把握樂迷到高雄聽演唱會，繼而萌生留宿過夜甚至多玩幾天的契機，市府團隊發揮城市經營行銷的智慧，打造｢高雄演唱會經濟學｣，效益持續延燒，如今，每個城市都想學。
演唱會是歌手與粉絲的靈魂之約，要促成這場邂逅，需要高度的規劃力與執行力。近年高雄帶動的｢演唱會經濟學｣，不僅展現城市魅力，更將商機最大化。細數2023年戰績，共有117場演唱會在高雄舉辦，吸引139萬人次，締造45億元效益。2024年益發蓬勃，光是1至4月便迎來54場演唱會，帶進逾72萬觀光人潮及23億元觀光產值，隨著高雄商圈夜市、觀光旅宿的生意上揚，幸福感跟著加倍。許多城市首長想知道：｢高雄市做對了什麼？｣
發揮城市經營行銷智慧，軟硬兼施拿下演唱會市場
高雄市長陳其邁直指成功關鍵：｢高雄擁有優質的各型場館，以歌迷為本的到位服務，加上市府團隊的通力合作，我們以執行力證明來高雄辦演唱會是首選！｣高雄以重工業聞名，半導體及軟體產業進駐後，逐漸轉型為數位科技城，從硬實力發展成軟實力。陳市長深知城市經營不能單線發展，觀光除了依靠先天景觀，更需後天打造柔性元素。看演唱會的風氣一開啟，高雄市府相時而動，以最佳協辦之姿與國內外藝術經紀公司協作，知名歌手及天團紛紛選擇到高雄開唱，吸引粉絲來此與偶像相會，許多樂迷對高雄印象改了觀，漸漸成為這裡的老朋友。
高雄有多元且可塑性強的場館，高雄國家體育場（世運主場館）是眾多經紀公司、知名歌手團體的夢幻首選， 還有坐擁港灣美景的高雄流行音樂中心以及布置彈性極佳的高雄巨蛋。五月天在高雄九度開唱蔚為傳統，近年尚有韓國女團BlackPink、英國天團酷玩ColdPlay、紅髮艾德Ed Sheeran都來開演唱會，緊接將迎來英國接招合唱團Take That，日本搖滾樂團ONE OK ROCK海外巡演也選定高雄為首站，「又是高雄」，港都樂感沸騰已成焦點。
善用AI數據疏運洶湧人潮，以歌迷為核心提升服務
人潮集聚若未妥善引導將釀成民怨，甚至潛藏安全危機。市府團隊對每場演唱會嚴陣以待，事前做好疏運規劃及沙盤演練，大型演唱會甚至連陳其邁市長都親自坐鎮督軍，團隊事後檢討並調整SOP，在經驗中累積能量。
市府將散場後化整為零的速度視為重大考驗，大型演唱會每每超過5萬人，五月天25週年首日場5.3萬人，62分鐘完成疏運；紅髮艾德場內外刷新人數達9.4萬人，也以90分鐘疏運完畢。除了不斷精進的SOP，還導入AI雲端技術計算人潮流量，透過捷運與輕軌增開加密發車，接駁車及時疏散調度，背後更結合強大的智慧交通管理系統，把樂迷快速平安送離。
運用AI科技來提升演唱會的服務品質，且根據歌迷屬性適時調整各項貼心服務，例如精準設計場館動線、調度維持秩序人力、準備足量流動廁所等。至於周邊交通情況，在智慧交通系統協助下，透過即時監控場館周邊路口、路段交通狀況，彈性交通管制策略與機動的員警、義交協助交通疏導，完成一次又一次流暢有效率的疏運，為高雄贏得好口碑。
演唱會之前來場小旅行，演唱會之後加食延暢
多數樂迷將演唱會視為犒賞自己的小旅行，只要觀光路線設計得當，有機會吸引他們留宿從早玩到晚。每場粉絲特質不同，市府團隊盡力去瞭解樂迷屬性，激發創意來推展旅遊。在官網、高鐵站、火車站、機場加強文宣，並從演唱會地點向外輻射，步行或交通不超過半小時之處開發不同主題，滿足樂迷逛街或參觀的需求。
演唱會結束已過晚間十點，高雄市以｢加食延暢｣活動吸引粉絲留下來品味夜高雄。輕鬆掃描演唱會票根的QR Code，即可兌換商圈夜市優惠券做消費折抵，享受在地店家的友善款待。有演唱會時，不時能收到夜市與餐酒館老闆興奮反映，翻桌率及滿座率都提高許多的回饋，成功活絡了夜經濟。
據分析顯示，演唱會期間高雄各風景區人潮均有增加，以愛河、駁二、亞灣最為顯著，平均成長二至五成；商圈夜市以六合夜市為例，業績也成長約三成。再依財政部數據統計，2023年高雄住宿餐飲銷售額達929億元，突破歷史新高，證明演唱會確實為餐飲業及飯店旅宿業帶來商機。
在各局處跨部門通力合作下，高雄以演唱會經濟刺激景氣、帶動商機，翻轉過往｢只有重工業｣、「鐵鏽之都」的刻板印象，順利打造｢演唱會之都｣新形象，當跨海演唱會蔚為流行，各地粉絲瘋狂追星之際，高雄已經贏得先機！
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