文化共融、銀髮照護勾勒美好社區
回顧與「社區一家」計畫的緣分，潘美純說得要從眷村改建談起。20多年前，原本擔任小學老師的她，因爲先生擔任里長便開始做社區服務，但起初就得面對社區新舊住戶融合的難題。「那時候原本的眷村改建成大樓，戶數將近一千多戶，有原本的眷村居民也有新的住戶，加上大樓式的住宅，每個家戶像是被隔絕的個體，要建立起社區意識、相互交流，比起以往更難了。」
一直很投入社區營造相關議題的潘美純，也正是這個時候認識「社區一家」計畫並深深為信義房屋理念所感動。「把社區當成自己的家，那麼就可以形成一股對社會正向的力量，正是當時我們社區所需要的。」也因此，潘美純帶領長榮社區發展協會，提出「我們都是一家人」提案，用眷村文化及迎新活動拉近新舊住民的距離。之後接下先生棒子擔任里長的她，更連續五年參與「社區一家」計畫，並聚焦在社區的高齡照護議題。
潘美純表示，社區裡有1/3都是高齡長者，許多從眷村搬到大樓的伯伯奶奶，不知道過去的左鄰右舍搬到哪裡，只能在家無聊到發慌。也因此潘美純發起讀書會，一起唸書、一起開電影，甚還包下夜店上pub、舉辦旗袍選美等，讓長輩找回生活的重心。同時，為了長輩的健康與照護問題，潘美純透過普查了解社區長輩的健康狀況與需求，也創立「長青食堂」除解決長輩三餐問題，還能掌握老人家的狀況，適時地照顧與關心。
社區一家不僅圓夢，更分享愛與互信
在她的帶領下，長榮社區多次獲選「社區一家」楷模獎，也成爲台灣社區共融、活躍老化的典範。多年來在推動社區工作的過程中，她認為這一路走來，如果沒有信義房屋社區一家的支持，很難有機會圓夢。「尤其是社區一家對我們的充分信任，在經費贊助與核銷上非常彈性，讓我們可以將更堆多的心力專注在社區營造上，真的幫助我們很多。」
除了充分信任提案者，潘美純也非常感念多年來「社區一家」給她的愛，不僅是提案過程中，評審及專家學者細心提供建議，讓她的視野更加開闊， 2006年正值提案簡報之際，她先生驟然離世，強忍悲痛上台簡報時，她在台上得到評審們滿滿的安慰和關心，更成為她持續熱愛社區、投入服務的動力。「這一份情義太過珍貴，所以我後來便不再提案，讓更多社區能得到這機會與情義。」
現在除了在長榮大學社會力研究發展中心擔任督導，潘美純也成為社區一家評審，給予更多提案者實質回饋建議與支持。她認為，二十年來，有一間企業願意持續投入社區、支持社區圓夢，本身就是一件很夢幻又很敬佩的事，而「社區一家」計畫多年來所累積一點一滴的影響力，更是翻轉台灣社會氛圍的契機、也是社造成功的重要關鍵。
「很多人問我社區營造如何成功？除了必須是由下而上發起、大家一起完成想要做的事情，更要彼此尊重、彼此信任，這也正是社區一家計畫提醒我們的——台灣最珍貴的良善力量。」她由衷地說。
