葡萄王生技深耕台灣多年,在菇菌類、益生菌領域,不論是品牌、技術、產能、代工客戶皆處全台保健食品領導廠商的地位,葡萄王生技在「健康專家、照顧全家」的使命下研發多樣化產品,不但深受台灣消費者喜愛,近年更成功打入東南亞市場!這家老字號品牌亦以守護家人的心意及作法,打造讓員工們感受福利佳,又具多元共融(DEI)精神的幸福職場。
改變與傳承 透過溝通並駕而行
要證明幸福職場,員工承諾留任比率是一大關鍵指標,葡萄王生技股份有限公司永續長暨國際事務總監曾德楷(Duncan Aitken)即為最佳範例。為前進大中華地區工作而來台學習中文的他,卻因喜歡上這片土地而改變原定計畫留下,最初本想工作兩年左右,未料一晃眼就是十幾個年頭:「我很融入公司及其文化。」
這家創立於1969年的公司如數家珍—自製藥廠起家,生產台灣第一款能量飲料「康貝特」,其廣告詞「康貝特 喝了再上」成為跨世代台灣人群體記憶。創辦人曾水照看出預防保健醫學的重要性及未來發展,於上世紀90年代導入生物科技技術及設備轉型成保健食品廠商,包括以高CP值「一粒10元有找」獲消費者青睞的靈芝保健食品,將台灣獨有的樟芝做到液態發酵量產的技術,以及現在火熱的益生菌相關產品。
2010年當公司實施組織變革及品牌再造時,難免引起公司內部的反彈與質疑,葡萄王生技集團董事長曾盛麟親自與資深員工們溝通,表示員工不但是公司最寶貴資產,其知識與經驗更應妥善傳承,讓曾經的努力保留在企業內。曾經目睹金融海嘯時大企業「今天愛你,明天走人」裁員潮,棄資深員工如敝屣的曾德楷眼裡,這家台灣在地的企業卻有著溫暖氛圍及肯定、尊重員工價值的企業文化,是葡萄王最特別的企業競爭力,「公司文化可以促使員工不僅是在職能,甚至延伸至生活態度也能有更正向的發展。」
聚焦職能 開展多元人力管道
葡萄王營運超過半世紀,員工平均年齡由46歲下修至37歲,顯見世代交替平和順利,但相對於長達15年的平均資歷,人資部經理賴志宗博士因此謙稱入職才7年,「還很新。」除了葡萄王待員工如家人的溫暖及福利,主管專長受到肯定與尊重更是讓人印象深刻,例如,許多企業仍可望不可及的人資專業佈建策略性 HRBP(Human Resources Business Partner人力資源夥伴),「葡萄王做到了!」賴志宗說。
這也肇因於葡萄王對每個職務的職能設定、職務輪調及職位接班人皆有明確定義與規劃,在對的位置上用對的人自然能發揮所長。當是否合乎職能要求為用人唯一準則,自可排除潛在歧視限制:這反應在葡萄王員工男女比例各半,新住民與二度就業者亦大有人在。
聚焦職能也找出過往未見的人力資源管道,近年葡萄王與國軍退輔單位合作,協助輔導退伍軍人轉戰新職場。賴志宗表示,職業軍人退役時年僅40歲多,仍是青壯時期,他們刻苦耐勞、能獨立作業,也有帶人經驗,是理想職場特質。他們由作業員或輪班工作等專業職入手,累積技能與經驗後朝向管理職發展,也格外珍惜讓人生下半場大有可為的第二職場,樂在工作。同時,葡萄王經驗亦可望為國軍未來募兵制就輔轉業藍圖提供標竿範例。
細節讓職場多元共融更幸福
少子化世代來臨,葡萄王同仁生育率21.5%,高出國家出生率(5.8%)五倍之多,究其原因應與葡萄王重視員工生活與工作取得平衡的企業文化有關!公司鼓勵同仁樂在生活、樂在工作,不鼓勵加班文化;無論男女同仁只要配偶懷孕,公司健康促進中心便發送好孕包提供新手爸媽衛教常識,懷孕同仁還會得到靠近電梯的指定停車位;也會定期舉辦親子職場體驗營,邀請同仁子女一同認識父母親的工作環境與內容,並促進親子間的交流。賴志宗說因為員工是家人,或許福利措施不特別花俏新奇,卻是由體恤家人的心意從細節做起。
不只體恤家人,葡萄王亦為越南移工同仁提供中文課程,並請老師分享在地風土人情,好讓同仁們儘快適應環境,家庭日也會邀請他們與在地同仁們一同共襄盛舉,參加Team Building活動,成為他們的新家人。在此友善共融氛圍下,今年移工同仁自告奮勇將在公司尾牙上組團表演,分享多元共融的歡樂。
從在地企業而有著國際思維,葡萄王生技信任並待員工如家人的溫度基礎上,葡萄王歷經CSR、ESG及至今日DEI變革,不但將這份心意拓及相關利害關係人,也在職能導向及尊重專業下進展為人資4.0階段,未來更計畫將人力資源部更名為「人力資本部」以彰顯葡萄王以人為本的企業核心價值。而葡萄王在員工體驗、承諾(留任)與回歸職能方面皆有中上以上表現,亦多次榮獲企業表現獎項,賴志宗說,參與獎項只是為自我檢視,「確保我們一直都保有競爭力。」