我們公司的行為指標有一項是「光明正大」，意思是「無論是好事或壞事都要開誠布公」。因為這是我自己建立的規則，所以被工作夥伴們說三道四也是無可奈何。（本文節錄自《一開口，就把話說到對方心坎上的55個方法》一書，作者：桐生稔，商周出版，以下為摘文。）
「不要說別人壞話比較好。」我想大家應該都同意這句話。
不過人類有時候就是會很想說別人的壞話。
要是沒有一吐為快，心裡就會累積壓力、形成毒瘤。
就像魚干要攤在陽光底下曝曬一樣，我認為壞話也該攤在陽光下才對。
所以，我們公司有一條規定是：「說別人壞話也沒關係。」
只不過有一個條件。
那就是，要直接在本人面前「說」出口。
所謂的壞話，就是指出對方缺點的行為。我個人認為，如果有人可以告訴自己哪裡做得不好，是一件很值得感恩的事。
也許是因為這樣，我經常被工作夥伴指教。
例如：「桐生先生要再更認真聽別人說話會比較好喔！」、「桐生先生個性很差呢！」、「桐生先生是個膽小鬼呢！」等等……大家都會直接跟我說。
我們公司的行為指標有一項是「光明正大」，意思是「無論是好事或壞事都要開誠布公」。因為這是我自己建立的規則，所以被工作夥伴們說三道四也是無可奈何。
不過，要是在本人不在的場合中說他的壞話，就會真的破壞人際關係。
在本人不在的場合中說他壞話，就算沒有惡意，對方也無法得知你說壞話的意圖究竟是什麼。
舉例來說，有人告訴你：「有人說你的壞話喔！」卻沒有告訴你對方的意圖，你並沒有實際聽到對方是怎麼說的，所以心情一定會變得非常差。
人際關係的破綻，幾乎都是由這種小小的誤解所造成。
所以我認為：「可以當面說壞話，但不可以背地裡說壞話。」
不過，每當我這麼說時，都會有人問我：
「若是沒辦法對本人說的情況下，該怎麼辦呢？」
沒錯，我也認為這種情況佔大多數。
我的回答是：「不要說別人不好的地方，只要傳達自己的心情就好。」
例如下列這些情境：
其實這才是最強的溝通方式。
說話時都用「我」作為主詞
在上述對話的例子可以看出，回覆時都加了（我），也就是說話時都用「我」作為主詞。
這就代表這句話純粹是我自己的意見，並沒有要否定對方的意思，因此不會讓對方產生反感。
當你察覺到對方的缺點時，不妨暫緩幾秒鐘，試著用「我」作為主詞來思考：
「我覺得怎麼樣？」、「我想到了什麼？」、「我希望對方怎麼做？」
像這樣在心裡傾聽自己的聲音。
只要稍微留意自己的表達方式，就可以避免產生誤會，讓雙方都可以更了解彼此的想法。
